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卧底100多个微信群后,我总结了体验课营销的套路(4)

第四个套路:体验课设计

体验课的设计是整个体验课转化的核心,主要包含选题和流程设计。

首先是选题,体验课的选题往往与要推广的课程有很大关系,最好直接相关,也就是从原课程选取一部分内容,比如宝玩入门课、起点学院的社群体验营;再或者选择符合某一用户群体痛点的内容,比如针对初二的物理公开课。

至于课程大纲和内容,由主讲老师和教研老师把控即可,运营人员重点做好整个体验课流程中,如何对学员进行引导转化。

其次是流程,体验课的上课流程包含三个部分:预习课+课前测->直播->作业+复习+打卡。

1. 预习课+课前测

预习课和课前测的目的,是为了让学员简单了解课程、老师,以及自己的水平,方便带着问题和好奇准备正式的学习,产生期待感,也为老师的课程提供引子。

案例1:常青藤爸爸的体验课会设计类似预习的晨读环节;

案例2:企鹅辅导每一次都会在正式课程(包括开营讲座)开始前用小程序发布预习课和课前测,并要求打卡,还会发布老师录制的学科短视频。

尤其是短视频,不同学科的视频内容不同,比如数学老师会用切橙子讲圆的知识、演算巧算题,物理老师演示简单的小实验等.

2. 直播

每天发布课前预习之后,会预告课程内容,并提醒群内成员正式上课,上课一般有两种形式,即直播和录播解锁,接下来重点说这两种形式下的内容逻辑。

直播是目前非常普遍的形式,体验好,互动佳,非常利于转化,容易产生正经上课的感觉,一般直播的营销逻辑是这样的:抛出问题-指明痛点-题目举例-给出方法-用户证明-推荐课程-引导报名。

体验课的直播则有些不一样,它要结合学科知识进行营销,给予用户成就感,每一节课的具体流程如下:预习题讲解-知识点-多个例题互动-多个例题讲解-练习题现场检测-练习题讲解-知识总结-课后作业-课程推荐。

除了直播,录播解锁也是比较常见的课程形式,多用于绘本、儿歌等语言类教育产品。

案例:宝宝玩英语为例,分成八天的课程,每天解锁一节,除第一天是学前必读外,后面每一节都分成“磨耳朵-学单词-学句子”三个部分,每学完一个小环节才能解锁下一个小环节。

3. 作业+复习+打卡

直播或录播课程上完后,会留下知识点复习和课后作业,知识点复习一般用导图卡片、文字整理的形式发给群内成员,而作业的具体形式就有很多,比如引导用户在小程序做选择测试题,让用户完成动手作业并拍照或录视频等。

除了复习和作业,还有打卡环节,用以证明用户完成了课程的学习,并且生成图片和话术,便于用户转发,有的还设置打卡奖励,进一步刺激学员分享。比如宝玩就专门设计了打卡小程序,用于打卡话术和图片生成、打卡截图审核、打卡天数计算等。

其实在整个体验课上课期间,运营人员每天都会通过@全员、私聊等形式提醒上课、查看回放、提交作业,甚至解答问题,这往往是一套标准化流程,当我们在设计体验课时,这一部分值得仔细琢磨、细化。

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