在单位,我们有各种各样的同事,有志同道合的,也会有我们看不惯的,那么,与身边的各类同事打交道,我们究竟该注意些什么呢?在处理人际关系方面,宋江就有自己的独到见解,不论是得意之时,还是身处困境,宋江都有一整套与人打交道的方法和智慧,正是因为牢记这些人际关系的策略,宋江才能在危机时刻,屡获他人帮助,并最终成就一番不凡的事业,那么宋江在人际交往中,究竟有哪些宝贵的策略,我们从中又能得到哪些启发呢?下面,我们讲讲宋江的人际交往策略。
我们说世界有多大呢?世界很大,无边无际,无穷无尽。世界那么大,但生活有多大呢?生活其实没那么大,家长里短,鸡毛蒜皮。今天给大家推荐一个管理学的小规律,叫250定律,什么意思呢?是指一个人在日常生活中,与外界频繁接触的只有250个人,而其中只有50个人才会跟你密切接触。我们只要跟这些人处理好关系,人际关系就融洽了,生活质量就提高了。这就叫大世界小生活。世界很大,浩瀚无边,有60多亿人,但生活实际很小,我们只要善待眼前人,做好身边事,就可以了。
在宋江人生过程和职业生涯中,每一次有困难,宋江都会找兄弟,靠兄弟。宋江杀了阎婆惜后,郓城县是呆不下去了,所以就流落到江湖上,要去投奔兄弟,宋江决定投奔花荣。宋江一路奔清风寨而来,远远的望见一座大山,气势巍峨,景色非常美。宋江一路看着、欣赏着,把生活的烦恼都抛弃了。眼见红日西沉,走着走着,不觉天黑了,忘了打尖住店了,这可如何是好?宋江心里着急,心想得赶紧赶路,千万不要碰见打劫的,看看前面有没有旅店。走到一片黑树林,没有注意脚底下,被绳索绊倒了,蹿出几个人,把宋江捆上,押送到山顶上。在山顶的一处大草厅上,看到这里,可以看出这伙强人生活的也挺艰难的,都是草房子。等待山大王发落。
到了晚上十一点钟左右,从草厅后面转出了三个强盗,第一个赤发黄须,虎背熊腰。这就是锦毛虎燕顺。第二个是矮脚虎王英,第三个是白面郎君郑天寿。三个人坐定了交椅,传令来,要给宋江开膛摘心,做一碗醒酒的人心酸辣汤。小喽啰得令后,直奔宋江,用碗开水浇到宋江心口窝,就要用明晃晃的尖刀给宋江开膛破肚。宋江心想完了,不觉仰天长叹,唉,没想到我宋江命丧于此啊!燕顺一听,且慢动手,问宋江,你认识宋江?宋江说,我就是山东郓城县押司宋江。燕顺等人纳头便拜。江湖上谁不知道宋江大名?宋江感慨,自己还是有一定号召力的。这品牌建设搞得不错。燕顺马上命令,摆酒场为宋江压惊。杀人的刑场立刻变成了接风的酒场,三位英雄为宋江喝酒压惊。宋江有一点特别让人佩服,就是不管经历了怎样的生死场面,吃也吃得下,喝也喝得下,睡也睡得着。这会儿又谈笑自若喝起酒来了。我们在遇到危险或压力的时候,尤其是决定自己前途命运的关键时刻,往往惊慌失措,吃不下,睡不好。比如,在高考前,在处理急难险重的任务的时候,在压力特别大的时候,我们往往不知所措。宋江刚刚度过生命危险,就开始管闲事了。
矮脚虎王英有个特点就是比较好色,别人抢财宝,他抢美女。刚刚下山抢了一个美女,准备做压寨夫人。宋江听说了,决定管管。有些人特别爱管别人的闲事,那么人为什么热管闲事呢?我们说管闲事有两种动机,一种是利益动机,一种是信念动机。前者算计利害,有好处就办,没好处补干。后者考虑信念与价值观。符合价值观、符合信念就干,不符合就不干。我们小时候都背过一首诗:“锄禾日当午,汗滴禾下土。谁知盘中餐,粒粒皆辛苦。”浪费可耻,即使我们有了很多钱,即使我们腰缠万贯,但是我们也不能奢侈浪费,所以节约粮食这是一种信念行为,不是一种利益行为。再有钱了,再富裕了,你也不能拿包子当球踢,那有人说我给你100块钱,再发一个微信红包,你拿包子当足球踢行吗?那也不行。因为它违反了我们的价值观和信念。