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背调那些事儿之HR如何做背景调查?

“麻烦您在这份背调授权书上签字,接下来我们会给你的前雇主单位打电话,对您展开背景调查。”


相信在听到这里,大家都会感到恐慌,早知道就搂着点说了,不知道会不会查出什么问题。

或者说,你心里有所顾虑,前领导不是太喜欢我,会不会趁机抹黑我?

又或者说,你充满了好奇,还需要进行背景调查?怎么查?查什么?

对此,我们就来说说关于背调的那些事儿。

 1、背调是什么?

顾名思义,就是背景调查。

一般是企业在面试求职者时,对求职者的资历信息进行调查核实的过程。能够从多方面核实员工所提供的背景信息,帮助企业挑选招聘要求的人选。

背调的作用有3个:

第一、确保候选人符合公司招聘岗位的要求。

第二、确保候选人没有职业道德问题,不会威胁到公司的名誉和财产安全。

第三、在候选人入职后,有一定的把控力。

对于前面两天很好理解,也就是说,判断候选人的能力和人品。准确来说,一般公司能通过背调做好前面两条就非常不错了。而对于第三条来说,对于背调的水平和力度有着很高的要求,一般大不公司才会去考虑。

背调在某种情况下,掌握着你的生杀大权,一旦让公司发现你什么把柄,能分分钟把你开掉还不用赔偿,所以一定要小心谨慎对待。

2、背调都查点儿什么?

背调的范围是有限的。简单来说,包括学历、工作履历、有无诉讼记录等等。

通常,企业只针对关键岗位、涉及到金钱的岗位或者中高层管理者的候选人开展背调,这些岗位的人如果能力不足或者职业道德有问题的话,将会给公司带来一定的影响,甚至威胁公司的名誉。

下面,普及一下背调的具体内容和常用的方式:

调查内容的话,个人认为分为硬性信息和软性信息,硬性信息包括学历、身份信息、工作履历等等;软性信息包括,工作态度、工作职责、离职原因等等。

如果是核心人员或者高管的话,HR会调查是否有无诉讼记录、竞业限制、保密限制等等。

调查的方式有电话询问、背调问卷、通过人脉打听或者一些社交平台,部分公司还会委托第三方背调机构,像我们公司就是委托的第三方背调机构(全景求是)进行的员工背调的。

  

3、HR想怎么查就怎么查吗?

NO!NO!NO!肯定不是的,背调是需要候选人授权的。

HR需要事先河候选人签订背景调查授权书,或者候选人在面试表上要求候选人对所填写内容的真实性负责,避免潜在的法律风险。

如果没有授权书,也没有签字的话,管理规范的大公司一般不会冒险去配合其他公司做背调的。如果你发现面试的企业没有取得你的授权就开始暗调,你是有权要求停止的。对于这样的企业,缺乏对员工的尊重,企业文化可想而知,不去也罢。

在没有离职的时候,你应该要求HR不得调查现任雇主。原因很简单,容易引起现任雇主的警觉,面试不成,还有可能给后续工作的进展造成影响。如果新公司坚持要调查的话,你可以要求其先发offer,承诺如果存在重大诚信问题offer自动失效。

对于调查的内容要有严格的限制,背调主要是针对候选人的工作情况,不要涉及无关方面,特别是不能涉及到个人隐私方面的问题。

背调的内容要进行绝对的保密,调查的内容涉及到候选人的多个方面的情况,调查报告的试用,需要严格控制在有知情权利的人范围内。如果企业委托第三方背调机构展开的调查,也应承担保密责任。

4、不要撒谎,你是经不住专业调查的!

可以理解,大家为了可以入职自己心仪的公司,都会想方设法美化自己的工作经历。但这不是可以过度美化的理由。在专业背景调查面前,没有那么容易蒙混过关。

比如,你曾在公司有过一个项目经历,但是你只参与了其中的一个小环节,但是你在工作期间,对于这个项目的关注点非常高,靠自己的本事,了解了全局。

你可以将自己的工作经历进行美化,说你参与了这个项目的整体运作,并全权管理其中的一个重要环节。但是你不能写,参与了项目的整体策划,并对项目有全程把控能力,这属于是过度包装。

