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ISO9001绩效指标KPI,质量目标分解,你真的懂吗?

组织应建立与品质管理系统相关职能、 层级及流程之质量目标。

质量目标应应遵循以下原则:

1,与品质政策相一致。

2,可予以量测。

3,考虑适用的要求事项。

4,与产品和服务的符合性及提高顾客满意度相关。

5,可予以监督。

6,可予以沟通。

7,适当时予以更新。

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