智慧景区进行得如火如荼,很多景区都在想方设法地向智慧靠近,其中高效率便是景区争取的目标。一到五一、国庆等节假日,游客顶着烈日、手拿门票、排着长龙等待检票的现象便到处可见。显然,这种现象与智慧景区很不相符,那么景区如何才能摆脱检票效率低下,实现快速检票呢?
传统景区采用单一人工检票,没有其他方式分散窗口压力,因此造成检票效率低。景区想要提高检票效率,就应该分散客流,缓解单一检票通道压力。景区检票系统便推出IC卡、二维码、人脸识别等多种检票方式,提高景区检票效率。
1、人工检票
这是所有景区常用的检票方式,同时也是造成景区检票效率低的主要原因。检票人员会随着工作时间赶到疲惫,同时人工检票需要核对人数、日期、门票真伪,过程复杂,耗费时间长。
2、IC卡检票
IC卡检票需搭配检票硬件-感应机或闸机使用,游客购票时会进行身份信息注册和票种登记,如单人票、团体票、套餐票等,游客刷卡便可直接进入景区。
3、二维码检票
这是检票系统主推的方式,也会目前景区常用的检票方式。二维码检票搭配线上购票一起使用,游客需在线上,如微信公众号、官网或其它OTA平台购票,产生购票二维码。随后在闸机通道上出示二维码便可以完成检票入园。
4、二代身份证
游客购票时,进行信息登记和实名认证,和闸机通道一起搭配使用,刷身份证便可完成检票。二代身份证检票与IC卡原理相同,但比IC卡更方便、精准。
5、人脸识别
游客线上线下购票时,先进行照片上传或头像采集,检票时目视摄像头便可以完成检票。但人脸识别也存在一些问题,比如游客前后样貌变化大,不易识别或双胞胎过于相似,容易混淆等。
其实,除开人工检票,IC卡、二代身份证、二维码、人脸识别以及指纹都属于电子检票,其特点使必须搭配检票硬件使用,如闸机、手持验票机等。在电子门票的四种检票方式中,二维码检票最具实用性也被景区广泛使用。
目前景区多采用线上售票,而二维码检票又是与线上售票搭配使用。游客在线上购票后,会自动生成二维码凭证,扫码入园即可。而IC卡、二代身份证、人脸识别其实都必须借助线下售票的方式,虽然实现了检票效率的提高,但又增加了售票的工作负担。
因此,景区想要提高检票效率,首先应该选择多种检票方式,避免客流堆积单一检票窗口。在多种检票方式,二维码检票又是实用性、工作效率最高的方式,景区应尤其重视。
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