被逼完成KPI，否则人格侮辱、体罚……乐暴前教练自述“昧着良心”上班！

近期，《零距离》栏目多次报道了南京乐暴健身房收取健身会员巨额费用的情况，多位会员在短时间内被刷走几万、几十万，甚至上百万的费用。这些会员有的是用养老钱充值，有的则因此背上沉重网贷。

小丁刚参加工作不久，被南京乐暴健身马群店以帮教练冲业绩和晋升等理由，短短一个月时间，刷走22万元。而已经退休的薛女士在三个月左右，竟然被乐暴刷走146万元。

在这两位学员的遭遇中，都提及了名叫韩丽丽的乐暴健身房工作人员。7月8日，自称是韩丽丽的人电话联系《零距离》，电话中她向记者表示，2022年到2023年年底，她的确在乐暴健身马群店做营销总监，不过去年12月份，她已经离职。当零距离记者提出约她见面时，这位韩女士却表示不方便接受采访。

南京乐暴健身马群店原运营总监韩丽丽：

是非对错，就是问心无愧，自己知道自己干了什么，自己最清楚，难道薛女士自己不是成年人嘛？自己没有数嘛？

与此同时，近期，一名在南京乐暴健身马群店工作过的私人教练小王（化名）给《零距离》来电，称门店忽悠会员充值并非教练个人行为，而是受门店负责人的指使。

小王表示，他之前在南京乐暴健身马群店做私人教练，如今已经离职了一年多。小王介绍，乐暴马群店在2022年到2023年间，大约有十多名私人教练，樊武是当时的私教经理，主要负责带私教团队，他的职责就是整天给教练“洗脑”，教他们如何忽悠会员充值。小王还特意录下了樊武“洗脑”的录音。

南京乐暴健身马群店经理樊武：

有时候会员很可恶，很狡猾的。你们是背道而驰的，所以要伪装，你是不是天天想着怎么盘他，就看谁更胜一筹，就看谁能拿捏谁，这叫博弈。

小王表示，樊武和门店运营总监韩丽丽隔三岔五就召集教练开会，会议基本上从晚上十点开到第二天凌晨一点，会议的内容并不是为了提升服务质量，也不是进行安全教育，而是教他们忽悠的技巧。

南京乐暴健身马群店经理樊武：

好好聊不行，该拍桌子就得拍桌子，做教练就得有强盗逻辑。得钻研，你们做工作太浅了，会员潜力那么大，逮到两三个会员，维护好你都不要烦了。

小王称，樊武不仅给教练们洗脑，还会下很重的任务，让教练每个月都要完成10万左右的单子，同时，还要求教练在“搞钱”时，一定不能心软。在小王的录音中，樊武显然把教练和会员放在了对立面，“谈会员”、“酝酿单子”，“一单三万一单八千”……可谓句句不离“钱”。

但让小王无法接受的是，如果完成不了门店下达的任务，教练不仅会被体罚或者罚款，还常常被谩骂，遭受人格侮辱。在小王看来，自己可谓“昧着良心上班”，忽悠会员们不断往健身房充值。由于和门店负责人三观不合，小王没多久就选择了离职。

近期，还有一位曾在南京乐暴健身马群店工作的刘教练联系《零距离》，用小刘的话来说，本以为教练只是负责教学员科学健身，不承想却背上了“忽悠学员充值”的KPI，马群店投资人潘恩进、私教经理樊武以及运营总监韩丽丽让教练们绞尽脑汁忽悠会员，进行无休止地充值。

南京乐暴健身马群店离职教练小刘：

我们做教练的，不想跟学员去谈续费。经理樊武或者韩丽丽，也会过来给我们洗脑。他们对会员心理把握挺准，有些小伙子比较老实，或是单身的，或是刚分手的，通常就会让女教练上，告诉他们把身材练得好一点，这样才能找到更好的女朋友。

小刘表示，在门店负责人的眼中，前来健身的会员如同一只羊，他们会观察谁的羊毛多、容易薅，就会盯上这名会员，让教练以帮忙冲业绩，晋升职务为名，大打感情牌，诱导其充值。一旦这名会员充了值，还会紧盯不放，让其继续充值。

南京乐暴健身马群店离职教练小刘：

可能还会有一些肢体上的接触，不断地给客户洗脑。客户没有钱的情况下，用各种金融软件。甚至还会了解客户的资质，比如客户有没有缴五险一金，办信用卡或者网贷等。让教练去忽悠，比如让客户分期，利息公司承担，其实也是羊毛出在羊身上。

小刘强调，帮忙冲业绩、晋升主管等说法，全都是营销的话术，目的就是用感情牌来博取会员的同情，进而充值。小刘起初也是按照负责人的要求来做，但时间长了，目睹不少会员会背负大量的债务，他觉得这样做不仅不道德，还有可能涉嫌犯罪，因而不愿再继续。

南京乐暴健身马群店离职教练小刘：

樊武、韩丽丽也会给教练进行单独的谈话，说公司本月业绩困难，一直以来对你有培养，对你很用心，这个节骨眼上一定去支持团队，支持经理。

从小刘的陈述来看，概括起来，健身房让会员充值大概有四个步骤：

1、先在健身房开发会员，看谁有充值的潜力，锁定目标。

2、想方设法打感情牌，不停地薅这些会员的羊毛。

3、当会员发现破绽提出退费时，找各种理由拖延，不予退费。

4、当刷到的钱达到预期，或者因会员的各种投诉导致健身房臭名昭著时，健身房就开始转让，或是改头换面，让会员没法拿到钱。如果会员到法院起诉，因法人为所谓的“职业背债人”，公司注册资本很少，又没有实缴资本，最终赢了官司也拿不到钱。

据了解，目前，南京市栖霞区政法委牵头的预付款专班已介入此事，同时，南京市公安局栖霞分局经济犯罪侦查大队，也正在对投诉人反映的乐暴健身涉嫌诈骗的问题做进一步研判。

到健身房锻炼，被刷掉几万、几十万，甚至一百多万，听起来不可思议。但听了门店经理录音和教练爆料，突然也就不难理解。你只是想去健身，而健身房却有一个团队在打你的主意，抓你的软肋，软硬兼施，软磨硬泡，这一拨套路下来，一般人可能真的扛不住。

有句老话叫做“多行不义必自毙”，如果乐暴健身马群店的几名管理者经营的目的就是想要通过不正当手段薅会员的“羊毛”，那么也绝不会有好下场。

同时，对于广大健身的朋友而言，如果充值，最好不要一次充太多，如果健身教练或经理等人反复动员你，要求充值，不管是什么理由，都要坚决说不。也希望南京栖霞警方能够尽快查明资金去向，对案件及早定性，给广大消费者一个交代。

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