你给你的微信好友做标签了吗?
你给你的微信好友做备注了吗?
你能分清哪些是你的精准用户吗?
你能一次在微信通讯录找到你要找的人吗?
是不是有时候想找一个人但是又忘记TA叫啥?
或者你记得TA以前的昵称,TA又突然换昵称了?
或者你记得TA的头像,TA又换了头像,想找人的时候找不到!
有时内心会很焦急、很烦躁。
又或者、你是在一个社群里面,做数据统计,有些人也是经常换昵称,找不到人应该怎么办呢?
别着急,我们先来看一看这段话:
品牌营销人员必须提升自己的“数字资产负债表”。消费者和营销人员现在可以获取一切的数据...曾经的信条“信息就是力量”正在被“分享信息就是力量”所取代...营销团队可以实时录入营销数据,在改善数据录入质量的同事,还有时间完成其他任务。
你能想到什么呢?
我想到的就是微信号,先管理好自己的个人微信号,也就是数据,也就是信息。
我们做个人微信号,都知道要做用户分享、备注、标签等等,而且有些伙伴会花费很多精力在这上面。做用户精细化耕耘是没问题的,只是我们每个人的精力有限,真的很难把这些微信号好友一个个去标记。
在以前的企业里,都会有一套客户关系管理(CRM)软件系统来管理客户,有些企业还会记录顾客姓名、练习方式、邮箱地址和偏爱的社交媒体的信息方式,以此更精准的耕耘客户。但是我们做为个体,要想这样精细化的耕耘用户,真的会非常累。
我看很多伙伴,甚至会去标记什么时候加的好友、上一次聊天是什么时候,关键信息什么,如果这个人是你的用户,无可厚非,但是每个人都这样标记,认真讲,我有点心疼你们。这得多累呀!!!
微信好友和市场消费者一样,是没有个头的,你见过哪个企业会把只在店里逛逛的人录进客户管理系统的?所以,并不是所有的微信好友都要标记,而是有分层的去标记。
我做社群以来,对我的微信好友是怎样分类的?真的很简单:亲朋好友前同事、大佬、所在项目(核心成员、会员、外部群成员)、少数人特殊备注、其他。很简单,总共是7个类别,4个层级,没有过多的细节备注。
有些伙伴可能会不认同,没关系,我告诉你接下来的内容,你就认同了。我为什么这样划分?因为我主要的成交环节是在社群里,不是一对一沟通和朋友圈成交,那些自动化的成交,只是该发的内容发,然后慢慢的转化。
你应该看出来了,今天要说的重点就是一句话:用社群做为工具,对用户进行分层是最简单的。不同的群吸纳不同分层的人,然后一对多的转化,这是我现在特别喜欢的模式。所以我的用户分层不会很细也不会很累。因为我和微信好友80%的沟通都在社群里,这样是一对多的传递价值。好友感知到你的价值后,有需要的时候自然会来找你。
关于通过社群做用户分层时,可以用wetool辅助做标签,可以筛选群用户,统一标签,比较方面快捷。社群和wetool就是我管理好友分层的两个“黑科技”,你的“黑科技”又是什么呢?一对一还是朋友圈?或者是其它呢?
联系客服