身份信息被盗用 网贷机构一直骚扰家人让还贷款应该怎么办？

网友提问：男朋友身份信息被盗用了，网贷机构一直发信息骚扰妈妈和我说让还款，男朋友反而没有接到过任何电话，想问一下有没有什么好的解决办法？

身份信息被盗用是一个十分无奈的现象，同时也是一个必须面对和解决的问题。面对这些网贷机构追债还款的情况，应该怎么办呢？

首先，你要搞清楚是哪一家网贷机构

面对这种情况，逃避不是一个好的办法，正确的做法是首先要搞清楚催债的是哪家贷款机构，然后再了解一下这家网贷平台的情况和背景，以便于以后的沟通和问题的解决。

其次，让你男朋友一个人与互联网平台对接

既然出现了问题，作为当事人的你男朋友就不能当这个问题不存在，而是要重视和加强沟通。这时候，你男朋友要与网贷公司对接，明确要求他们不允许给其他家人发信息，否则要负法律责任

其三，明确对方不是自己贷款而是有人假冒了你的身份

要让对方先将贷款的相关材料发给你男朋友看看，在确定不是你男朋友贷款后，明确告诉对方是别人虚假冒充自己的信息，而不是自己贷的款。还要搞清楚你男朋友是贷款人还是担保人？如果是担保人那么贷款人是谁？

其四，让网贷公司向资金使用人追债

既然不是自己贷的款，就让网贷公司向资金使用人追债，毕竟网贷公司是知道谁是真正的贷款人，谁是真正的资金使用人。

其五，明确网贷公司负有责任

既然不是你男朋友贷款，那么冒用你男朋友的信息贷款时，贷款机构肯定是有不合规的地方，因为贷款的规定要求，贷款人和担保人必须当面签字，而你男朋友无论是贷款人还是担保人肯定都没有当面签字，所以贷款机构存在重大过失，应该对出现这样的问题承担责任。

其六，可以向银行监管部门和人民银行投诉

一般情况下，网贷机构不会主动自己承担责任，因此你在掌握全部材料的基础上，可以向银行监管部门和人民银行进行投诉，要求监管部门督促对方取消你的贷款记录，否则你有可能被列入不良信用记录。（作者：麒鉴，财经金融分析评论）