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做生意的四大定价效应!掌握赚钱命脉,高手都懂!


一:折中效应(Compromise Effect)

折中效应指消费者的决策会随着两端极端的选择变化而具有非理性改变的倾向,会随着情境的变化而变化。


在偏好不明确的情况下必须做出选择时,往往更喜欢选中间的选项,因为对于心理来说,这个中间选项相对安全,比如,有三款啤酒,价格分别是:A>B>C,经过统计,购买B的人数高达70%,是最多的。


折中效应也代表了,当在位产品定价时,不需要去追求低价,也不能盲目往高价定,而是在平均价位段的中间来选择价格定在哪,而在陈列商品时,最好有三个类似产品不同价格的三选一情境。


另外,折中效应也可以被用来提告平均售价,比如,知名咖啡饮料店星巴克的饮料有这3种大小,300多毫升、400多毫升、500多毫升的杯子,销售最佳的是中间的400多毫升杯子,而当星巴克加入了一个超大杯900多毫升的杯子,由此,500多毫升的咖啡也变成了中间价位,很快也成为高销量的畅销饮品大小。


二:锚定效应(Anchoring effect)

锚定效应又被叫做沉锚效应,是营销心理学中用来影响客户心理感官的重要因素,通常指当人需要对某个物品或是事务做评估时,会将记忆中的印象或是市面上可以获取的第一印象当作该事物的起始比照值,而这个印象一样的起始值会像海锚一样制约着后续的估测值,让人在做出决策的当下,过多的重视这个起始比照值,只要基点定位向锚一样定下了,整个评价体系也就被强制定下,好与坏的标准同时被定下。


1970年左右,黑珍珠是一种价格不是很高的宝石,而且也没什么人去买她,因为要求高质量宝石的客群没兴趣,而在宝石行业,低价宝石本身就没有被需要的点。而这一切从一个鬼才商人的策划后大大的改写了黑珍珠的身价。


这位商人将买进的黑珍珠中,最好的一批放到纽约第五大道的店铺橱窗进行高级展示,并标示一个高的离谱的价格,是原本黑珍珠市价的1200倍左右的价格,同时,他在著名时尚杂志上刊登黑珍珠广告,将黑珍珠与钻石、红宝石等昂贵品放在同一版面,并邀请好莱坞著名女星代言广告,黑珍珠因为这样,一下子就成了媲美钻石的其他珠宝选项,而原本到底如何也不再为后人所记忆,过去没见过黑珍珠的新一代也就认定黑珍珠的高昂价值。


商品的价格和价值并非是绝对理性的产物,事实上,价格和价值所受到供需法则的影响也是相当有限的,真正是取决于买家的感知、感觉和记忆,而这些感知非常容易受到对比物和参照物的影响从而逐渐或是瞬间改变,只要商家将自家产品与贵重产品“锚”在一块,开出的高价更容易让客户接受。


三:互惠效应(Reciprocity effect)

互惠效应建立在,人们会尽量以相同的方式回报他人为自己所做的一切,或是以自认为对等的好处回应他人给予自己的好处,而产生这效应的理由,最主要是以人性对于感恩的追求和规避社会团体关系被孤立的惧怕,认为不回报是昧着良心的行为。而这样的互惠效应可以让人们答应或是执行一些原本在没有心理亏欠压力下一定会拒绝的请求和方案。


用一句俗话来解释,就是「吃人的嘴短,拿人的手软」的原理。单就欧洲一份小费调查数据表明,当在餐厅里,服务员在将帐单递给顾客时,客户会根据自己的主观印象来给觉得服务员应得的小费,但是如果服务员递帐单时,额外送上一个口香糖或是软糖,小费就会增加原本的4.7%多,如果给的口香糖或软糖是两颗到以上,小费则会增加到比原本多22.6%,这是一项惊人的数据反应。


做生意,在定价时,也可以利用互惠效应来抚平高单价商品的成交压力,可以用小礼物来缓冲价格对顾客的直觉感官,小礼物价值不需要大,但精美数量多一些,只要对顾客产生吸引力,顾客在付帐时会相对慷慨。


四:损失规避效应(Loss aversion effect)

损失规避是指当人同时面对完全相同数量的收益和损失时(最后得到的完完全全一样的状况),大多数人在面对偏重描述损失的选项都认为自己确实损失更多,这种损失负面感是收益描述同一事物的2至2.5倍,而这样的损失厌恶会让人在同样的风险下做出完全不同的选择,当描述涉及的是收益时,人们会规避风险;当面对的是损失时,人们则会寻求风险的选项。


一位医生,正在面对村里900人患上致命疾病的问题,手上有两种疗法,都有机会治愈疾病,用第一种治疗方法确定能救活300人,而用了第二种治疗法,有1/3的几率将所有人都救活,但是有另外2/3几率全部人死亡。


这位医生该如何选呢?在时间紧迫,情况紧急下,大部分都是选择使用第一种治疗法,因为人们在面对全部损失的风险下,更愿意选择肯定救活的300人,而尽量规避掉冒险让所有人都救不了的结果。


损失规避效应在商场上,对于商品价格的摆放、活动说法以及项目合作风险评估具有相当影响,比如价格从大到小的摆放,上客户感觉价值在逐渐损失,就会挑高单价的商品,同样的,如果价格从小到大摆放,客户就会有钱包逐渐损失,从而决定较低单价的商品。


而比如拿奖品时,现场给手机号和微信号,可以拿两小盒鸡米花走,而如果想留下来等抽奖,有1/3机会拿到6小盒鸡米花,但也可能会没抽到,较高比例人们愿意付出一些条件选择第一项。


名人语录:

马云:「小企业有大的胸怀,大企业要讲细节的东西。」


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