高绩效团队需要科学的团队成员配置,其配置水平决定了团队的最终绩效结果。
高绩效团队一般情况下需要同时具备以下三种技能的人:
1、技术专家/人才;2、善于解决问题和做出高质量决策的人;3、善于处理人际关系的人。
理想的团队规模人数应如何确定?
理想的团队规模会带来团队成员技能互补性的优势。规模偏小,观点多样性不够,团队需要一定数量的人,才能发挥优势互补的效能,所以团队规模不得少于4-5人;团队的合作问题会随着人数增加而逐渐显现出来,最好不要超过10人,否则将难以有效管理。理想的团队规模为7±2之间;
理想的团队规模在团队成员的同质性和异质性方面,应该如何选择?
团队成员的异质性表现在多个方面,知识、能力、性别、年龄上的差异等。
根据以往的研究结论,我们建议:
1、如果团队面对较复杂和高难度的任务时,成员需要异质性;
2、如果团队面对的任务要求具有较高的创造性,成员最好异质,异质性的成员才会带来更多的观点,观点冲突才会加深讨论,讨论才有可能创造较好的Idea。
3、如果团队面对的任务较简单且强调合作,成员最好同质。比如生产车间招工招聘要求一致,同质的群体之间观念相似,更容易沟通,观念冲突更少、合作更容易。而且研究表明,越同质的群体成员越稳定,彼此协作更好,离职倾向较低。而异质性会加剧离职倾向,但异质性对离职倾向的影响没有以下因素影响大,1、个体与其他群体有强烈不一致的情况,个体有种局外人的感觉;2、基本信念和价值观不一致;3、团队成员工作偏好不一(如有人喜欢独自工作,就是不喜欢配合)。
综上,具有以下特质的员工,更适合成为一名好的团队成员:
1、具有合作精神,愿意并乐于与他人一起合作;
2、具备一定的协调能力,主动协调团队其他成员工作,让团队有更好的表现;
3、具备一定的沟通能力,一个好的团队选手,须是坦诚积极的聆听者;
4、慰藉者,简言之,激发团队正能量;
5、善于解决冲突,具有解决团队分歧的技巧和能力。
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