前段时间,一位企业家朋友找我咨询,他说公司有位能力很强的员工,但人品很差,问我该怎么处理?
作者丨刘海诚
首发丨股权激励实战邦
我给他讲了我曾经的一个案例:
几年前,我在广州从0开始打造3500多人的营销团队。那时候,也遇到过很多这种类似的问题。曾经我提拔了一位能力很强的基层员工当主管,但是不到一年我就把他替换掉了。
我提拔的这个人,刚开始表现不错,但随着时间的推移,以为自己站稳了脚跟,有些本质就暴露出来了。
首先是打压新员工。新员工刚进公司,对产品和内部情况都不熟悉,工作上难免出现失误和差错。新员工的工作情况,我都交给他审查,但他明明看出来有错误,但就是不指出来,严重影响公司的整体工作效率,遭到多个部门的投诉。有时候,其他部门的新员工出了错,他也不指出来,故意看他们的笑话。
其次是私底下玩套路,故意使小辫子。曾经带他的师傅在另一个部门做主管,虽然能力差点,但是为人正直,有事说事。这个人就经常耍一些小伎俩,让我和其他同事知道他人不行之类的。
他的这些小伎俩我都看在眼里,但暂时又找不到合适的人选替代他。我就想了个法子,从外面空降过来一个新主管,渐渐接替他的工作,让他闲下来,只做一些辅助性的工作,逐渐把他边缘化。不久,他自己觉得没趣,就走人了。
我对这位企业家朋友说,能力强,人品差的员工一定不能重用。德行第一,一直以来,都是我选才用人的标准。
01
能力越强,破坏力越大
电影《蜘蛛侠》里有这样一句话:“能力越大,责任越大。”
但是这句话的背后,还有另一句话:“能力越大,破坏力越大。”
能力越大,破坏力越大,同样适用于企业。如果员工的人品不行,没有道德的约束,能力越强的人,将来对企业造成的破坏力就越大。
巴林银行是英国最古老的投资银行,拥有233年的悠久历史。要知道,能够存活100年以上的企业,全世界都不足1%。就是这样一家拥有悠久历史的企业,于1995年倒闭了。
倒闭的原因是巴林银行雇佣了一位能力很强的“明星交易员”尼克·里森。一开始,他在公司表现得很出众,晋升很快,不久就成了公司驻新加坡的代表。随后,他在工作中,利用公司资产进行了衍生性金融商品的超额交易与未经授权交易,进行冒险式赌博。
他认为日本股市会攀升,没想到日本股市因1995年的神户大地震暴跌,结果导致有233年悠久历史的英国巴林银行破产。
所以说,没有道德约束,人品差的人,能力越强,对公司造成的的破坏也越大。这种破坏力不止是公司层面的,还有可能会扩大到社会层面,给更多的人造成伤害。
安然公司曾是美国最大的天然气采购商及出售商,在2000年《财富》世界500强排名第16位,拥有约21000名雇员,2000年披露的营业额高达1010亿美元之巨。
然而,就是这样一个拥有上千亿资产的公司,却在2002年的几周内迅速破产。导致安然公司破产的导火索是持续多年精心策划、乃至制度化系统化的财务造假丑闻。安然公司,最终因制作假账欺骗股民,最终破产,导致上万人失业。从那时起,“安然公司”成为了公司欺诈以及堕落的象征。
可见,员工做到了高层却没有德行,结果就有可能给企业以及社会上的更多人造成巨大的伤害。
02
员工的德行,比能力更重要
其实,早在十几年前,欧美国家就发现了在企业管理中,比如员工的能力和产品质量更加重要的东西,那就是员工的德行。
20世纪50年代末,美国通用电气公司的费根堡姆和质量管理专家朱兰即提出了TQM(全面质量管理)的概念。但是现如今,已经有越来越多的国际大企业把管理从TQM(全面质量管理)转向了TEM(全面道德伦理管理)。
