我的第一份工作是为一家造船厂画电气工程平面图。平面图的一个小过失,极有可能造成上百万美元的损失。由于我25岁时就获得了双硕士学位,又自小在船上长大,所以对自己的工程图布置满怀信心。
一天早晨我接到一个基层施工员的电话,他问我:“你确定你的图是正确的吗?”当然我很确定。一个小时后,他的上司又给我打电话,“你确定这是正确的吗?”我更加不耐烦了:“在一个小时之前就说过,我现在仍然很确定!”最终公司董事长让我尽快赶到工地,我找到那个工人耐着性子解释我的工程图,但说了几句我的声音就低了下去。我是左撤子,居然把右舷和港口的位置画颠倒了。
第二天,我的桌子出现了一个盒子。工作小组给我买了双球鞋,左边红色鞋子,代表的是港口;右边是绿色的,代表右舷。这双鞋不仅让我记住了港口和右舷,还时时告诫我即使成竹在胸,也要懂得倾听别人的声音。如果这位职场菜鸟已经吸取了傲慢的教训,那么他也可能学到了一些管理公司的知识。
当他举起那个装有一只红鞋和一只绿鞋的鞋盒时,在场的股东们都笑了,原有的质疑氛围顿时化作了股东们开心的笑声。
1.容易认同,利于文化落地
有这样一双漂亮的红色舞鞋,女孩穿上后跳舞舞姿会更动人,但传说一旦穿上它舞者就会永无休止地跳下去,直到精力耗尽。不过仍有一个擅舞的、年轻可爱的姑娘抵挡不住诱惑悄悄地穿上跳起舞来。果然,她的舞姿人见人羡,可都跳到精疲力尽了依然停不下来,最后姑娘累死了,她的旁边散落着那双不知疲倦的红舞鞋。
2.产生共鸣,便于吸引人才
3.获得信任,提高领导魅力
他出生在贫穷的农村家庭,就读的普通中学大多数学生需要复读才能考上大学。在他毕业上班后不久,有个正在复读的同学找到他,他知道这位同学家境贫苦但又很要强,从不开口求人,他就将一件刚买不久的衣服送给了同学,并暗示同学在穿衣服前不要忘了看一下兜。原来他在衣服兜里放了自己刚发的整整一个月的工资102.7元,虽然自己也入不敷出,但母亲从小就告诉他尽量去帮助别人,自己也能收获更多。
由于自己乐于助人,朋友们也愿意帮他,自己的工作机会都是朋友们给推荐的,也包括这次能跟大家共事的机会。
4.化解矛盾,增进团队合作
安塔纳斯·莫卡斯是波哥大市前市长。当时波哥大只有富人才能买得起车,而这些人又不愿意遵守交通规则,许多人因此送命。如果是你会怎么处理,加强执法?加重刑罚?莫卡斯没有这么做。他雇用了许多演员扮演小丑,监控人行横道和事故多发地区,醒目的小丑让人们注意到是谁在违反交通规则。他们示意违章驾驶人停车,教育司机遵守交通规则。采取这个措施后,车祸死亡事故下降了一半还多。
据说一个富家子弟的留学生看到国外自行车盛行就不惜高价买回一辆,家里人一致反对用这个洋玩意:几千年来我们一直靠双脚走过来的,想快就快,要慢就慢,而且无需什么平衡不平衡!
留学生说服家人试一试,他和每个人都试了几圈后发现,骑着它东倒西歪确实比不了自己走路,这辆自行车随后就被束之高阁。直到半年后,家里来了一个亲戚,是个小孩,他好奇地将自行车从角落里拽出来,在庭院里折腾了一上午。到了下午,突然发现一群小孩子在追着那个骑自行车的孩子跑,追都追不上,众人大吃一惊。
现在大家面对的就是开始学自行车的阶段,熟悉程度比不了多年来的习惯,但只要大家以积极的心态去探索和适应新的操作方式,效率和质量一定能出现大幅度地提升。
每个季度,员工要讲一件上季度做的“好人好事”:我在什么时候帮助另外一个团队做了一件份外的事情,然后根据自己的满意程度给自己打分。如果没做过也就没有自评分,这会影响到季度考核,进而影响到奖金,甚至被末位淘汰。随后上级也会对员工的自评分进行评估讲述想法,如果上级发现员工对某个团队的请求没帮忙,不合作,不配合,便减分。
所以在每季度末的最后两星期,大家开始突击做好人好事,会主动跑到另外一个团队说,你们最近有什么需要我帮忙的吗?
5.易于传播,有助品牌提升
有艾里克和艾里斯俩兄弟,哥哥艾里克负责酿造美酒,弟弟艾里斯负责设计标签。不久前他们的母亲因癌症离开了人世,为了怀念她,兄弟俩决定每卖出一瓶酒就捐出50美分,再以他们母亲的名义捐给癌症研究基金会。第一批红酒已经捐出了75000美元,消费者选用的这瓶酒也将伴随着他的爱心去拯救更多的生命。
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