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春节放假,我因为怠慢,最终与客户失之交臂

2020年春节即将开启,亚马逊旺季已经结束,我掰着手指,倒数着回家的日子。

有时会想:工作一年了,好不容易春节放个假,我是不是应该好好休息了?

是?不是?


如果你想要春节期间在家吃吃喝喝,享受惬意的好日子,就必然会失去一大波“赚美刀”的好机会,而且这个机会比任何时候都更容易得到。

有业务员会问:这个时候回复也没用啊,公司放假了,业务员能怎么办?

是的,公司是放假了。很多长期与中国有贸易往来的老外也都知道了中国人放假了,但是并不影响业务员与老外之间的沟通啊,甚至可以说这个时候正是增强好感给老外带来好印象的最佳时机。

这里来讲一个实例:

2016年下半年,一个同事Elisa刚入职。由于当时Elisa没有什么客户资源,于是春节放假在家闲来无事坚持每天报RFQ,不放过任何一个客户的任何一条消息。终于有一个客户在TradeManger 上发消息告诉Elisa:要来中国看厂。Elisa告知他公司地址的同时,并提醒他现在正在放假,他可以延后几天再来。于是,开年的第一天,他们进行了面谈,后来他成了Elisa入职以后的第一个大客户。

其实,客户的那条信息其实是群发的,而我也收到了。但是因为春节期间的怠慢,最终与该客户失之交臂。

后来经了解知道,客户之所以下单给Elisa,“及时回复”是其中一个重要原因。而我虽回了,却是回晚了。

“回晚了”,不是因为自己运气不好,只是因为自己比别人晚了那么一步而已。

自我入亚马逊以来,由于亚马逊的24H时效性,对客户消息更是要求“及时回复”。

今年回家,我再也不但心错失客户了,公司为更方便管理客户,让大家使用SellingExpress邮件管理系统,可以随时随地回复邮件,轻松解决假期回信超时问题,也可以智能回复邮件,自动发送。


很多人说自己没有机会,可是机会又是什么呢?

很多时候,机会是要靠自己去争取的,而不是坐等它来找上你。

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