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新零售品牌如何玩赚直播运营,再不玩就OUT啦!

  

最近,有一位粉丝小骆同学,在后台给我留言咨询了一个问题。她说……她是某新零售品牌的创始人,最近发现有些品牌方在开展与直播相关的活动,她自己品牌下面也有一些代理商在做直播卖货。现在她也想带着品牌去尝试下直播,但是由不知道怎么介入到直播领域。于是问我,品牌方应该如何将直播运用到日常运营中?

想回答小骆的问题,实际上我们要思考的是品牌直播运营思路这个问题。品牌直播运营是当下主流的品牌运营路线之一。像小骆这种到现在还没有接触过直播的品牌方,其实不在少数,在新零售行业,至少有一半的品牌方没有切入到直播这个领域。很多人听到后也许很惊讶,怎么还有这么多品牌方没接触过直播呢?所以,今天我们就来聊一聊,品牌方应该如何切入直播赛道。

想搞清楚这问题,我们就要了解目前常见的品牌直播运营玩法。品牌直播运营的玩法有很多,常见玩法主要有三种,分别是品牌直播引流、品牌直播招商和品牌直播卖货。

品牌直播分为日常类直播和活动类直播,日常类直播属于常态化的直播,就是我可以频繁地去直播,天天直播都可以;活动类直播恰恰相反,它只在做活动的时候开展。

在常见的品牌直播运营玩法中,品牌直播引流属于日常类直播,品牌方可以常态化的去开展,像我认识的有些品牌方会每间隔几天就开展一次,甚至每天都在直播;品牌直播招商和品牌直播卖货属于活动类直播,一般不建议常态化去开展,频繁地开展可能会让活动的效果越来越弱。所以,在平时的运营中,我们要根据不同的直播类型有节奏地去开展直播活动。接下来,我简单的讲一讲上面提到的三种直播玩法。

品牌直播引流

品牌直播引流是指品牌方通过品牌直播来实现流量的导入,导入的流量,品牌方会按照相关的规则分配给下面的代理商。直播引流的路径其实狠简单,就是通过直播的方式将直播平台的公域流量导入到私域流量。常见的直播平台有抖音、快手和视频号等。

在流量布局中,私域流量的终极阵地是微信,因此品牌直播获得的流量,我们最终都需要导入到微信中。没有导入到微信的流量都不属于真正的私域流量。虽然其它的一些直播平台也有沟通交流的功能,比如说,可以在平台中通过私信联系,可以创建粉丝群。但在用户心智上还是比不过微信,至少从目前来看是这样的。比如,像我们现在加好友,正常情况下,应该都是通过微信的方式来加好友,然后通过微信来聊天沟通。

于是,我们会看到,除了视频号外,其他直播平台都会或多或少存在一些限制站外导流的行为,比如你不能再直播中口播微信号,甚至有些平台连微信都不能说。你要说了,要么就偷偷的给你限流,要么就直接让你下线。不仅是直播,像我这种录播一样不可以导流。我这期节目可能会被限流,因为我把其他平台的名称讲出来了。

总之,这些直播平台不允许你把他们平台的流量转移到微信上去。所以,如何将直播平台的流量顺利地导入到微信流量池中,是品牌方需要去思考的问题,这就涉及到导流技巧。相关的导流技巧我们这里就不聊了,感兴趣的同学可以私下找我沟通,其实也很简单。

品牌直播引流属于日常直播,为了让直播能够持续性的开展下去,品牌方需要规划好直播的内容。例如,我们需要思考清楚引流的目标人群是谁?常见的目标人群有潜在代理商或潜在消费者。不同的引流人群,直播内容就需要有差异化。至于要如何设计直播内容,这里就不再具体拓展,如果品牌方合作了操盘机构或直播运营机构,他们会负责设计相关的直播内容。

品牌直播招商

品牌直播招商属于活动类直播,是指品牌方在直播中开展招商活动。正常情况下,如果品牌方使用的是有影响力的直播平台,比如抖音或视频号等,平台一般会推送一些公域流量到直播间。

