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《易经》之旅卦:价值决定处境 实力维护尊严





引言




(本故事纯属虚构,如有雷同纯属巧合)

【旅卦,火山旅卦。旅卦象征旅行,“旅”的引申义为拋家舍业、羁旅于外的意思。启示的道理是依义顺时。小有通达,在旅行中能坚守正道必然吉祥。】

新前程在国外有了小小的根基,但离目标还差得远。不急于横向发展,老钱引导团队在服务中,深化自己的服务领域。

新前程很多业务都没有面试,还在试验阶段,自己内部试验成功后,老钱希望在客户无意识的情况下,免费试用本产品服务。如果试验成功那是客户附加所得,如果失败也不会造成什么损失,只会给客户的研发工作多提供了一个思考方向。

实际上,研发团队在老钱开设公开课程后,已经研发出更具深度的管理服务。如:将企业文化与管理混合利用,每个管理者是文化专家,每个文化工作者也是管理专家;如何配合战略提前设计人才布局与潜能孵发培育等;甚至大胆设置产品开发模式培训课程,任何企业、任何行业在这个模式下,都能创新出优化、升级版的产品。

很多企业都希望创新,却苦于无法突破桎梏。客户的痛点就是新前程的痛点,这正是值得新前程攻破的地方。现在研发成果出来了,随时等着端上桌。

课程迟迟没有上市,老钱并非没有自信推出新产品。

鉴于市场的功利化,他无法将未曾收获果实的树苗卖给客户,树苗种下去到收获果实的过程,需要一定时间,这段时间就成了客户焦虑与新前程压力的根源,如果拿不出成果说服市场,新前程则会迎来信用危机。

在这个阶段,任何冒失都有肉眼可见的风险,必须有的放矢。




第一集




01


旅琐琐,斯其所取灾。

【释义旅途之初事务烦琐导致猥琐卑贱,这是自己招来的灾祸。咎由自取,水道不正,是因为心志穷困而导致灾祸。】

故事主旨:当企业离开本土环境,好的企业文化及经营理念要继续传承下去,在陌生的环境保持文化自信,吸收环境中的优秀文化,但不能被环境同化,失去了企业文化本色,则企业失去精神力量。

新前程在国外的分公司三年之久,总算迎来了一个同胞客户Q企业。

老钱去拜访他的时候,受到热情款待,相谈甚欢。两个企业家“同为天涯沦落人”,虽然事业上风声水起,但内心的感受彼此心照不宣。

Q企业创始人特意带着老钱去公司各个部门转悠,“老早就听说你的'诊脉’功夫很厉害,我的公司你可以随便看、随便问,只希望你能直言不讳,好的坏的都跟我说。”

“哪里哪里,做这行久了有点经验罢了。”老钱朗笑道,“你放心,我会客观看待问题,工作中不掺杂私人交情,不存在一昧说好话。”

老钱向创始人了解公司发展历程,又看了创立之初和现在的经营理念以及坚持的信仰。单独一人穿着Q企业的工作制服在车间和办公楼里驻步。这样的自由,在国外还是第一次。

老钱回到创始人办公室,综合跟创始人了解到的细枝末节和看到的蛛丝马迹,一针见血地反馈:“公司的流程设计挺好,没必要变动。但公司西化得很厉害,基本上已经没有多少你自己的理念在里头,这可能是你觉得很被动,做决策受到市场和政策的挤压的原因,而内部也没有精神内核去抗争。导致外界看着繁荣,实则入不敷出了。”

“事实上,市场看似是自由的,其实只要有人的地方就一定能被引导。

我们可以主动选择市场的。打定主意给产品定位,塑造相应的品牌和质量说服市场就可以了。当然,也要考虑市场需求,但没必要一昧迎合市场,它的背后如果有人在操控,那你的迎合就是把鼻子凑过去让人牵着走。”

Q企业的创始人陷入沉思,最后重重点头,认可老钱的话。

老钱觉得有些观点,虽然尖锐,但有必要告诉他:“我建议你要给产品上赋予你的理念,决策上必须有文化内核。你向外界卖产品实则在向市场销售你的理念,你的产品带给别人不同的认知,并且将理念深植人心,那就是公司的独特之处,绝无仅有。

很多人选择产品,不仅仅在于它的功用,而在于产品背后的理念价值或者精神价值。因为市场竞争太大,同样功能的产品太多太多,我们必须坚持自己的立场,依靠自己的正确理念和优秀文化突围而出。

