近日,华尔街日报(WSJ)对亚马逊的数千件第三方商品进行了调查,结果发现大量商品为不安全、错打标签或在美国被禁止销售的商品。
WSJ发现,亚马逊网站上约有4152种产品为不安全或贴错标签的产品。其中,2000种产品是玩具或没有标注警告字样的药物。
被查商品中还包括157种在美国被明令禁止的商品,比如可能导致婴儿窒息的睡垫。其中一些甚至标着“Amazon’s Choice”的标签。
在所有产品中,几乎有一半的产品被标示着是从亚马逊仓库发货。据了解,媒体的报道在引起亚马逊注意后,超过半数的商品或被下架,或是更改了宣传措辞。
亚马逊发言人说:“安全是亚马逊的首要任务。当出现问题时,我们会迅速采取行动保护客户并直接与卖家、品牌和政府机构合作跟进事件处理进度。”他表示,亚马逊使用自动化方法,在几分钟内扫描处理数百万件商品,以此防止可疑或不良商品上市。据了解,亚马逊去年用这种方法拦截了30亿件商品。
第三方销售对亚马逊来说非常重要,去年占据了实体商品销售额的约60%,较十年前增长了两倍多。在面向C端市场时,亚马逊并不一定会明确注明“商品并非由亚马逊发售”,但大多数商品都是用亚马逊的盒子和包装打包,而卖家的名字只出现在发票上。
法律文件显示,亚马逊不会自己进行安全测试。有时,该公司会随机将高端珠宝送检,以辨真伪。