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一个人的成长与进步离不开两种人
一是欣赏、赞扬及鼓励他的人
二是批评、指责及辱骂他的人
小编按：本文不是 鸡汤文，而是方法论。主要解决三个方面的问题，一是面对批评、指责和辱骂，如何进行行为礼仪管理；二是面对批评、指责和辱骂，如何进行情绪心理管理；三是面对批评、指责和辱骂，如何进行信息利益管理。
一、面对批评、指责及辱骂，如何进行行为礼仪管理
所有的批评、指责及辱骂，都要借势某种社会关系及规则，来进行和展开。例如，借势朋友关系、亲情关系、权利关系、工作关系、报复规则等等。因而，解决如何正确面对批评、指责及辱骂的问题，也离不开对相应社会关系及社会规则的分析与判断。
（一）如何对待批评。
所有的批评都是穿着礼貌的外衣，因而对待批评也必须礼貌客气地回应和处理。
（二）如何对待指责。
指责的实质是控制，是非礼貌或者不礼貌，其背后体现的是某种权利关系。指责根据其所依扰的权利关系的不同，可分为两种。
一是有权指责。主要包括来自上司领导及服务对象的指责两类。对有权指责，必须按游戏规则处理，即应当礼貌回应之。
二是无权指责。无权指责包括两种：第一，对方误认为其有权的指责；第二，自己认为对方无权的指责。对无权指责，应当采用不予回应、巧妙退避等方式处理。
（三）如何对待辱骂。
辱骂是对方想通语言来打击、报复与控制你，因而你对其辱骂一旦予以回应，就意味着其行为有效。因而，对待辱骂的方法，与对待无权指责一样，应当采用不予回应、巧妙退避等方式处理。
二、面对批评、指责及辱骂，如何进行心理情绪管理
别人对你的批评、指责及辱骂，实际上是别人的事情，与你自己并无关系；但是，如果你对此处理得不好，就会变成你的事情，与你有关系。别人针对你进行的批评、指责及辱骂，此三者在情绪上引起的反应，差别并不大，基本上都是一样的。因而，对此三者的情绪应对策略，也应是相同的。
（一）意识到话语的无意义。
我们应当充分认识到，对方对我进行批评、指责及辱骂的话语，只对他自己有意义，而对我并无意义。具体有两个心法：
第一，自我剥离、金蝉脱壳：面对批评与指责，必须意识到其批评与指责的对象，是我所扮演的角色、而非我本人，从而将自己从对方的批评指责中驳离出来。
第二，他人投射、与我无关。我们每个人看到的事物，都是自己内心世界的投射。因而，他人的批评、指责及辱骂，只是其内心情绪的反映，他所看到的我，所不满意的我，所批评、指责及辱骂的我，都是他心中的那个我，而非真实的我。
（二）意识到对方就是巨婴。
按照武志红在《巨婴国》中的判断，我们有90%的成年人都是巨婴。当然，一个人有巨婴倾向，不等于其所有行为都体现为巨婴特征，但是其在批评、指责及辱骂他人时，则更多地表现出巨婴特征。
当你遇到他人的批评、指责及辱骂时，你要告诉自己：他就是一个巨婴，他是想控制我而已；他只是因控制外界及他人失败，要找个理由或原因来推卸责任，以平复其控制失败的后果而已。只要你能将对方当作巨婴看待，你就有足够的底气、智识和心胸与其周旋，并应对自如。这种方法有点类似科幻小说《三体》所讲的降维打击。
三、面对批评、指责及辱骂，如何进行信息利益管理
面对批评、指责及辱骂，所进行信息利益管理，包括两方面的内容：一是从中获得信息；二是做到趋利避害。
（一）从批评、指责及辱骂者的言行中获得信息。
我们从别人的批评、指责及辱骂中，能获取的好处、利益或机会，主要是指有价值的信息。一个人选择对他人进行批评、指责、辱骂，自有其原因与必然性。我们从中，可以窥见相应的信息。小编的观点及原则是：我是代表，你是全部。因而，在你的批评、指责及辱骂的态度及语言中，一定包含着有价值的内容。我们面对批评、指责及辱骂的最佳方式，就是排除对方的情绪内容以及我自己的情绪反应，而从其中获取有价值意义的信息。或许，这就是古人所说的：以人为镜，可知得失。
（二）对批评、指责及辱骂者的破坏力保持警惕。
当然，我们更应当看到：他人的批评、指责及辱骂行为，对被批评、被指责及被辱骂的人来说，除了可能造成负面情绪体验外，还可能造成其他方面的破坏及损伤。主要体现在以下两个方面：一是导致形象及声誉的减损。对你进行批评、指责及辱骂的人，可能还会在其他场合散布与传播与你有关的负面信息。二是实施进一步的报复伤害。对你进行批评、指责及辱骂的人，可能还会对你实施进一步的控制、打压与报复行为。对以上两种可能性，作为一个明智的人来说，不可不引起高度重视。
第四，面对批评、指责及辱骂，如何正确处理经典实例
这部分原本为小编后语，但越写越多，就干脆扩写为本文第四部分。
本文系小编在网上，推广原创文章及公众号，因观点不合遭遇部分网友及论敌的批评、指责及辱骂，总结出来的心得体会。论敌们看不惯我的言行，他们想要我闭嘴，主要采取了三种行为：一是对我进行直接的批评、指责及辱骂；二是写文章对我进行攻击；三是把我从各个群里踢出去。
这三种行为，对我的负面影响几乎等于零。第一，关于对我直接进行的批评、指责及辱骂。对此，因我有强大的巨婴理论的支撑，因而在我从未产生过任何负面情绪。我对他们的言行，从来者是客气有加，笑脸相对，礼貌回复，从未失去一个思考者心如止水的气度与风范，他们无法忍受我的态度与言行，只得把我从群中踢出。第二，关于写文章对我进行攻击以及把我从各个群踢出。总有出于好心或者幸灾乐祸的网友，把有人攻击我的文章转发给我，我会粗略地一看就不再管它，那有心思去回应，因为我们之间根本不在一个频道上。把我从各个群里踢出，我也不会有挫败与沮丧之感，反而会让我有舌战群儒、攻下此群的胜利感，世界这么大，群这么多，出此群、入彼群，又是一片新天地。
然而，虽然我不在意、不回应、不被击中，但是并不代表我不观察、不思考、不出成果。我的巨婴系列，增加了控制型、求赏型、受虐型、拯救型等四种亚型。这都是因为观察他们，当然也包括我自己，从而得出的成果结论。因而，我有一个感悟：一个人要能得到快速的成长与进步，其身边最需要的是两种人，一是欣赏、赞扬及鼓励他的人，二是批评、指责及辱骂他的人，前者让人自信、坚定和从容，后者让人睿智、深刻和包容。
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