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为什么品牌运营理论学习很简单,但实操就是个入门菜鸟?

  

Hello,大家好,我是胡小胖,这一期是问答板块。我有一位社群会员叫小苏,她是某微商品牌的创始人,在品牌起盘之前,小苏就找我咨询过起盘的事宜,由于小苏对品牌运营不太懂,我当时建议她找一家操盘机构协助起盘,但由于种种原因,她最终是没有找操盘机构合作。后来,我帮她对接了一些品牌运营的学习渠道,在学习完后她便开启了品牌创业。

最近,小苏又找到我聊了聊,她告诉我,目前品牌起盘遇到了瓶颈。刚开始起盘的时候,凭借她自己的一些人脉资源,也招到了一些代理商,但是运营一段时间后,感觉代理商都做不动了,很多代理商都陆续流失了。于是她问我,为什么在学习的时候感觉品牌运营并不复杂,真实操的时候就这么难了呢?

小苏的困惑其实很普遍,微商(新零售)行业的到来降低了品牌创业的门槛,相比实体和电商品牌创业,微商品牌创业要容易很多,但这并不意味着什么人都能创业成功。事实上,每天都有品牌起盘失败的案例在发生,因为创业成功这件事情永远都只会属于一部分人,而不会是所有人。所有人都能创业成功,那谁给创业者打工呢?

在和一些创业者的聊天中,我觉得有些创业者明显低估了品牌创业的难度。虽然在移动互联网时代,微商品牌创业降低了门槛,但这个降低是相对的,而且降低的只是资金和人脉的门槛,并没有降低运营门槛。所以,想起盘品牌的创业者,千万不要去低估微商品牌创业的运营难度,要保持一颗对创业的敬畏心。

作为品牌创业者,如果自己不懂微商品牌运营,但又想起盘品牌,一般有三种方式可以选择,分别是自学相关知识、内聘运营人员以及找操盘机构协助。在这三种选择中,有一部分人会选择自己学习相关知识,因为他们觉得其他两种方式的费用相对较大,他们不愿意花这个钱。

在我的认知中,我非常认同品牌创始人自己去学习一些品牌运营知识,但我认为学习的目的不是为了将来去实操品牌,而是为了将来在和操盘机构的合作中掌握更多的主动权。因为品牌创始人是否懂品牌运营,直接关系到是否能找到靠谱的操盘机构,以及后期在和操盘机构的合作中,沟通交流是否顺畅。

有些品牌创始人也许会疑惑,学习知识难道不就是为了去实操吗?如果你只是一个品牌的运营人员,你可以去尝试实操,因为你即使失败了,你大不了失去一份工作而已。但如果你是一个品牌创始人,这个试错的成本就太大了,直接关系到品牌创业的成败。你敢去试错吗?

有些创始人也许会说,我可以先自己去实操下,如果不行,我再找操盘机构来帮忙,不就行了吗。当遇到瓶颈时再来找操盘机构合作,也许还有机会翻盘,但有一点是不可挽回的,那就是品牌方一定会流失掉一批代理商。

流失代理商还是小事,更为重要的是,品牌方可能会错过最佳的起盘时机,以及丢失掉刚开始起盘时的那股士气。我们学生时代应该学过古诗《曹刿论战》,左丘明写的,其中有一句诗词叫,“一鼓作气,再而衰,三而竭。”创业的那股士气没有了,再想提起来就很难了。

有些杠精也许会自我打鸡血,跟我论道说,史玉柱当年也是创业失败,从低谷爬了起来。请问,你有史玉柱的人脉资源和创业经验吗?人家在低谷之前,曾经辉煌过,积累了足够的人脉和经验。所以,人家低谷了,有爬起来的资本。你就未必有这个资本。

所以,当你失去士气后,后期即使找操盘机构合作了,你也未必能翻盘。即使能有幸能翻盘,也需要耗费比以往更多的资金和精力。而如果一开始你就找操盘机构合作,这些也许都不会发生。

在我的从业经历中,我见到过很多像案例中小苏同类经历的品牌创始人,这些创始人都很后悔当初没有听我的劝谏,选择一家懂行的操盘机构合作。我也相信,即使我现在分享出来,也依然会有一些创始人会我行我素,走小苏自我操盘的老路。正所谓,不撞南墙不回头,但愿这些人还有回头的机会。

有些创始人也许会问,为什么学习了品牌运营知识后不能去实操呢?答案很简单,因为你永远没有办法学会品牌运营中所需要的全部知识。即使你的知识是通过付费渠道获取的,你依然没有办法掌握足够的知识,你在学完后依然会有很多未知的疑问。

以我自己为例,我的社群里面有很多品牌运营课程,我平时也会在线下开展一些品牌运营方面的知识培训。很多人都会问我,把品牌运营知识分享出去,你不担心品牌方不来找你合作吗?其实我完全不担心,因为分享出去的知识虽然有一定价值,但并不是品牌运营的全部。只要品牌方掌握不了全部,那就没办法去实操,他回过头来还是要找我。

事实上,大部分输出品牌运营知识的培训机构,本身就是操盘机构。品牌培训只不过是为了前端引流,后端合作运营业务才是真正盈利的方向。所以,培训机构输出的品牌运营知识,大多都只是基础知识。如果品牌方你认为掌握这些基础知识就能够去实操品牌,结局只有一个,那就是随着时间的推移,品牌肯定会遇到发展瓶颈。

品牌发展瓶颈具体表现为招商疲软和动销无力,原因就在于对运营方案细节把控不到位。简单地理解,知其然而不知其所以然,都知道品牌运营无非就是搞一搞招商、培训和动销等活动,但具体到细节方案,就不知道该如何有效的具体展开了。而这些细节方案,培训机构是不会全部告知的,品牌方也很难从互联网上借鉴到。

所以,即使品牌创始人自己学习了运营知识,也需要找一个操盘机构来协助。正常情况下,操盘机构会配备3-5人的团队来负责品牌方的运营。话说回来,连操盘机构都需要配备多名工作人员才能运营好品牌,即使品牌创始人精通品牌运营,也很难靠一己之力搞定全局。

如果按照操盘机构的人员配备,品牌方内聘相关运营人员其实也不划算,员工的工资及福利累计起来会远超合作操盘机构的费用。所以,我认为最好的学习方式就是跟着操盘机构一起实操,在操盘机构协助运营的过程中,你可以学习到很多品牌运营的细节知识,这些知识是无法从其它渠道学习到的。所以,最好的学习渠道就是,跟着懂行的人去实操,在实操中学习到的知识才是真正能实践的知识。

好,今天我们就聊到这里,如果你在新零售创业的过程中遇到任何问题,都可以随时找我聊一聊。喜欢我的节目,欢迎关注、点赞和分享。我是胡小胖,下期,我们不见不散!

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