这其中,最重要的一个原因就是,很多大企业曾因为员工道德品质上的问题而陷于困境甚至倒闭,他们越来越意识到“人”才是企业的核心!人才是企业发展的关键,人要是出了问题,那后果是不堪设想的。
因此,在西方管理体系中,全面道德伦理管理被提到了一个前所未有的高度。
比如,美国每年会投入7亿5000万美金,对企业员工的道德伦理进行培养,这种做法与我们国家的修身治国平天下是一个道理。
所以,回顾历史,你会发现,古今中外那些对世界,对国家,对社会,造成严重破坏性的人物,都是有才无德的人。比如,秦桧、和珅、希特勒等人物,绝对都是非常有能力,非常有本事,但就是缺了德行。
对于企业,同样如此。巴林银行的倒闭,安然公司的倒闭,都是因为雇佣了有才无德的人。因此,对企业造成破坏力最大的人,是有才无德的人。
我非常喜欢清华大学的校训“自强不息,厚德载物”。我们中国人都喜欢把重要的话放在后面讲,厚德载物。一方面要我们勤奋努力,自强不息;但我们更应该重视的是,要有深厚的德行。
03
好员工的3个标准,能力只是基础
我在这里讲了这么多,深度剖析了企业用人的标准,以及员工德行的重要性。但是领导用人的标准有很多,并非只有德行一项。
作为企业的管理者,到底该如何选人用人?
今天就把我这么多年选人用人的3个标准分享给大家:
第三位:能力是基础
这么多年,我看人始终都不只看能力,因为能力只是一个人发展的基础。
在我的企业中,有很多能力不是很强的人,但同样对我的帮助和支持很大,成为很好的合作伙伴。反而很多能力很强,水平很高的人,却难以合作。
而且在团队里,很多人的能力都是互补的。我常对我的员工说,你们中间的每个人只要有一项能力比我强,那我们整个团队的力量就会无穷大。
团队之间相互配合,出谋划策,大家就会共同提升。你有一个点子,他有一个点,大家就会有两个点子。
第二位:态度是根本
任何人,做任何事,总会有失败和困顿的时候。但真正能够获得成功的人,都是始终以敬业之心,孜孜不倦的态度顽强坚持的人。
在我的人生信条里,从来就没有投机取巧一说。投机取巧,只能取得一时的成功,当真正身处逆境的时候,只有顽强坚持的人,才有可能获得成功。鲁迅先生说:中国的脊梁是那些落后仍在奔跑,以及见了这样的运动员肃然不笑的看客,很有道理。
所以,我们在选人用人的时候,不要只看到这个人的表面是怎样的,而是要看这个人做人做事的态度。
第一位:人品是原则
在企业管理中,我有一条不可逾越的底线,就是员工的德行问题。当一个员工在德行上出了问题,不管他能力多强,都会被我无情的开除。
每位员工都有自己的利益诉求,这我并不反对。关键是利益诉求的目的是为了什么?那些在我的团队里整天上蹿下跳、拉帮结派、两面三刀、玩弄权术的人,最终没有一个长久的。
这些人无非就是为了个人利益,权力、金钱、地位等等。然而往往就是这些人,最容易迷惑人,一般他们能力都比较强,还常常摆出一副正人君子,或是仁义道德的嘴脸,实则内心肮脏毒辣得很。
这样的人,还是敬而远之的好,一定不要重用,更不能成为朋友或合作伙伴。
我们虽然不能如圣人一样天下为公,无私奉献,但一个人有一颗善良、仁爱和诚信之心,才可以与之一起同舟共济,共度难关。
作者简介:刘海诚(ID:qxsxylfp),企恒道创始人,中国股权激励研究院研究员,股权激励实战派导师,15年团队打造经验,曾从0打造超3500人的营销团队,2家大型集团公司万人商学院构建者,现任多家企业经营战略顾问,具有丰富的企业管理经验。
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