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为什么你的观点总是缺少洞见?——黄金圈法则

你敢不敢挑战一下?

但是请做好准备,80%的人会被我带到沟里,并以失败告终!

在一个阳光明媚的周一早晨,你像往常一样,9点前准时到公司,你永远是第二个最早到达公司的。

在9点后的30分钟里,同事们才陆陆续续地来到了办公室,然后吃早餐,刷新闻,整理办公桌……30分钟过去了,然后才慢慢开始投入到一天的工作中去。

这个时候老板走了过来,把你请到他的办公室喝茶……

老板略带无奈的语气和你说:“当初创业的时候,只有三五个同事,大家激情澎湃,没有任何规章制度都很努力奋斗。

“现在随时公司的发展壮大,已经发展到30多人了,但大家的积极性却没有以前那样了,效率也很低……“

“……所以我想把你提拔为人事主管,希望你制定一套完整的规章制度,让大家积极起来,迎接公司未来更大的发展机遇!当然了,只要管理好了,未来3个月内给你增加3000元底薪……”

你作为公司最初创始的员工,对于这个任务,你接还是不接?请思考3分钟………

我想只要你有点上进心都会接,对吗?为什么?

第一,终于熬出头了,从前台当上了人事主管,手里有更大的权利了。

第二,到时候做好了,涨薪3000,相当于翻了一倍,手里有更多钱了。

第三,可以挑战一下自己,往更高层次成长。

注意,关键点来了!

你接下任务,华丽转身后,你开始思考:完善公司规章规则,让大家更有组织纪律,这不是很容易吗?

只需要百度一下,完整的规章制度、漂亮的模板多到不要不要的,我只需要结合公司的实际情况,修改一下就能成为公司的规章制度了……

比如:早上必须打卡,9点前来到,迟到扣工资,加入全勤奖等等。

如果你接了任务,你是不是也是这样想,并且是这样做的?

但是很遗憾地告诉你,如果你真的是这么做了,公司整个气氛会加剧,冲突会增加,各种问题接踵而来……

如果你经历过,你相信你一定会有深刻的体会!特别是那种非常严格的公司,迟到3分钟扣20元,迟到5分钟扣50……每天上班都有一种匆忙和压抑感。

可能你会你会觉得:这样操作没有错呀!公司要从自身的利益考虑,而且社会上大部分公司不都是这样的吗?反正慢慢习惯就好了。

有没有被我说中了?如果你是这样思考,那你现阶段注定是那80%思维层次的人。

真正关键且重要的决策,往往都是逆人性的!

参考别人或以往的做法本身没有错,并且还走了捷径,也许大部分企业都会经历过这么的一个阶段。但这样结果往往也是不尽如人意,甚至可能是平庸的。

不知你平时有没有留意这些企业报道:

据说国外的google公司、facebook公司办公和娱乐是一体化的;

国内的华为狼性文化、阿里巴巴太极文化,办公大楼通常是灯火通明到凌晨2点,并且很多时候都是自愿的。

……

到底是什么原因让google、facebook制定这样的规章制度?

到底是什么原因让华为、阿里巴巴的员工如何拼命加班加点?

可能你会说这是企业的文化,所以这样。但是请注意,不要倒果为因!这些企业之所以这样,是因为一些规章制度,所以形成了这样的企业文化。

我虽然不知道是什么规章制度,但是我尝试从“思维方式”的角度来解读一下。

这里没有权威,更多的是一种成长后的感悟,但我能保证你一定会有所收获。

接下来请容许我花点时间,慢慢道来。

请先欣赏下面一段约2分钟的视频,这段视频是1995年Bob Cringely对乔布斯的访谈,2013年才重见天日,被命名为《乔布斯:遗失的访谈》。

视频全长70多分钟,我截取了其中2分钟的视频,下面请慢慢品读:

“在生意场多年,我发现一个现象:我做事前总问为什么,可得到的答案永远是‘我们向来这样做‘,没人反思为什么这么做”。

是不是有种似曾相识的感觉?

你接手人事主管这个岗位后,是不是想着百度一下?因为其它大部分公司都是这样做的,对吗?