在宋江的信念中,在水浒英雄的价值观中,有一条就是英雄可以爱财但英雄不能好色。你喜欢美元可以但不能喜欢美女。第二点就是英雄应该扶危济困,英雄的名节问题很重要,但女人的名节问题当然也很重要。宋江决定得保护这位女子。于是劝王英放了这位女子,这样既保护了美女也保护了英雄。宋江就与这位女子聊了几句话,发现这位美女是清风寨知寨刘高的妻子,是兄弟花荣上司的老婆。心想,救了这位女子不光保全了英雄和这位女子的名节,还能给花荣兄弟改善改善与他领导的关系,这就成了三全其美,宋江觉得更应该救了。所以,宋江下决心救这位女子,这不光是价值观的事还是利益的事。但是王英不情愿,宋江说,哥哥以后给你物色个好的,在燕顺等人的劝说下,宋江终于救下了这个女子。第二天,宋江辞别了燕顺等人,来清风寨见花荣。
宋江在清风寨与花荣相处的这段时间,引出了一个现象,职场中,宋江的基本人际关系策略是什么呢?一是注意日常往来,善待身边人。(宋江职场全天候模式的四要素——上边有人罩着,身边有人绕着,下边有人靠着,四周人人笑着),这是宋江的基本处世技巧和与人交往的策略,他也是中国传统社会的一个基本哲学。大家想一想,我们今天依然流行这种人际关系模式。宋江见小李广花荣,花荣做了两件事,第一件事,花荣安排身边体己人,什么是体己人呢?就是地位不高,但跟老大关系特铁的人,找几个体己人,一天换一个轮换着陪宋江娱乐。第二件事,花荣每天专门拨出一小笔银子,专供宋江消费。这几个体己人每天陪着宋江游山玩水,喝酒唱歌,进寺庙出道观,所有的费用宋江自己出,花荣出的钱让他们自己留着,这体己人高兴啊,跟着宋大哥,这班也不用上了,脸也不用刷了,还能游山玩水,另外还有外快,这多好啊!因此,上下无一不说宋江好。这体现了宋江的哲学,做事情一定要善待身边人。关于善待身边人这个规律,给大家讲个历史典故,记载在《左传》。这个典故就是各自为政。话说春秋时,郑国与宋国是世仇。公元前607年,郑国大军攻打宋国,大战开始前夜,宋国大将华元安排后厨炖羊肉汤犒赏三军,人人都发了,但是华元一忙,忘了一个人,没发,就是自己的车夫。大家记住一个规律:宁落一群,不落一人。你要耽误,你要疏忽,疏忽一群人没关系,如果你就疏忽一个人,这个人就会有想法了。所以发福利忘了多数人没关系,但忘了少数人就不行,特别是关键岗位上的关键人。车夫心中不高兴,暗下决心,明天给你来一个狠的。让你知道马王爷有三只眼,别拿豆包不当干粮,别拿土地爷不当神仙。第二天,两军大战前列阵准备开战,车夫驾着战车,拉着主帅华元,直向敌人的中军冲过去了,华元说,你疯了,我们这不是自投罗网,找死吗?赶紧停下来。这时,车夫说了句经典的话,车夫说,“酬昔之羊羹子为政,今日之事我为政。”意思是说,昨天发羊汤你说了算,今天开车到哪里我说了算。所以后来有成语叫各自为政。车夫不理华元,直接将车开到敌营,华元成了俘虏,宋国大败。这个战役在中国历史上很知名,我们给他总结为“一碗羊肉汤引发的大败仗。”华元犯的错误,就是没搞好身边人的人际关系。从另外的角度理解,华元没有选对人,用好人,特别是身边的人,一定要用对自己忠诚的人,一定要忠心耿耿。朱元璋善待自己的厨师和剃头匠的故事。所以做事,首先要心中装天下人,这就是事业,要心里装着眼前人,这就是感情。善待身边人,如鱼得水。搞好上下级关系,如锅有盖。
宋江第二个策略,注意班子团结,搞好上下级关系。宋江与花荣谈起救刘高老婆的事,花荣说,刘高这人,第一与我关系不好,作为一把手,来到清风寨之后,作威作福,压制着我。第二刘高这人心术不正,贪赃枉法,徇私舞弊,我看他不顺眼,你就多余救他老婆,他老婆可是一个狠角色,面如桃花心如蛇蝎,帮着她丈夫为非作歹。在这里,花荣犯了一个错误,就是不能主动与上司沟通,改善与领导的关系。宋江告诉花荣,作为副职,你应该主动与刘高搞好关系,隐他的恶,扬他的善。这叫冤家宜解不宜结,对你对他都有利。宋江告诉我们一个规律:在职场中,尤其是处理好自己看不惯的人的关系。
