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刘兴荣:社群运营给企业带来的3大核心价值

社群就是一群人为了某种利用价值而聚集到一起而产生的组织,早在原始社会,我们的老祖宗为了抵御外部威胁而聚集在一起,形成的氏族,部落,就是一个一个的社群。

最近两年,各种社群培训出现井喷式发展,社群作为当下最火的商业模式,必然有其独特的商业价值,为什么说未来无社群,不经商呢?

因为如今互联网已经进入深水区,商业已从过去的商品经济过度到社群经济,从过去的以产品为中心过度到现在的以人为中心。

但是很多人不明白社群的真正价值,因此在运营的过程中产生的极度的焦虑和迷茫。


一、社群运营的核心是什么?

社群的核心真相只有四个字:利用价值!

大道至简,真正核心的东西都很简单,这就是社群运营的核心真相,做社群就是输出被人利用的价值,你的利用价值大了,自然离不开你的人就多了,自然就不缺流量了,流量多了,自然钱就多了。

什么参与感,认同感,成就感都是表相,没有把握利用价值这个核心,一切都只是昙花一现。

特别是一些人认为,社群就是建个微信群,然后拉人进群,开始在群里刷广告卖货,这些是连门都没入的人。他们只是把微信群当作了传统商业的广告发送的渠道。

所以,对于社群运营,我们一定要明白社群相比传统商业的优势,这样我们才能真正发挥出社群的价值,来达成商业的目的。


二、社群运营给企业带来的三大核心价值

1、品牌价值

在商品经济时代,大家都很清楚,一个品牌的打造是非常难的,不但需要砸大量的资金,而且还不一定容易成功,各行各业大品牌几乎已经垄断了市场。

所以对于中小企业,想要打造品牌,通过社群是最靠谱的路径。

其实社群的基础是社交,只要有社交就可以产生情感,一旦有了情感链接的用户,绝对是对社群可靠的忠实用户,而长期的情感连接在很多时候就容易让用户潜移默化的接受你所提供的价值,这样他就会排斥竞争对手的产品。

所以我们每个运营者都要明白,运营社群就是为了打造自己的个人品牌,无论是企业社群还是个人社群,我们都要将重点放在社交和品牌的打造上面,这样我们才不会背离社群的初衷,才能更好的发挥出社群的最大价值。

2、销售倍增价值

无论是基于学习型的课程类社群,还是卖产品的销售型社群,在很多时候我们的最终目的只有一个,就是卖出我们所提供的价值,获取收益。

但是传统商业渠道在很多时候并不能达到我们的销量预期,而社群的搭建和运营,则很好地解决了这个问题。

因为我们依托社群,可以重塑我们与用户的关系,依靠社交,价值输出,让用户更多的时间在关注我们,从而建立信任关系,增加用户粘性,来达到销售和用户复购的目的。

而对于社群来说,传统的商业思维重视的是策划,通过推广推销来进行销售,而社群则是依托于社交,社交的核心是被利用的价值,这才是社群所独有的魅力。


3、用户裂变价值

传统的商业获取用户,需要不断地在媒体渠道发布广告来获取增量用户。

比如我们的线下实体店,需要发布电梯广告,公交广告,路牌广告等等来获取用户,每年的广告费用几万到几十万,然而当下移动互联网时代,这样的获客渠道效果越来越差。

而社群运营则可以做到让企业不但不花钱,还可以赚钱的方式来裂变用户。

真正的裂变不是你看到的那些套路,比如裂变海报,扫码进群后,让你转发朋友圈,或者让你拉几个朋友进群后给你什么价值礼品,这些都是外围,都没有触摸到社群裂变的核心。

真正能够持续给你带来裂变和产生价值的来自你的核心用户。那么裂变需要具备哪几个条件呢?

1、对你的产品(项目)高度认可的铁杆用户,

2、利益驱动,

3、简单可复制的操作流程。

也就是说裂变的前提是认可你的核心用户,第二能给他带来利益,也就是用户帮你裂变给你带来用户,你舍得给他分钱,真真切切能赚到钱。第三就是你要清晰地告诉他怎么做,如果没有一套简单可复制的标准动作,能够让他日复一日去执行,就不会有好的结果。

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