本文适用于在企业中负责或承担增长类业务职能的从业者、管理者,中小公司创业者,以及对增长黑客业务感兴趣的朋友们。在快节奏的商业环境与不断挤压的社会环境中,初创公司必须不断寻求创新的方式来加速其增长。增长黑客是一个术语,指的是仅专注于公司增长的营销策略。这是关于提出创新的想法并对其进行测试,看看什么效果最好。它可以通过使用数据和分析来开发有效的技术,从而帮助你为应用获取和留住新客户。作为一个公司内部的增长黑客或增长官,日常工作通常需要制定一个增长策略、增长思路、增长计划。而作为增长黑客而言,如何以资源轻且具有成本效益的方式使用你的创造力和智慧时,是基本的职业素养与要求。这就像,如果你无法使用增长思维让自己的工作效率增长起来,那还谈何让你所负责的企业业务实现增长?不过,随着AI时代从黑暗走向光明的又一次觉醒,帮助增长黑客实现目标的一个强大工具诞生了,那就是ChatGPT。chatGPT凭借其生成类似人类响应的能力,将为增长黑客提供了宝贵的帮助,使他们能够在更短的时间内以更少的努力完成更多工作。最有效的方式, 正是通过ChatGPT,使其成为我们的增长黑客教练,或者是助手。经过我这段时间对大量利用ChatGPT进行增长黑客实验的案例、提示词、用例的整理、分析与总结,我对ChatGPT如何重塑增长黑客业务的效率,有了一些新思考。
增长小白:ChatGPT在增长黑客业务中的初阶应用chatGPT初阶的增长黑客应用,在于直接利用提示词,生成所需要的增长黑客内容,及改进分析建议。
以下是部分举例:
A/B 测试分析:
“ChatGPT,这是我们最近的A / B测试的结果:[提供数据]。你能帮助分析这些结果并提出潜在的改进建议吗?情绪分析:
“ChatGPT,分析以下评论的情绪:[插入评论]。市场调查:
“ChatGPT,你能帮我整理一下关于我们竞争对手[竞争对手的名字]的关键信息吗,重点是他们的产品供应、营销策略和客户群?”SEO关键词研究与优化:
“ChatGPT,你能为一篇关于[特定主题]的博客文章推荐一些高潜力的SEO关键词吗?”营销自动化:
“ChatGPT,你能帮我创建一个脚本,用于向对[特定产品/服务]表现出兴趣但尚未购买的客户发送后续电子邮件吗?”用户细分:
“ChatGPT,基于以下用户数据[提供数据],您能否建议一些我们可以用来进行更有针对性的营销的细分策略?”预测分析:
“ChatGPT,使用以下用户参与度数据[提供数据],您能否确定可能预测哪些用户可能成为长期客户的模式?”病毒内容的构思:
“ChatGPT,我们希望创建有可能在[特定行业]传播的内容。你能集思广益并提供一些独特的内容创意吗?客户行为建模:
“ChatGPT,使用以下客户行为数据[提供数据],您能否识别模式并建议我们如何相应地调整我们的营销策略?”个性化用户拓展:
“ChatGPT,你能为使用我们产品[描述用户活动]的用户起草一条个性化的外展信息吗?”通过上面的提示词案例发现,虽然利用这些提示词可以快速生成针对具体要求的增长策略或增长内容,但是往往提示词的反馈只能解决单点问题。或者说,这些提示词无法解决系统性、流程性问题,同时由于未对所采用的增长策略做限定,一定概率上会产生大量不适用于实际业务的反馈答案。所以接下来,有必要对提示词进行优化,对其做适当的填充。使提示词可帮助我们制定利用独特策略的增长黑客策略,并使客户的营销和业务目标正确。提示#1:自定义你的增长黑客策略
为[客户名称](一种基于[位置]的[业务类型])创建增长黑客策略,利用非常规策略来产生快速增长并提高针对[目标受众]的[产品/服务]的品牌知名度。只需将括号内的占位符替换为您客户的名称、业务类型、位置、产品或服务以及目标受众,ChatGPT将生成适合您需求的增长黑客策略,帮助创建有针对性和有效的方法,以实现快速增长和提高品牌知名度。示例:为 【你的公司】创建增长黑客策略,利用非常规策略为其针对中小型企业的项目管理工具实现快速增长并提高品牌知名度。提示#2:发现,测试和扩展新的营销渠道