虽然平台会公推一些流量,但一场品牌直播招商活动,你想单纯地靠直播平台的公域流量肯定是不够的,还需要有原始流量的导入。那这些原始流量从哪里来呢?答案是,来源于品牌方和代理商日常积累的私域流量。有了这些私域流量,品牌方就可以通过一些直播裂变引流的玩法去扩大流量。

我们都知道,传统的线上招商一般是通过社群来完成的,比如通过微信群搞一些招商课。品牌直播招商和传统的线上社群招商,本质上其实没有什么区别,都是品牌线上招商活动。品牌直播招商仅仅是把活动场景从社群转移到了直播间。在现实运营中,品牌直播招商一般会通过“社群+直播”的组合方式进行,这样可以最大化的实现招商成交率。

品牌直播卖货

品牌直播卖货属于活动类直播,是指品牌方在直播中开展动销活动。虽然是品牌直播卖货,但活动的目的不是让品牌方直接卖货,主要还是为了帮代理商做产品动销。正常情况下,在做品牌直播卖货前,品牌方需要搭建一个直播分销系统。

有品牌方也许会问,为什么需要这个分销系统呢?因为有了这个系统后,当代理商邀请自己的私域流量进入直播间的时候,系统会直接绑定双方的关系。如果直播过程中你邀请的那个人买了直播间的产品,相关返利会直接返现到绑定的代理商帐户。

在整个直播卖货活动中,代理商主要负责私域流量的邀约,品牌方负责通过直播帮代理商来成交。这里的直播分销系统是整个活动关键,没有这个系统,代理商是不敢轻易把自己的私域流量导入直播间,因为他们会担心自己的私域流量被品牌方或其他观看直播的代理商抢走。

所以说,直播分销系统就很重要了。分销系统的关系绑定包含零售关系绑定和招商关系绑定。零售关系绑定,上面已经讲过,就是你邀请的人在直播间购物后会直接返利给你。招商关系绑定,是指代理商邀请进直播间的人,后面如果想加盟品牌方,只能找该代理商。这种关系绑定可以有效的解决代理商的诸多顾虑。比如,我邀约小明进直播间,小明就和我实现了关系绑定,我就不用担心后面小明会被其他代理商抢走了。因为直播间里面会有其他同品牌代理商,如果没有这种关系绑定,其他代理商可能会通过私聊挖墙脚。

目前常见的直播平台都有零售关系的绑定功能,但是招商关系的绑定功能还无法实现。因为招商关系的绑定需要关联品牌管理系统。所以,如果品牌方只需要零售关系的绑定,可以采用第三方的直播平台。但如果同时需要招商关系的绑定,那就需要采用品牌管理系统所在软件机构开发的直播平台。

现在很多做品牌管理系统的软件机构都开发了相应的直播平台,这些直播平台可以直接匹配他们开发的管理系统,相当于是管理系统的一个拓展功能。如果你合作的软件机构不能提供直播功能,那只能说你找的机构不太靠谱。像之前有一个品牌方,他们合作的软件机构开发的品牌管理系统就没有直播功能,那这个就比较麻烦。除非你换一家软件机构,否则你就没办法实现招商关系的绑定了。

所以,如果品牌方后面想搞品牌直播卖货,找软件机构的时候一定要问下软件机构,品牌管理系统有没有直播拓展功能。如果品牌方压根不想搞直播卖货,那就无所谓。如果你后面有这个打算,哪怕你现在不想搞,只是有一丝丝的念头想以后搞,你都一定要找一个有直播拓展功能的品牌管理系统。因为这个后面没办法发反悔,软件机构也不可能给你单独定制一个直播系统,就算给你定制了,那这个开发价格应该会很贵。我们联盟内的软件机构,目前开发的品牌管理系统都有直播拓展功能,如果品牌方需要的话,也可以找我对接。

在现实运营中,品牌直播卖货一般会通过“社群+直播”的组合方式进行,这样可以最大化的实现动销成交率。从中我们可以发现,无论是开展直播招商活动,还是开展直播动销活动,想让活动的整体业绩提升,都离不开社群的配合。这就要求品牌方不仅要精通直播运营,还要掌握社群运营。

