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刘润《5分钟商学院·实战》第20周:产品-软件

096.产品化

技术和能力对用户没有价值,只有把他们打碎,打包,打磨成产品,才能真正解决用户的问题。这个过程就是产品化。

  1. 要有对象感:用产品的对象

  2. 要有场景感:使用产品的场景

  3. 要有价值感:用户有所获得,能解决什么问题

  4. 要有结构感:过程体验如何?结构清晰(开头有导入,结尾有小结)

产品,不是技术或能力的输出,技术和能力是属于你的,产品是属于用户的。(知识不是产品,能被用户接受的书、音频、视频才是产品)。用在个人上也是一样,你自己是身怀绝技的一组能力还是用户界面友好的产品?

097.定义产品

同一个需求,可以用不同产品来满足;同一个产品,也可以满足多个需求。【生态位】所以定义产品,是你到底打算用你的产品选择性地满足什么用户的什么需求。对产品的定义不同,甚至会让整个商业模式,也彻底不同。

运用:

  1. 心理账户:当产品本身就是利润品时,争取把他放在某些用户最愿意花钱的心理账户。如礼品。

  2. 商业模式:当产品可以不是利润品时,可以把它当做商业模式的一部分,比如手机至于小米公司。

定义产品,对个人也同样重要,你怎么定义你自己?理论上你什么都能干,但你最希望你自己帮助那些用户,解决什么需求呢?

098.峰终定律

把每个细节做得最好,这是件不可能的事情,如果你只有有限的资源,如有两块糖果,要在用户体验“冲向巅峰”和“即将结束”的时候给用户吃,最有效果。这就是著名的“峰终定律”(Peak-end rule)。你主要只在这两块“糖果”上花了钱,却是给朋友带来了近乎完美的体验。

运用:

  1. 如线下开店,学习宜家,在出口处可以用1员买到一个冰激凌。

  2. 榨汁机把清洗功能做到极致,带着轻松心情结束使用

。。。

099.产品经理制

产品经理制的最伟大之处就是做了清晰的权力分割:决不让生产部门决定,产品应该做成什么样。生产部门只管按时按质生产产品,至于决定产品应该做成什么样的权力,剥离给单独的产品经理部门。因为生产部门付出了心血,受沉没效应的影响,他们爱上的不是产品,而只是自己付出的心血。一旦被心血蒙蔽双眼,你是做不出好产品的。

产品经理制,本质就是一套权力制衡的组织结构,用需求构成父爱,制衡用心血组成的无边母爱。

运用:

学习腾讯,产品部门有三个角色:产品经理,技术和运营。产品经理负责决定需求和进度;技术负责按时按量按质写出代码;运营负责产品的健康运转。这套一家三口,产品经理是爸爸,技术是妈妈,运营是奶妈,相亲相爱,相爱相杀。

付出,有时恰恰是枷锁,是一叶障目,所谓情人眼里出西施就是这个道理。




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