1.网络客回复。对客户的提问这套房子还在吗?不能直接回答:在的。而是先询问他的需求。
2.约看:
①.客户出来。用我们的热情,真诚,专业去接待。而且带看步骤一定要以差、中、好为顺序去带看,看房期间要密切观看客户的反应,如果客户看中,一定要逼单。(逼单的前提条件是一定要客户看中了再逼,不然不会奏效,反而会引起反感)
②.客户不出来。(比如可以养狗,找到合适的房源再出来。)话术一定是:您可以先过来看,看合适了我们这边可以跟业主说,但如果说您都不过来看而业主都同意您养狗,到时候您又看不上房子,不愿意租了,那岂不是令我们很难做吗?是不是?所以你先过来看房嘛,看好了我们可以跟业主谈。
3.逼单:
当客户看上房子,但觉得价格偏高了怎么做?
①首先是以市场价来做铺垫,同时突出房子的优势,让客户认同。可以这么说:业主放这个价钱呢是行情的市场价,如果你想要低于市场价格来租,那你这边就下个诚意金给我,我去跟业主谈,也让业主看到你真心想租这个房子的诚意。不管最后价格谈成与不成,我都努力去帮你谈,如果谈得到这个价格,那这个诚意金就可以作为租金,如果谈不成,那这个诚意金会全部退还给你。所以这一点请你放心。
4.放价格:业主的底价客户给不到。
①.做业主的思想工作:
②.做客户的思想工作:
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