大家出门在外都很不容易,在这里三年多的时间,我能深刻体会你的无奈。但有些时候,我们对自己的理念和文化不够自信,就容易被外界冲散精神。

举个很简单的例子,成熟的理念和文化是坚定的,就像一棵大树,暴风雨拿它无可奈何,它完全可以抵御这些狂魔乱舞的现象。反之,如果不够坚定,就像一棵扎根未深的树苗,很快就能被连根拔起。”

最后,Q企业愉快地跟老钱签订合约,按老钱的改革方案推行工作。




第二集




02


 旅即次,怀其资,得童仆,贞。

【释义旅客住在旅舍,携带钱财,有童仆照顾,能坚守正道。】

故事主旨:丰厚的文化精神财富,是企业制度能顺利执行的保障,制度某种程度支撑企业文化传承不变行。

Q企业创始人不仅一次地问起一个问题,公司十多年了,现在塑造理念和文化是否来得及?

老钱说,没有哪家企业的文化不可塑造,除非企业僵化,形成不可逆转的发展趋势。很多百年企业要继续生存下去,也必须不断革新以适应社会变化。你要有决定,要有自信,那么就好办。

花了大概一周的时间,梳理出公司的核心文化三项,使命、愿景、价值观。制度上作了精减,流程不变。

“你要率先垂范做好榜样,无论在抉择上、还是利益冲突下,都要注意坚持你的理念和公司核心价值观,可能不会在短时间见效,但坚持这么做,你的认知会改变团队的认知。

另外,设立制度,一方面本身包含了核心价值观和隐性文化,一方面是用来维持文化的执行。说白了,制度就是对违反公司价值进行惩处,对积极执行价值观的人进行维护、支持。”

“产品的设计要符合你的理念,打个比方,你的理念就是健康生活,那你的产品必须要在带给人们健康上下足功夫;如果你的理念是带给人方便,那产品要让人使用过程中实实在在感受到方便。

你可能会问,那我产品里的健康功能,别的产品也有,方便功能,别的产品也还是有,该怎么突围?

下功夫,能改进多少,就做多少努力。哪怕你的产品上只是做一点点细小的改变,来支持你的理念,那么比起其他没有理念或是不同理念的产品,你就赢了一大半,吸引足够关注度。

人们在遇到需求时,想到的是这个理念,在众多产品中,选择含有这个理念的品牌。这就是理念引导客户,引领市场。”




第三集




03


旅焚其次,丧其童仆,贞厉。

【释义:旅途中所住的客店失火,童仆跑掉了,失去正道,会出现危险。】

故事主旨:企业迁移至新环境时,环境政策或制度带给企业很大的牵制。适当给予当地文化以尊重,及时自我审查与修正避免企业受损。

大概半年时间,老钱亲自跟进的Q企业的案子也圆满结束了。

新前程国外团队在三个客户免费试验的“产品开发模式”大获成功,老钱觉得可以推出新产品了。这是公司纵向发展的结果,彻底奠定行业地位,在市场遥遥领先。毕竟,行业中还没有这样有诱惑力的服务内容。

但情况不太妙。刚好遇到政策改革,本行业施行的所有课程必须拥有当地有关机构的资质认证。

于是,新前程被这一政策带入了漩涡之中,全方面停止新的服务,全体员工抓紧时间学习有关机构有偿提供的学习资料,参与统一考试。

考核要求极其苛刻,通过率极低。两个月下来,考了两次,通过率仅15%。毕竟考的内容,跟工作毫不相关。没通过的只能一直休假,遥遥无期地闲置在家,不能从事该工作。很多人因此辞职改行,不愿意被这样折腾。

老钱只能发邮件给当地机构主管部,首先阐明新前程绝对尊重当地文化和决策,并例举了很多事实;其次说明此次政策的正确性,但是不妥之处在于考核内容与工作无关,就算考核下来对员工是否胜任工作的资质鉴定也于事无补,站在企业立场,希望考核内容能符合实际需求;

最后详述新前程为本国企业带来更大的收益,增加多少税收,新前程一直以实现客户的使命为使命,用行动源源不断地“为企业输送强心剂”,将客户的困难视为自己的困难。然后附上一份三年客户调查与回访数据报告。

一个月后,老钱收到回复,采纳他的意见。考核60%专业内容+40%政策内容的分数结构,为后面的考核赢得了有利条件,老钱给员工恶补理论知识,新前程员工考核通过率超过80%。