在品牌运营中,知识体系是相互关联的,组合拳运营是常态化的事情,一个品牌活动的开展往往需要多个运营知识的结合。这就要求品牌方精通品牌运营的每一个细节,能够熟练运用不同的运营策略。在日常运营中,为什么有些品牌活动开展效果很好,而有些品牌方活动效果很差,主要原因就在于不同运营策略之间的配合度是否顺畅。

品牌直播活动总结

最后,我们来对品牌直播做一个总结。无论是品牌直播招商,还是品牌直播卖货,只要是品牌活动类的直播,想把直播活动做好,我们都需要做同一件事情,那就是我们都需要借助代理商的私域流量。如果代理商的私域流量不多,那活动效果就会不太理想。所以,品牌方在日常运营中,需要强化代理商积蓄私域流量的意识。平时要让代理商用微信多去加一些潜在代理商和消费者。代理商的私域流量越多,后期在品牌活动中的成交量就会越大。

在品牌运营中,品牌方开展活动的主要目的是为了帮助代理商成交积蓄已久的私域流量。因为很多时候,代理商由于业务能力有限,可能没有办法去独自成交所有的私域流量,或者说他们只能成交少部分私域流量。

那么这时候,就需要品牌方通过强势能的品牌活动,去帮助代理商成交这些他们不能成交的私域流量,否则这些流量就会被代理商浪费掉。所以,品牌运营是需要做好分工协作的,哪些事情由品牌方来做,哪些事情由代理商来做,品牌方都需要规划好。就像我常说的,新零售品牌运营,不是品牌方单方面的运营,而是品牌方和代理商一起来运营。所以,品牌运营,一定要让代理商参与进来。

至于品牌活动类直播该怎么策划开展,这个不是简单的几句话能说明白的,品牌方需要去学习相关的知识,或找操盘机构来协助解决。我们微匠派联盟内的大部分操盘机构都具备品牌直播运营的能力,需要品牌直播的品牌方也可以找我对接。直播运营是继社群运营后的又一个品牌重要运营场景,还没有入场直播领域的品牌方要积极地去尝试。

特别是品牌创始人,我建议在开展品牌直播活动的时候,要积极的去参与,最好亲自出镜,这样的效果会更好。出镜这件事情,有些品牌创始人可能不太愿意,或者说不太敢去做。我身边也有一些品牌创始人,我建议他们去做直播出镜,他门死活不敢去。其实很多品牌创始人出境后,直播的活动效果会比不出境好很多。

胆量这个事情就需要靠个人去克服了,包括我自己做这个节目,其实我也不太愿意出镜,因为我在生活中相对还是一个比较内向的人,但实在没办法,时代环境逼着我们去前进。你不去紧跟时代的节奏,你就会被时代抛弃。

好,最后我们再来讲一讲品牌直播引流。品牌直播引流,它属于常态化直播类型。我觉得不仅品牌方平时要多开展,还应该积极地组织代理商去开展,这样可以打造代理商的个人品牌,让代理商积蓄更多的私域流量。这样我们后期在开展品牌直播活动的时候,就有更多的流量导入。

所以,我建议品牌方可以开展相关的主播孵化培训,选拔一批有潜质的代理商,把他们培养成品牌直播的主力军。等代理商直播团队逐渐壮大后,品牌方还可以布局直播矩阵,这样活动的效果就更厉害了。像这种主播孵化培训,品牌方可以自己去开发相关的课程,也可以交给第三方培训机构来孵化。如果品牌方没有相关的直播经验,我建议最好还是直接交给培训机构来做。我们微匠派联盟内就有好几家培训机构专业做直播方面的培训,很多品牌方合作后,反馈效果还是挺不错的。

好,今天我们就聊到这里,如果你在新零售创业的过程中遇到任何问题,都可以随时找我聊一聊。喜欢我的节目,欢迎关注、点赞和分享。我是胡小胖,下期,我们不见不散!

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