近日,在山西太原进行隔离的留学生发视频表示,自己隔离的酒店收费580元一天,饭菜太贵也吃不饱。视频在网上迅速火了,引来了热议。
酒店疫情期间收上万隔离押金
发视频的留学生认为,隔离的价格太高,并不是所有人都能承受得起。对于她的疑问,酒店所在区的卫体局表示正在联合市监局出台酒店物价政策。
酒店给出的通知显示,每天食宿费是580元,隔离周期14天一共是8120元,但酒店在第二天上门要求缴纳1万元做押金,隔离结束之后多退少补。
对此,女学生觉得该举动不合理,食宿费已经很贵了,为何还要缴纳押金?
笔者看到,对于女留学生的疑虑,很多人发表留言的语气非常不友好,甚至有些不分青红皂白,上来就说:'有钱出去留学,交一万块钱怎么了?'这样的措辞有些过分了。
出国留学也不一定都是有钱的,很多留学生花的钱,都是父母从牙缝里寄出来的,留学又不是炫富,这只是学习的一种正常途径,这不是被攻击的理由。
作为酒店来说,因为我们不了解这家隔离酒店的价格,不方便就这580元发表看法,但是有一点是需要明确提出质疑的。大家都知道,在正常情况下,我们入驻酒店时,再贵的房间,押金也是象征性的,这家酒店上来就要求一万元的押金,依据又何在呢?更何况在疫情期间,很多人都不能复工,耽搁了工作,难道就不能更人性化一点吗?
盒饭起步50块被质疑漫天要价
根据现场视频,我们看到,除了收费和押金外,女子一直在强调饭菜太少吃不饱的情况。
画面显示,她的一餐有一份汤,四个菜,一份米饭,还有一个梨,女生说,自己曾经和酒店协商能不能给两份饭,遭到了拒绝。酒店是可以点菜的,但是比较贵,一份盒饭起步价50元,其他的菜类标价也在80元以上。
很多人觉得,就算是星级酒店本身价格高,但现在酒店是用作了防疫隔离,特殊情况下坚持如此高的菜价,恐怕是不合理的。酒店为了盈利我们都懂,但疫情当前,这样对待归国隔离的人,确实显得没有人情味了。
另外,酒店为了防止交叉感染不允许用空调,3月底的太原气温,确实还是有些冷的。女孩表示,酒店没有多提供被子,也没有热水袋。但酒店既然如此收费,本身就有服务房客的义务,疫情期间不开空调可以理解,但是提供多一些的保暖物件,是应该的吧。
580元的食宿费一分没少交,换来的服务怎么是这样的呢?作为酒店方,笔者觉得应该反思,也期待官方最终的定价机制加以规范。
既然在价格上酒店没有让步,那么在服务上,也请做到一视同仁吧。
留学生也是中国人 请人性化对待
对于视频中女留学生提到的问题,笔者也调查了身边留学回国的小伙伴,发现她的一些遭遇也不是没有出现过,但是最终都在协商中找到了解决办法。
有一位朋友就表示,因为自己是从日本回来的,是重度疫区,没有选择酒店的自由,直接就被带走了。到了酒店以后发现房间很小,没有桌子,在商量之后酒店多给了两张椅子,解决了吃饭学习工作的问题。
另一位朋友则表示,自己住的酒店还不错,就是吃的饭自己不太满意,和防疫人员沟通之后表示家人可以送东西过来,也可以点外卖,只要送到酒店前台,由医务人员统一消毒之后,就可以拿走了。
如今,国内疫情已经比较稳定了,归国人员才是存在高境外输入风险的人,把他们集中起来隔离,是对公众的负责,这一点必须要理解。作为酒店方,配合隔离也是应该的,在这种情况下还本着盈利的目的,未免吃相难看了。
虽说归国人员中曾出现过一些不配合防疫隔离的,但那毕竟是少数,而且他们也都受到了法律的惩罚。很多留学生也是中国人,他们也渴望被人性化对待。大部分的归国人员是积极配合主动隔离的,那么酒店是不是也该做好自己的分内事情,合理价格做好服务。
既然我们共同的目标都是消灭病毒,团结在一起,相互理解才是最重要的。
很多网友和笔者一样,也很理解视频中留学生的情绪,隔离期间一个人在狭小的酒店当中,比较无聊又孤独。很多需求和情绪容易被放大,出现烦躁不安的情况,归国的人也渴望故乡的拥抱。
像视频中出现的这些问题,其实都是可商量可解决的,如果大家都能多一些因地制宜,少一点教条主义,那么,相信我们能够早日完全战胜病毒,拥抱春天。
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