今天（6月10日）上午，网上养老院“拐棍网”入驻苏州发布会暨居家养老服务座谈会在苏州隆重举行。现场进行“全国养老信息化服务平台‘拐棍网’在苏州市上线运营”启动仪式。
据世界卫生组织预测，到2050年，中国将成为世界上老龄化最严重的国家。预计到2020年，全国60岁以上老年人口将增加到2.55亿人左右，占总人口比重提升到17.8%左右。在这样的大背景下，社会普遍弥漫着“养老焦虑”：如何为我们的父母和逐渐老去的自己做好养老准备？
这些年， 苏州各地区在包括老年公寓、居家和社区养老等方面积极探索养老服务新举措。一方面，政府每年按照老年人口数列入财政预算，用于养老服务工作；另一方面鼓励社会资本进入社会养老服务行业。这次“拐棍网”的入驻，也将为苏州养老事业增添活力。
作为一家公益性质的养老综合服务平台，“拐棍网”自2017年4月28日在人民大会堂召开新闻发布会以来,在全国开展居家养老服务已经三年有余， 今天的发布会上，创始人许正海介绍，“拐棍网”的服务宗旨是：公益为本，服务至上，实现“一网在手，养老无忧”。
该平台由五大板块组成： 为老年人提供安全、快捷、优质、实惠产品的“老年商城”；提供包括各种衍生服务的中高端特色旅游的“异地养生”；提供65项服务需求的“居家服务”；满足老年人各种需求的“娱乐天地”、“社交广角”等五大板块组合成为国内首家全国性为老年人综合服务的“网上养老院”。
其中，“居家服务”是核心板块，通过客户端，把线上发单预约与线下上门服务进行了点对点门到门直通车式的无缝链接。
客户只需在手机上安装下载红色图标“拐棍网客户端”APP，只需坐在家里动动手指，点开APP，在近百项服务项目中，勾选其所需要的服务类别，点击“一键发布”按钮，手机自动为其匹配上地理位置和手机号，服务需求便瞬间发布出去（老年机用户可以通过拨打全国服务热线400电话下单）。所在区域的“拐棍网”注册师傅，通过其手机上安装的蓝色图标“拐棍网师傅端”APP,可以在第一时间接收到需求服务信息，就近的师傅根据需求信息内容进行接单并对接上门提供专业的优质服务。
许正海介绍，“拐棍网”采用平台化运行，在响应快的同时，免去了中间环节，服务的成本得到了有效降低；科学化评估，为明码标价提供了可靠依据，结束了该行业服务价格靠“谈”的历史；体系化培训，注重用思想、心理、技能武装从业人员，提升服务人员的整体素质和专业化水平；由于有平台作担保，上门服务的安全问题得到了有效解决。
“拐棍网”服务按照先北京后辐射全国的发展思路，先后融入了北京市1000余个街道和社区，服务和影响力已经走出北京并落地到通辽、大庆、沈阳、兴安盟、西安、银川、苏州、潍坊等城市。
未来，“网上养老院”将会给苏州的老人带来什么样的便利养老服务？我们拭目以待！
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