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计划总赶不上变化,项目经理该如何应对?1张表 5项内容 6大要点

10大经典的项目管理工具:①项目组成员表、②项目范围说明书、③Project & WBS、④项目进度计划表、⑤项目风险管理表、⑥项目沟通计划表、⑦项目会议纪要、⑧项目状态报告、⑨项目变更管理表、⑩项目总结表。简简单单的10张工具表格,浓缩了项目管理的知识与方法。

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《10大经典的项目管理工具》系列,用一张思维导图回顾往期精彩内容

此节,接下来分享,10大经典的项目管理工具之第九张工具表《项目变更管理表

第九张工具表:《项目变更管理表

'计划总赶不上变化',项目实施过程中,我们很常说的一句话。

在项目开始的时候,我们都会基于WBS分解后的工作包做估算,然后,制定出项目的整体计划,包括人力、成本、进度等各方面的子计划,并以此为基准,按部就班地实施项目。

但,事与愿违,项目实施过程中,总会有些意外情况,如,需求上的、人力上的、成本上、进度上的变化,会造成项目的实际与计划产生无法修补的偏差,如,客户提出了新的需求、某个重要成员离职、某个技术难点无法按时攻克、项目原来的预算严重超标等等。

虽然,我们很讨厌变更,但,很多时候,变更却又是不可避免的,因为,我们无法拒绝所有的变更(如,回绝客户的一切要求、差旅费用完了就不出差了、项目经理无法阻止人员的离职等),但,我们可以建立变更的管理机制,来防止变更的无限制发展,让变更变得可控,从而,保证项目过程的可控。

变更管理的内容,包含了:

  • ①变更来自哪里?谁发起的变更?

  • ②为何要变更?变更目的是什么?

  • ③变更带来了哪些影响?进度是否会推迟?成本是否增加了?资源方面是否需要调整?

  • ④如果不变更,对目标的实现影响有多大?

  • ⑤最后是否同意变更?谁来做决策?

这,就是《项目变更管理表》的作用,通过它,落地实施变更的管理机制,把不可控的变更,变得可控。

如下示例:

《项目变更管理表》包含了,项目基本情况、历史变更记录、请求变更信息、影响分析、审批结果几项内容。

①项目基本情况:内容:项目名称、项目编号、制作人、审核人、项目经理、制作日期。

这些都是项目基本信息,每张工具表都有,用于标识具体项目。

②历史变更记录:内容:序号、变更时间、涉及项目任务、变更要点、变更理由、申请人、审批人。

这栏,记录了项目实施至今的变更记录,什么时候,项目处于哪个阶段,谁发起来什么样的变更,最终谁拍的版。

当然,实际使用时,也可以拆开,形成一张新的《变更记录表》。

③请求变更信息:内容:申请变更内容、申请变更原因。

这栏,描述的是为何又有这次的变更,为什么要变更,变更的内容是什么,这里需要把变更的目的描述清楚,有利于做决策。

④影响分析:变更管理的核心内容,内容:受影响的基准计划(进度、费用、资源)、是否需要成本/进度影响分析、对成本/进度/资源的影响、变更程度分类、若不进行变更有何影响、申请人、申请日期。

在申请人提出变更后,对应任务的负责人或者项目经理,就要对此次变更从两个维度进行评估分析和对比:一方面从不变更会有何影响,另一方面从变更后会有何影响。这样,可以帮助决策者(如:项目经理或者公司领导)做最后的审批。

⑤审批结果:内容:审批意见、审批人、日期。

这是变更流程的终点,谁审批的,审核的意见是什么,什么时候审批的,变更只有审核通过后,才会有后续的动作,如,指定执行人对相应的任务进行跟进。

《项目变更管理表》的使用要点

  • 要点①、积极对待变更:虽然,我们都很反感变更,但,变更却又在所难免,为何不用积极的态度去对待变更呢,尤其是来自客户方的变更。很多时候,来自客户的变更,就是后续项目的起点,这就需要项目经理做好售前的角色,为客户提供一份专业的解决方案。

  • 要点②、变更权限的分级管理:不是所有的变更,都需要公司的领导来审批的,比如,影响范围较小的变更,由项目经理直接审批。在制定项目计划时,都需要制定好项目的权限矩阵,也包括了变更的分级管理。

  • 要点③、变更管理表的归档:这一张张的《变更管理表》也构成了项目管理的过程,它记录了一个个的变更过程,也是后续项目复盘的重要依据。

  • 要点④、变更的连贯性:示例中的《变更表》有分两部分,一个历史变更记录,一个是此次变更内容,当然,也可以拆开使用,拆成两张,一张变更记录表,一张变更申请表,变更的过程文档要连续完整,通常,我们可以对每次变更按规范统一编码,一次变更一个编码,方便识别。

  • 要点⑤、变更与风险:变更前,就是风险项。项目经理和任务负责人,在项目实施过程中,要善于发现这些风险项,并提前制定好应对方案,防止风险的发生。这样,即使风险发生了,产生变更时,也能从容应对。

  • 要点⑥、变更的后续跟进:变更审批后开始生效,那就要指定执行人、检查人、时间点,也要体现到项目的相关产物中,如,计划、需求、设计、代码、测试等。

好了,做个小结

虽说'计划总赶不上变化'很是无奈,但,我们可以利用变更管理机制(变更管理流程 角色权限矩阵 变更管理工具)来管控,使变更可控,从而保证项目顺利实施,甚至,将变更转为机遇,促成后续的新项目。

《项目变更管理表》概括如下:

  • ①记录历史的变更信息:什么时候,哪个阶段,发生过什么变更,谁申请,谁审批?

  • ②变更的内容:这次为何要变更,变更什么内容?谁发起的?

  • ③变更的影响:变更的影响范围有多大,对成本/进度/资源有何影响?

  • ④不变更的影响:如果拒绝变更,会有何影响?

  • ⑤审批人:是否同意变更,谁审批的,什么意见?

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