【排障】录像机启动一直停在TP-LINK LOGO，两招搞定

   

小李

你们的录像机一直显示“TP-LINK Logo”，是怎么回事？

请问您是刚刚升过级吗？

   

 TP-LINK

   

小李

是的，刚刚我在线升级之后就一直这样了。

那您有没有在升级过程中断过电源呢？

   

 TP-LINK

   

小李

我刚刚以为升级好了，就给它断电重启一下，然后就这样了。

您的录像机可能是进入了自我保护模式。

   

 TP-LINK

   

小李

那有办法恢复吗？

不要急，我这就帮您解决这个问题。

   

 TP-LINK

相信也有一小部分用户遇到过和小李一样的问题，录像机一直显示如图所示的“TP-LINK LOGO”，电脑客户端也搜不到，重启也没用，复位也无效。

“遇到问题不要慌，TP安防小编为您排忧解难”。

为什么一直卡在“TP-LINK Logo”界面？出现问题如何解决呢？

原因一

升级过程中断电

在升级过程中会把软件烧写到内存中，如果在没有升级完成之前就断电了，那么重新写入软件就是不完整的，而升级前的软件也因为被擦除掉了而无法正常使用，这时候录像机就进入了一种自我保护模式。

怎么办？

如果是由于升级过程中断电导致的，可以通过进入录像机的紧急恢复模式进行升级恢复，具体的操作步骤如下：

1. 使用一条网线把录像机和电脑直接连接；

2. 电脑配一个1网段的IP地址；

3. 打开IE浏览器在地址栏输入紧急恢复模式的地址192.168.1.1或者192.168.1.240；

4. 进入到如下界面，点击“浏览”，选择本地升级文件进行升级。

注意：请选择正确的升级文件进行升级，不同型号的软件无法共用。

原因二

网络环路

在网络环路的时候，由于存在大量的突发数据导致设备无法通讯，一段时间后就会切换到“TP-LINK logo”界面，直到环路解除。这样一来提醒用户网络出现故障尽早排查，二来也对录像机自身起到一个保护作用。

可以先将录像机连接的网线断开，确认显示器上的菜单输出是否正常，如果不能恢复则可能是类型一（保护模式）。对于网络中存在的环路，要仔细排查网络线路中是否有可能存在导致环路或者接错了的网线，逐一排查。