在专业的背景调查,没那么容易蒙混过关。你以为HR只会调查你提供的证明人的联系方式吗?太天真了,HR通常会利用以下方式,来达到自己的目的。

第一、信息查询

学历、资格证书等信息,可以通过学信网、全国联网查询系统、学校档案等进行查证,虚假信息难逃一劫。

 第二、电话咨询

为了能够降低候选人提供虚假证明人的可能性,越来越多的企业不但要求候选人提供证明的联系方式,还会采取自主寻找的方式,拨打对方公司或者相关人员的电话,进行信息核实。

第三、扩展调查

有时,HR还会让配合背调的证明人在推荐1-2名其他联系人。通过增加联系人的数量,提高调查的客观性和全面性。

5、背调时,会不会被黑?

如果你各方面都做的不错的话,难免会因为工作的原因,与一些人意见不合。在做背调时,你可能会担心,如果遇到小心眼儿、公报私仇、嫉妒心强的人,会不会被黑?

其实,这种担心不是完全没有理由的。毕竟林子大了,什么鸟都有。背调是如果点背的话,很有可能遇到有的人拿出捕风捉影甚至凭空捏造的事情抹黑你。

对于这种情况,HR是在考虑范围内的,企业也不愿应错过一个合适的人才,所以在开展背调是会谨慎对待的。

为了避免这样的事情发生,专业的背调一般不会只听一个人的意见,通常会找2-3名前同事进行核实。如果遇到特殊情况,HR还会根据情况,多联系几位相关人员进行调查询问。

特别重要的岗位,甚至会使用360度全方位的背调,调查范围包括你的上级领导、平级同事、下级以及HR部门等等。

如果大家都说你不错,只有一个人对你评价不好,HR自然怀疑其客观性,当然也会谨慎使用他的评价。

如果大多数人都说不好,那么你就得反思一下自己的人缘了,下次在面试的时候,把心态放好点,预期低一点。

6、如果背调有问题,我还有机会辩解吗?

如果背调出现问题的话,HR一般会给你反馈的,留一次辩解的机会。因为背调的目的是调查候选人与岗位的匹配度,记录客观事实,做的是无罪推定。

假如真的出现这样的问题了,你就要开动脑筋,利用好申辩的机会。比如,你可以如实的反映导致这种情况发生的原因,并站在HR的角度尝试打消他的顾虑。

如果是因为遇到了平时跟你不太对付的同事,你可以主动推荐几位其他的相关人员,以供HR进行继续深挖和询问。

  

7、背调结果有问题,是不是就完全没有机会了?

HR会对背调结果进行全面的辩证思考,有些负面评价并不是代表就完全没有机会了,但关键的是你的负面问题对应聘岗位来说,是优势、劣势还是致命的缺陷。

有些问题,比如不良记录、道德风险、诚信问题、简历虚假等,这些都是红线,企业是绝对不会录用的。

但是有些问题乍一听似乎不太好,可是细细分析,没准恰恰就正好适合你应聘的岗位,说不定能成为你的加分项。

8、维护好自己的职业声誉!

身处职场,千万不要忽视自己的职业操守和剩余。不要以为,你在这家公司的所作所为别家企业不知道。也不要以为,大不了换一家公司就可以了。

世界很大,圈子很小。

在一个行业里工作几年以后,你慢慢的会发现,这个行业里主要的几家公司都有你之前的同事,打听一个人品行和能力很容易。但是,你的职业声誉会影响到你的职业发展。

有很多企业主要的招聘渠道之一就是内部推荐,试想一下,如果公司出现职位空缺,你第一时间会想到推荐谁?在曾将共事过的人中,你一定会推荐那些能力不错,口碑不错的人,你定不敢推荐那些能力差、玩忽职守、职业操守有问题的人到公司来。推荐一个人,等于用自己的信誉为他做背书。试想一下,你说哪个别人愿意推荐的人吗?

就算不在一个行业内,HR圈子里也会经常交流,甚至“通缉”那些职业道德有问题的人,让HR同僚多加注意,不要随便招聘此人,给今后的管理工作带来巨大麻烦。

归根结底,能力好、人品好,背调与我如浮云。眼光要放长远一点,你现在的努力不光是为了完成眼前这份工作,更重要的是不断的进行自我提升,今后能在心仪的公司面理直气壮的大展拳脚。

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