做任何买卖沟通都要放在首位的，尤其是在互联网上做交易，任何一个细小的沟通环节的偏差，都有可能给交易体验带来巨大差异，和玉大叔在工作中曾经遇到过许多沟通理解差异所造成的误解，所以今天大叔就来站在消费者的角度聊一聊，一个成熟的玉石收藏者应该在选购过程中，重点和玉商沟通时注意哪些重点。
一、发货地在哪里
绝大部分的玉友都已经非常清楚和田玉存在多个产地，甚至有经验的玉友对不同产地、产状的料子能做到“如数家珍”。然而也有一些刚入行的玉友们却甚少了解，商家的发货地具体是哪里。
一般情况下网络平台上购买的玉石大致有三个发货地：一个是江南地区（苏州，南京为主），一个是河南镇平，还有一个是新疆（乌鲁木齐或和田），这三个发货地所发出的玉石，情况有所不同——江南地区发出的玉石非常重工艺，不管是使用什么档次的玉材，往往造型都不错，当然在整体价格方面也是相对偏高的；新疆地区发出的玉石许多都是个性定制，经常源于货主在新疆自收自采做活后销售，价格比较适中，同时新疆本土鉴定机构较多，假货的概率相对小一些；最后就是从河南地区发出的货品了，河南地区在工艺上投入较少，玉石种类的选择比较多（高中低档都有）比较适合初玩追求性价比的玉友，不过河南产的玉件质量良莠不齐，网上天仙照又比较多，不太推荐没有经验的玉友贸然下手。
二、玉石的具体产地
一位成熟的玉商，应该是能非常准确的描述出商品的产地。在介绍的过程中，玉商才是拿着玉石仔细的去观察的人，对玉石的结构、质地会有比较直观的感受。然而市场上大部分的风气或者说场景是：玉商拿着电筒来回扫射，给买家展示“所谓的结构”。正确的做法应该是让玉商描述清楚玉石的具体产地是在哪里，接着再说明清楚这块料子比较明显的瑕疵在哪里，买家在屏幕前看到的颜色都可以通过修图完成，玉商眼中的颜色才是玉石本真的样子，大叔一向推荐玉友不要以白度论玉石的高低，收藏一定要重玉质，重点关注瑕疵的自我接受程度，片面的追求是不是“羊脂白玉”，要求“毫无瑕疵”没有任何意义。
三、售后服务的沟通细节
5G来临以后，和田玉行业也出现了多元化的销售分支，有许多专业的平台在资本推动下不断涌现，虽然电商平台方大多作出了售后保障，行业完全假货率降低了不少，可惜以不同产状相互冒充的情况还是时有发生。比如说拿山料冒充籽料，虽然本质上算和田玉可价格却截然不同，又能完美绕开平台的“保真承诺”，面对售后和退货问题沟通不清楚会产生不少的矛盾，比如说“退换来回的运费谁来支付？”“发货前所产生的鉴定，穿绳等费用需要补交吗”“是否支持全国复检”等等，许多玉友在买玉前，仅仅关注玉石本身的精美，却忽略了这些售后问题，以为是卖家应该做到的。假如不退货还好，一旦发生全额退货的情况下就会产生纠纷，所以建议玉友们在购买之前，一定要问清楚如果退货是否有其他的额外支出，以免影响自己的购物体验。
今天大叔分享的内容都是一些在工作中观察到非常实际的问题，也许不涉及到什么高深的鉴定知识，其实还是希望玉友们能提前明白这些资讯，来保护自己合法的购物权益。
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