第四集




04


 旅于处,得其资斧,我心不快。

【释义长期居于异乡,尽管得到了钱财之助,利斧之防,但心情仍然不愉快。】

故事主旨:企业定居新环境后,用优秀的经营模式与企业文化站稳脚跟,还需要打磨企业不可取代的绝对优势。随时保时内心警惕,不可放松。

这个政策带给老钱新的思考。

对方并不是因为自己写信去表忠心而采纳自己的意见,而是因为新前程确实给当政带来了收益,给地方企业带去收益,纵观以上事实,当政不敢太过于刻意为难,反而认为新前程的去留举足轻重。

价值决定处境。

老钱在分公司的客户管理上进行一系列改进与调整,增加自己的筹码,打磨产品的不可替代性,才能保障在本国发展无后顾之忧。

因此,他增设了服务中的定时把脉,定时收集市场数据并进行专业分析,适时提供专业指导与方向预测等功能,让客户在解决即时问题的基础上,又对新前程的服务产生依赖,从此建立深厚联结。

应对极端环境的挑战使用非常的手段,这是不得己而为之,为了自保,也为了未来推进的每一步都能像此时一样安稳。



第五集




05


射雉,一矢亡,终以誉命。

【释义射野鸡,一箭射中,最终获得荣誉和爵命。】

故事主旨:企业必须持续学习,只有不断学习、精进技术,才有竞争力,找到目标市场,一举攻占获得成功。

稳定决定发展,解决好稳定的布局后,老钱正式投入新的产品。

此前,公司在三家客户试验田里种植,收获巨大成果。经客户允许,获得公开成果的授权,作为成功案例进行宣传与解析。

课程上线不久,就有许多企业踊跃签约,争取尽快实施。每个企业都面临着巨大的挑战,就是如何革新产品,满足市场不断上升的需求。当市场达到一定饱和程度,也会逼着企业投入创新,从拥挤的市场登上新的高度,俯瞰众生,也能获得众多客户的高度关注。

这是发展的必然规律,新前程这步棋无疑走对了。随着新产品上市,老钱派了三个骨干把试验中优化过的核心技术带去中国总部,再辐射到各分公司,新前程服务内容实现全面升级。

至此,新前程的第四阶段第一步,已经稳固了江山。



第六集




06


鸟焚其巢,旅人先笑后号咷。丧牛于易,凶。

【释义鸟巢失火被烧掉,外出之人先喜悦欢笑,后来号啕痛哭;在边界丢失了牛,有凶险。】

故事主旨:获得阶段成功,不能得意忘形,乐极生悲。企业文化不可过于宣扬过去所得,应低调而自信,守住底线,获得内部民心与外界市场支持。

为了让这一步稳固,到今天为止,新前程共花费了四年的时光。

回顾四年来的历程,老钱感慨万千。当晚给总部和所有分公司发了一封邮件:“新前程的孩子们,我们在过去很长一段时间,只能趴在地上匍匐前进,现在大家可以站起来作战、甚至坐下来作战了。因为我们拥有了自己的作战堡垒,拥有了御敌的厚实城墙。

莫斯科不相信眼泪,是这些实力,维护了我们的尊严和体面。

新前程在过去十八年,脚踏实地一步一趋的落实了既定方案,从一个呱呱坠地的婴儿长成了活力四射、日渐沉稳的青年。

从今天起,新前程可以担当起更重大的责任,为祖国为社会贡献更多力量。但我们依然要保持初心,以实现客户的使命为使命,不能得意忘形、眼高于顶,不能店大欺客、违背价值观。对市场规律要有敬畏心,坚持学习,保持自信,以空杯心态继续钻研。

今天起,每个人在工作当中,始终牢记两句话:当你认为自己无所不能的时候,你就离毁灭不远了;当你认为自己无所不知的时候,你就离淘汰不远了。

这两句话是我苦读《易经》最大的收获,孩子们,对周围要保持危机敏锐和知识饥渴。祝福大家成年快乐!”

本故事剧终

【写简单文字,表客观立场。阐述文化之精髓,提炼世事之精华。本公众号旨在供给正向能量,文章不作影射。声晴万里文化传媒公司的每天故事分享就到这里,我是励志菌,希望自身的正能量,像菌一样有顽强的传播能力,感染到你!祝你笑口常开!】

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