此提示可帮助你制定策略来嗅探、测试和扩展新的营销渠道,让产品或服务出现在正确的用户面前。
为[位置]的[业务类型]所有者制定策略,以识别,测试和扩展新的营销渠道和想法,以通过其[产品/服务]吸引[目标受众]创建步骤来识别新的营销渠道和想法,包括进行市场研究、分析竞争对手和头脑风暴会议。
创建测试新营销渠道和想法的方法,例如 A/B 测试、拆分测试和 beta 测试。
提供扩展成功营销渠道和想法的提示,包括跟踪指标、自动化和利用社交媒体。
只需将括号内的占位符替换为你的业务类型、位置、目标受众和产品或服务,ChatGPT将生成适合你需求的增长黑客策略,帮助你创建有针对性且有效的方法来识别、测试和扩展新的营销渠道。
示例:为【你的公司】老板制定策略,以识别、测试和扩展新的营销渠道和想法,以吸引美食爱好者提供独特的融合美食。提示#4:设计一个游戏化的推荐计划
此 ChatGPT 提示可帮助你打造一个游戏化的客户推荐计划,该计划利用社会证明和同伴压力,扩大客户参与度、满意度和业务增长。
设计一个游戏化的客户推荐计划,利用社会证明和同伴压力来提高用户参与度,并在向[目标受众1]、[目标受众2]和[目标受众3]销售[产品/服务]的[业务类型]的目标受众之间培养竞争感。要使用它,只需将括号内的占位符替换为业务类型、产品或服务以及目标受众,ChatGPT 将根据需求生成一个游戏化的客户推荐计划,帮助你创建一种有针对性和有效的方法来吸引您的客户并促进竞争。示例:设计一个游戏化的客户推荐计划,利用社会证明和同伴压力来提高用户参与度,并在在线语言学习平台的目标受众中培养竞争意识,该平台向大学生、在职专业人士和旅游爱好者销售基于订阅的语言课程看完了初阶与中阶应用,其实已经能够应付大部分增长类业务日常工作中的任务要求了。但是如果从更加具体的增长项目来看,即使我们明确了自己想要选择的增长策略,明确了增长的目标和基本受众,也明确了增长的基本实施方案,缺的就是,与chatGPT共同完成一项增长任务的协作过程。我们不能把chatGPT当做百度来用,每次想到什么自己不会的问题就扔给他去解决,这样的话虽然业务可能会增长,但是你个人是增长不了了。
所以,chatGPT在增长黑客业务中的高阶应用,就是利用工作流的思路,利用Agent的思维方式,让我们的思维方式和工作经验带着chatGPT走,最终在协作下完成一个完整的增长项目方案。下面进入正题,我们从一组提示词开始与chatGPT的思维碰撞过程:注释:|内容为输入的提示词,内容为chatGPT的反馈。
你是专业的增长黑客。使用以下结构为我的AI绘画应用创建增长黑客计划。一次完成这一部分,问我任何问题,你需要澄清以产生回应。1)评估当前的营销计划。进行全面审核,以确定潜在客户、流量和页面浏览量的最佳来源。找出哪些渠道适合您。2)设定可实现的目标。确定您想在哪些方面改善这些数字,并开始考虑如何做到这一点。3)计划实验来检验你的假设。想出两种、三种、四种或十二种方法来测试你的理论,以及如何实现你的目标。
是的,我明白。作为一名增长黑客,我的职责是评估您的AI绘画应用的当前营销计划,设定可实现的目标,计划实验以测试假设,并记录获胜结果以提高您的应用的增长。读到这里你会发现,我们不只是从基本的“为我的应用程序制定增长黑客计划”提示开始,而是预先阐明了我们正在寻找的内容。
提示:同样重要的是,我们让 ChatGPT 向我们询问,它需要给出最佳响应的问题,而我们不必使用后续提示。首先,你能告诉我一些关于你的AI绘画应用程序的信息吗?谁是你的目标受众,你的应用提供了哪些功能,你目前的营销计划是什么?这些信息将帮助我评估您当前的营销活动,并确定您的潜在客户、流量和页面浏览量的最佳来源。特点:喜欢自拍;对新奇事物充满好奇;对二次元商品有消费力;
