一、实操目的
本次实训是在理论学习基础上，通过上机以及利用软件掌握B2C和B2B模式下的电子商务的运作模式和基本流程，从而达到理论与实践相结合，并加强动手能力。通过不同角色的分配和扮演，以及相互之间的配合与交流，从而认识电子商务的业务流程，系统消化和巩固本专业理论知识
二、实操原理
见电子商务实操指导书
三、使用仪器、材料
计算机网络
实操数据
四、实操过程及内容
实训内容一 ：B2C
实训由居民，商家，物流，银行协作完成。交易从购买到调配物流的整个过程。涵盖了居民认证，商家认证，正常购买，缺货采购等环节。实现客户与企业间的电子商务过程。
老师分配账号让我们注册两个角色——居民和商家。银行和物流则使用公共账号。我们就直接根据角色的任务开始做。
1.注册居民/商家身份：
我们使用分配好的账号登录一方益教电子商务教学模拟平台后，一开始进入交流区修改个人信息。然后进入B2C进行居民身份注册。按要求填写信息提交后，到认证中心的前台进行居民身份认证，下载并安装证书。
接着到银行前台注册个人信息，按照要求填写表单。接着登录公共账号，到银行后台审核个人信息。
返回个人账号，进行个人信用卡的申请，同样填写好信息，接着登录公共账号的银行后台审核信息。
接着就是登录个人账号的银行前台，进行存款等业务。
同样的流程注册商家。（认证商家身份时，需要老师的人工验证。）
2.进行交易：
商家进入商家后台采购商品，入库之后，进行商品管理（商品介绍，定价，上架等操作）。到交流中心发布信息。
居民进入商店前台寻找所需购买的商品，放入购物车，到收银台进行网上银行支付。
商家到商家后台进行订单出库操作。选择物流公司，支付物流费用。
登录公共账号的银行后台，将物流费用支付给物流公司，接着到物流公司的后台发货。
返回个人用户，居民身份签收商品。完成交易过程。
实训内容二：B2B（由于知识量等问题我们这一摸块只扮演两个角色厂商和贸易商，且只进行国内贸易不进行国际贸易。）
登录一方益教电子商务教学模拟平台B2B模式，进行厂商和贸易商注册。按要求填写资料之后去认证中心认证下载证书并安装。
厂商在“管理我的公司”里的仓库购买原材料，填写订单并支付货款。收到原材料之后进行生产。然后去交易大厅发布供应信息。等待贸易公司前来洽谈合同。通过谈判签订合同，协商付款方式等内容，接着开发票进行发货并收货款（或者是收款后发货。这个看合同上选择付款方式而定）。
贸易商可以在交易大厅发布购买信息等待厂商前来洽谈，或者是在交易大厅的供求信息里寻找自己所需商品，与厂商进行接洽会谈商榷交易内容等。收到厂商开出的发票后付款收货（或是收货后付款。这个看合同上选择付款方式而定）。
六、实操心得体会、实操效果评价和实操建议
（一）实操心得体会
一个星期的实训不知不觉的就这样过去了，在这里不敢自己学到很多的东西，但我真的在其中明白了很多。电子商务是指利用算机技术、网络技术和远程通信技术，实现整个商务(买卖)过程中的电子化、数字化和网络化。
人们不再是面对面的、看着实实在在的货物、靠纸介质单据(包括现金)进行买卖交易。而是通过网络，通过网上琳琅满目的商品信息、完善的物流配送系统和方便安全的资金结算系统进行交易(买卖)。
电子商务现在已经普遍的运用于各个角落。主要由于（1）它有着广阔的环境，不受时间，空间且诸多购物的控制，可以随时随地在网上交易。（2）广阔的市场，在网上这个世界已变的很小，一个商家可以面对全球的消费者，而一个消费者可以在全球的任一商家购物。（3）快速的流通和低廉的价格，电子商务减少了商品流通的中间环节，节省了大量的开支，从而大大降低商品的流通和交易的成本。（4）符合时代的要求，如今人们越来越追求时尚、讲究个性，注重购物的环境，网上购物，更能体现个性化的购物过程。
实践出真理。一个星期的实训时间非常短，但是我接触到新的东西却很多，这些东西给我带来新的体验和新的体会。学校给我们这次实训的机会，从理论和操作这两方面融会我们的知识，为我们的学习和以后的工作铺掂了精彩的一幕，因此，我坚信，只要我用心去发掘，勇敢的去尝试，一定会有更大的收获和启发，也许只有这样才能为自己以后的工作和生活积累更多的丰富的知识和宝贵的经验。
（二）实操效果评价
俗话说，百闻不如一见，百看不如一做。学校给我们提供的这次实训，是一个很好的学习机会，自己动手实践操作，摸索其中奥妙，使我收益匪浅，回味无穷，实践所感历历在目。 但是由于学校所提供的系统服务器太过呆板与陈旧，很容易就崩溃。对我们实训的效果有很大的约束，我们面临很大的困惑也令我们感到很纠结。 每一个同学在实训的过程中，都可以说遇到过挫折。尤其是有的时候操作得不到结果的时候，有时候操作的过程中系统崩溃，之前所做的操作全部白费，伴随而来的压力和毫无头绪的想法，常常令我们苦恼，也正是因为这样，使我对自己的能力有更清楚的认识。通过这次实训，我认识到了要学好电子商务，要注重理论和实践相结合，理论固然重要，但实训操作才能使我们更快的掌握这些知识。同时这次实训也是对我们耐心的考验，它让我们了解到了要做成一笔交易就需要有很大的耐心。
实操建议
学校应该考虑更换新系统和服务器。对于实训过程中我们使用的系统是2002年的，电子商务的发展本来就是很快很迅速的。这一套系统已经跟不上时代的潮流，对于现实中电子商务的操作有很大的欠缺。比方说客户通过与商家的协商，商家最后决定减价销售商品，但是这个系统在交易的过程中根本不能更改价格。这样就造成了操作的繁琐，增加的服务器的负担。同时在物流这一块也应该增加搜索功能，方便我们搜索物流信息。综合以上各方面，学校应该购买新系统更换新服务器，与时俱进这样才能增强我们学生的电子商务能力。
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