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锚定效应:主动权属于掌握锚的人(上)

商场里有一款你非常喜欢的衣服,原价3998元,现在半价促销,仅限一天,你可能毫不犹豫的选择抢购,当你买到后感觉好爽,今天又占了个大便宜。

商家背后是在玩什么套路,是什么导致我们快速决策?其实现象背后隐藏了一个心理学原理:锚定效应。

什么是锚定效应:指在不确定情境的判断与决策中,人们的某种数值估计会受到最先呈现的数值信息即初始锚的影响,以初始锚为参照点进行调整做出估计,单这种调整往往不充分,使得其最后的估计结果偏向该锚(即高锚会导致较高的估计,低锚会导致较低的估计)的一种判断偏差的现象。

锚定效应的分类:

1、经典锚定效应:语意启动范式

经典锚定效应的研究采用两步范式:

第一步:先要求被试对于问题情境下需要作出估计的未知目标值是高于或者低于某一个锚值进行判断回答;

第二步:要求被试估计出目标值的绝对数量

例如:

第一步:甘地的寿命是高于144岁还是低于144岁;

第二步:甘地的寿命是多少岁?

事实上,目前最长寿也就是122岁,所以,一般回到低于144岁,具体预测多少呢?大部分是110岁左右,为什么与甘地实际寿命80岁差这么多,就是锚定效应。

2、基础锚定效应,数字启动范式

举例:商家的衣服标199元,好久卖不出去,有人建议,标1990元,同时半价限时促销,于是很快卖掉了,为什么顾客199元不愿意购买,而花更高的钱买呢?并且顾客还感觉占了便宜。

乔布斯说过:顾客不是要占便宜,而是要一种占了便宜的感觉。

仅仅通过一个简单的数字,就能够影响你的决策偏误,称之为基础锚定效应,数字启动范式。

3、潜意识锚效应,阈下启动范式

光环效应:认为某人好,就一切都好,完美无缺

优先效应:第一信息一旦被接受,第一印象一旦形成,便会导致人在认知上的惰性,从而产生优先效应

定型效应:比如给人贴标签

启动效应:暗示就是一种启动效应,我们会选择的找出相应的证据。比如在买衣服未决定的时候,售货员会暗示,你是刷卡还是现金?通过这种暗示,你会自动寻找是否带了现金或者银行卡

锚定效应的锚定过程:

人的决策过程一般从三个阶段,收集信息、整合信息、形成判断,沉锚在每个阶段都会影响决策。

第一阶段:通过记忆或者收集与目标估计值有关的信息,此时与锚值相近的信息可能会备选择性收集

第二阶段:整合信息的时候,锚值可能作为一种信息被整合;

第三阶段:形成判断的过程,锚值将促使与它相关的信息一起呗使用。

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