你是不是没有问自己:“为什么要设定这样规章制度?”

像乔布斯这样的人物,他是什么样的一种思维方式?我想你一定很想知道,对吗?

所以请不要离开,下面才是最精华的部分:

我们绝大部分人面对问题时,都是先思考如何操作、实现层面,比如你接手人事主管职位后,就想着要制定一些规章制度、条件约束来达到目的。

只有极少数的人思考“怎么做”,比如:我如何制定这些规章制度?找百度还是请教资深人士?我什么时候落实这个规章制度?以何种方式落实?是直接一次性公布所有制定的规章制大家只需严格执行,还是循序渐进方式推进?

这还不是最重要的,我相信真的没有几个人会这样思考:“为什么要制定这些规章制度?”也就是思考“为什么要这样做?”。

事实上,包括乔布斯在内,这是一种被称为“黄金圈法则”的思维方式。

那么什么是黄金圈法则呢?百度一下,你就知道!

但是很遗憾告诉你,就算百度之后,绝大部分人依然是一知半解,因为找出来的内容,要么很多是重复的,要么是讲得云里雾里的,让人费解。

那么我根据我的理解,尝试用一种通俗的语言来表达,但是我不能保证这是绝对正确的,你只需要理解它主要想表达的意思即可。

下面是黄金圈法则模型: 

黄金圈由三个部分组成,分别是:What、How和Why,表示什么意思呢?

What:就是问题的表象,做些什么?

比如上面说到的:员工多了,上班迟到是常态,工作不积极了,要制定一些规章制度来约束TA们。这就是what(做什么),完善公司的一些规章制度。

How:就是解决问题的一些方法论,如何做?

比如上面说到的:我如何制定这些规章制度?找百度还是请教资深人士?我什么时候落实这个规章制度?以何种方式落实?

Why:就是问自己为什么要这样做?

比如上面说的:我为什么要制定这些规章制度?

你可能会说:无规不成方圆呀!公司制定规章制度不是很正常吗?别的公司都是这样的。

那么请问,制定这些规章制度,就是为了员工规规矩矩地上班吗?这里我就留一个疑问,你思考一下。

现实生活中,很多问题问一个Why是问不到本质的,需要多次追问下才能问到问题的本质。

比如:你为什么这么晚才回家?因为我喝醉了;

请问为什么要喝醉?因为我心情不好;

请问你为什么心情不好?因为今天因工作失误,让公司白白损失了10万块;

请问你为什么工作失误?因为一个骗子冒充老板QQ号让我转帐,我没有检查好就转了。

在多次的追问下,原来这么晚回家是因为被骗子骗了。知道了这个根本原因后,才能对对症下药。

从图中可以看到,大众模式”就是绝大部分人的思维方式都是从外向内,从清晰到模糊,解决问题从表象入手,往往也只能停留在表面,换一种说法就是治标不治本。

非凡模式”是极少数人所掌握的,TA们解决问题往往是从本质开始(Why),然后寻找有效的方法论(How),再到如何去实践和操作(what)。

伟大的乔布斯就是这种思维方式。

理解了什么是黄金圈法则,那如何应用到实际工作和生活中呢?

在这里我给出两个思路:

一种是通过“刻意练习”获得;另一种是在平时生活工作中“刻意思考”一些问题。

刻意练习,是一个独立的思维模型,它有一套自己的方法论。任何领域技能,只要通过科学的规划,刻意练习达成所有设定的目标后,就能掌握这个领域技能。

刻意思考,这个是我自创的一个词,但对于我来说,它是如此的深刻。简单来说,就是当你遇到一个问题或者一个项目,你不要急着表达你的观点或者思想(除非你对这个问题或者项目已经有很深刻的了解和洞见),先把黄金圈法则模型从你的脑海中提取图像出来,然后回忆一下why、how、what各是什么意思?想清楚后,最后根据why→how→what来阐述你的观点,提出你的解决方案。

所谓高手,所谓有洞见的观点,让人如浴春风,醍醐灌顶之感,往往都是从问题的本质开始,逐层往外剖析。

正如《论语·学而》所言:“君子务本,本立而道生”,说的就是这个道理。

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