这个双十一，是时候亮出苏宁家电真正的王牌了

从2009年第一届双十一的举办开始，今年是“双十一”整整第十一个年头。

如果说曾经的双十一，是商家和电商平台裹着华丽外衣给消费者扔的一颗“糖衣炮弹”。那么发展至今，双十一早已褪去了它曾经“青涩”的外衣，像被拉开帷幕的舞台：无论商家、平台、消费者……所有人都可以在这里“跳舞”、所有人都可以成为这个舞台的主宰。

但是，这个“舞台”是自由的，也是残酷的。总有人被“众星捧月”，也总有人连露正脸的机会都没有。无论是平台还是品牌商家，如果没有更好的产品和服务，仅仅只是靠“光棍节”、“剁手买买买”等一些噱头来刺激消费，恐怕也会在双十一的舞台上跳不久。

在电商行业中，苏宁总是看地最远、最有战略眼光的哪一个。

在电商行业高速发展的这几年，人口流量红利见顶。同时伴随着消费升级的驱动，新的零售逻辑和模式，成为了一种全新的风口。在这种背景下，以线下起家的苏宁，便看中了线上线下双线融合发展的趋势，率先在行业提出了“智慧零售”概念，成为了行业转型发展的“急先锋”，近几年的发展也是行业有目共睹的。

据中国家用电器研究院和全国家用电器工业信息中心最新发布的《2019年中国家电行业三季度报告》，2019年三季度，苏宁以22.6%的家电市场份额占比，再度领跑全渠道第一。

能够取得这样的成绩，不仅仅是战略眼光的正确，更重要的是，苏宁始终将产品和服务放在第一位，这是无论任何时候都不会过时的。

就拿本次双十一来说，作为家电全渠道第一的苏宁，本次也是不玩虚的。11月1日双十一开门红，苏宁家电发布18小时战报。战报显示，苏宁家电订单量同比增长82%。

在保证产品质量的情况下，还率先在行业内打出“苏宁价”王牌，刷新了家电行业底价，让消费者得到真正的实惠。

例如，对于彩电品类，11月6日苏宁彩电品类日上消费者只需要预定订单满999元就有好礼赠送；在空调品类中，11月5日-6日，苏宁开启双十一空调提前抢，优惠提前放送。多款大牌空调低至五折，限时放价。用户使用工行信用卡支付，可享受满1000减100的优惠。

对于冰洗产品，双十一当天，苏宁冰箱洗衣机每满1000元减100元，上不封顶，下单再送极物或蓝月亮洗护套装。厨卫电器更有5折抢优惠。

除了打破行业底价的“苏宁价”外，产品的价格降了，苏宁的服务可是不减反增：对于空调等家电品类，此次双十一还升级推出“价保30天”，全力保障消费者权益。值得一提的是，除了质量问题30天包退、365天包换、价保11.11的服务承诺，苏宁彩电还上线了10年“大屏保”服务，用户购买指定型号彩电，即可免费享受到长达十年的电视屏幕保修服务。

我们可以看出，随着双十一的不断发展，用户对商家、平台的要求也会越来越高，只有像苏宁这样，真正将用户放在心上，才能在双十一的“舞台”上一直光彩夺目；但如果谁将用户“踩在脚下”，只想着用“套路”谋利，那总有一天套路只会反作用在自己身上。