感谢分享有关你的AI绘画应用程序的信息。基于此,我想进行全面审核,以确定你的潜在客户、流量和页面浏览量的最佳来源。这些指标将帮助我确定你当前营销计划的有效性,并确定需要改进的领域。2.转化率:小红书转化率:6%,抖音转化率:4%;
感谢提供此信息。基于此,我对你当前的营销计划进行了审计,并确定了以下潜在客户、流量和页面浏览量的最佳来源:小红书:凭借6%的转化率,似乎是您获得潜在客户和流量的最佳来源之一。然而,25元的CPA似乎有点高。我们需要优化广告活动以提高转化率并降低每次转化费用。抖音:尽管它的转化率较低,为4%,但它仍然为您的网站带来流量。但是,我们需要探索提高转发量的方法,以提高转化率。基于此审核,我们需要设定可实现的目标来改善这些数字。您对AI绘画应用程序的目标是什么?我们希望在未来2个月内获得3000名用户,比上一季度增加 40%,并大幅降低我们的流失率。
根据您的目标,我们现在可以继续计划实验来测试我们的假设并实现这些目标。这里有一些想法:小红书实验:由于小红书是获取潜在客户和流量的最佳来源之一,因此让我们测试不同的广告格式和关键字,以提高转化率并降低每次转化费用。我们还可以尝试定位更具体的受众群体,例如对二次元感兴趣的用户。推荐计划实验:为了鼓励满意的客户将他们的朋友和家人推荐到你的应用,我们可以测试一个推荐计划,该计划通过折扣或其他奖励来奖励推荐人和被推荐用户。我们还可以尝试不同的推荐激励措施和消息传递,看看哪种效果最好。这些实验将帮助我们测试我们的假设,并确定实现目标的最有效策略。让我们更详细地计划这些实验并开始测试。让我们更详细地计划推荐计划实验。以下是我们可以采取的步骤:
1) 定义推荐计划激励:我们需要确定推荐计划激励,以激励用户将他们的朋友和家人推荐到你的应用。激励措施应该足够有价值以鼓励推荐,但不要太昂贵以至于对您的 CLV 产生负面影响。我们可以测试不同的激励措施,例如会员费的折扣、推荐的现金返还或忠诚度积分。2)确定推荐计划消息:我们需要提出将用于推广推荐计划的消息。消息应清晰简洁,突出推荐计划的好处以及用户如何参与。3) 实施推荐计划:一旦奖励和消息传递完成,我们就可以在您的应用上实施推荐计划。我们可以使用推荐计划软件来跟踪推荐并自动化奖励流程。4)衡量结果:我们需要衡量推荐计划的结果以确定其有效性。我们可以跟踪推荐数量、推荐转化率以及对 CLV 的影响。5)优化推荐计划:根据结果,我们可以优化推荐计划以提高其有效性。我们可以尝试不同的激励措施、消息传递和在您的应用中放置推荐计划。结语
从文案和市场研究到用户细分和内容策略,ChatGPT可以通过正确的提示词,帮助你完成关于增长业务中可以想象到的任何内容。
但是,重要的是我们必须要承认ChatGPT有其局限性。虽然它擅长产生响应,但它有时可能会提供不准确或有偏见的信息,需要人工监督和批判性评估。
另外,利用提示词的方式向chatGPT获取知识与信息用于增长业务中,其实效率还是偏低的,因为它只能解决个人的单点问题,而无法从公司角度宏观去制定长周期、多角度、多角色、指标复杂的增长任务。
所以,想要获得更科学、更有价值、更具备指导意义的增长方案指导,还需要利用GPT4的相关code interpreter插件,提取有代表性的业务数据做训练。
还可以利用langchain、defy等工具,甚至利用开源大模型搭建私有化模型部署,用于对你的增长策略制定提质增效。
不过,如果你想要现在马上开始你的AI增长黑客之旅,本文中的内容可以先尝尝鲜。
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