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价格战是自古至今，市场竞争的不二法宝，故有“占不完的便宜上不完的当”一句明显千古流传，算是消费者对自己购物体验的自嘲式总结。
◎ 药店智汇
但是，不知从何时起，在医药零售界，出现一批精英，口口声声“不打价格战”，不搞低俗促销，不……誓言要做业内的超凡脱俗者，或以服务制胜，专业为本，或以高端为王，或会员至上，就是不说价格，或者将其努力方向与价格战对立起来。
然并卵，优质的服务和专业如何被顾客所知晓？高端的形象如何建立？会员从哪里来？或者其他的策略，其实施的基础都离不开一个前提，人，即顾客。
凡是涉及到真金白金的付出，没有顾客真正感受到的优惠，谁会去无聊到听你几句美好蓝图的描述，就大把大把花钱去感受？
中国人口足够大，不排除如上的例外，但例外的数量足够维持经营实体的运转吗？或者以少数例外口口相传后，逐步将目标消费人群扩大到足够维持经营实体运转的数量。
但是：您有足够的经济实力，去应对此期间的亏损吗？
或者既然注定有如此的亏损，为什么不一开始就让利于顾客，打一场漂漂亮亮的价格战，从而吸引到足够多的目标顾客，来感受到那些所谓的服务、专业、会员，以及其他所有描述的蓝图呢？让其从虚无缥缈的语言，变成实实在在的体验呢？
此外，你可以说，我可以用免费体检等服务来吸引顾客呀，那么，试问一下，隔壁家服务也有呢？或者您所谓免费服务的市场价格是1元钱，而您的商品价格高于1元钱呢？您认为，顾客还会大量被您的服务吸引吗？
其实，您所有的服务，顾客都会核算一个成本，从而做出自己的选择，换句话来说，您其实还是在做价格战。
但是，价格战并非低价格。此话有四层意思。
第一层意思是：
“顾客是来占便宜，而非是来买便宜”。
以现在夏季，皮肤瘙痒比较多，三九皮炎平，您家比其他家便宜2块钱，就叫送便宜给顾客占，顾客喜欢。另外一个相同成分的药品，比三九皮炎平便宜2块钱，顾客会说，质量不一样，你便宜，也赚黑心钱！
第二层意思是：
价格战不代表着你不赚钱，而是不让顾客觉得你赚钱。
以保列治为例，一个高总价格的药品，您比其他家便宜5块钱，顾客会来购买，您在服务过程中，可以与顾客聊聊天：“这个药见效蛮快蛮好的呀，副作用也少，就是西药断不了根，价格也太贵！”
然后看他是如何回应的，回应前者，就是断不了根的问题，马上顺坡上“好多人都说吃中成药见效慢一点，但是可以断根呢！”
如果是后者，则可以接下来说“这个成分的产品问世很久了，技术已经很成熟了，国产相同成分的效果也不错，但是价格低得多哟！”如此，不是可以扩大毛利额了吗?
第三层意思是：
价格战与附加服务及其他高大上不矛盾。
可能你会说，我是经济体，我也要赚钱呀，如果我又打价格战，又要提供增值服务，不可能。
那么，我只能说，你不管是没有实力，还是不舍得，如果你的增值部分没有利润的来源，或者没有“舍出孩子套来狼”的狠劲，市场为什么要为你的一堆假话空话买单？
因此，价格战是你在市场竞争中必须要进行的首要工作，至于您能不能赚钱，是您的管理内功是否到位的问题。
如同：富士康一样，没有价格战，成就不了它世界第一代工厂的地位；没有对成分控制的永恒追求，也成就不了它世界第一代工厂的地位。两者相辅相成，缺一不可。
所以，当你抱怨顾客对价格需求太高，让你不能赚钱，从而不能支持你对顾客更优质服务的时候，那只能说明：你太无能，你还需要改进提升。
当然，降低品质的成本控制不在此行列，顾客要求的是又好又便宜，而不是便宜无好货。至于能不能做得到，那是你的事情，与消费者无关，与你的实力和努力有关。
第四层意思是：
是该赚的钱一定要赚，牢记天条：“顾客要的是又好又便宜”。但此便宜是他可以感受到的。
换句话来说，假如他不能感受到，你还便宜卖，那你就是一傻子，你没有预留一定的利润空间去做相关的消费引导，包括广告、学术推广、PK竞赛、消费者教育等工作，那你就是傻子中间的王者！
最后，核心意思就是：
当你放弃价格战的时候，你就是放弃了竞争，放弃了提升自身市场竞争力的机会，放弃了成长的机会，放弃了智者称号的机会，虽然你可以自称是专家、成功企业家，但是你与失败即将有一个约会。
来源：秋友健康会
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