三个职场假设
一是人际关系心宽了,路才能宽。心要大,能容得下别人。心有多大,路有多宽。要有肚量,不能走自己的路让别人无路可走。要严于律己宽以待人。二是职业发展上,有锅就得有盖。下属像锅,领导像盖。盖子的作用是创造环境,挡住外边的干扰。那有的人就说了,我就看我们的领导不顺眼,为什么呢?他能力没我强,素质也没我高,他人品、价值观也没我正,他凭什么当领导?所以我瞧不起他。有一个规律,什么叫敬业精神?敬业精神首先就是对领导要低姿态,要尊重。人家在领导位置上,不管他是什么人,你就要给他足够的尊重和低姿态。宋江劝花荣,你只要还想在这个团队中好好干,你就得懂得尊重领导,就是不要跟他较劲。三是胳膊拧不过大腿。从社会背景上来说,北宋开国皇帝赵匡胤黄袍加身、陈桥兵变当上皇帝的,为了不让武将复制这个模式,北宋的基本国策就是重文轻武,空降刘高就是压制你花荣。所以搞不好与领导的关系这叫自毁前程。那搞不好与女人的关系更不得了,秦始皇惹了孟姜女,刚修的长城给哭倒了;曹操惹了小乔,赤壁木船被火烧光了;李世民惹了武媚娘,江山被夺走了;咸丰惹了慈禧,清朝灭亡了;黄世仁惹了白毛女,结果被当恶霸打倒了,所以,我总结了两条,一是领导不能得罪,二是女人不能得罪。花荣这两条都占上了,既得罪了领导,又得罪了领导夫人。宋江在这儿是深谋远虑的,就劝花荣要主动与刘高搞好关系。我们说,过日子过日子,谁没有小过失?人在职场也是如此,也会有各种不如意,如果你不喜欢现在的工作,要么辞职不干,要么闭嘴不言。不想辞职,就要好好干。花荣觉得有道理,却顽固,还是不愿意主动和刘高搞好关系。接下来就有问题了。元宵节来了,清风寨文化活动搞得好,要搞灯会,堆起小鳌山,家家门前搭芦席插花灯。花荣带着人维持秩序,防止出现踩踏等安全事故。花荣安排几个体己人陪着宋江去看灯。宋江看着看着,一高兴就乐极生悲了,用咱现在的话说叫摊上事了,摊上大事了,为什么呢?刘高的老婆也来看花灯,遇上了,刘高的老婆大喊一声,指着宋江说,清风寨的贼人在此!宋江说,我不是强盗,我是你的救命恩人,你忘了?刘高的老婆说,呸!你就是贼人!你和清风寨的强盗是一伙的,他们和你一块喝酒呢!宋江又被捆上了。刘高的老婆恩将仇报。好在几个体己人,告诉了花荣,花荣二话没说,披挂整齐,直接冲进刘高后院,救出了宋江。启示:人得意是可以的,但得意不能忘形,得意时要收敛三分。不是所有的人都知恩图报。
宋江再遇大麻烦
接下来,怎么办?刘高要是再来抢宋江怎么办?宋江的第三个策略是使用回避的手段处理激烈的冲突。得息事宁人啊,撕破脸,只能没前途。花荣和刘高撕破脸了。宋江说,我连夜奔清风山,明天他来要人,你就说没这个人,咱来个虎口脱险,死无对证。花荣说,好!宋江收拾包裹,就奔了清风山。花荣没亲自护送。这是犯了错误。所以,迎来送往能亲自去的就亲自去。刘高也有体己人呀,刘高分析,这个黑大汉一定会连夜逃回清风山,我们派一个排的侦察兵,预先埋伏在半道上,一定能抓到他。所以说,人生当中很多风景都会变成陷阱,宋江得意洋洋的往前走,就没想到刘高也想到了这事。宋江真掉进了刘高设计的坑里,又被押回到了刘高的府邸。斗争中,只想自己,不想对手,这就是错误。当我们面临激烈的斗争的时候,一定要学会放下自己,站在对方的角度考虑问题,这才是合理的正确的。我给大家举个例子,有一个著名的动画片叫《功夫熊猫》,这个片子里边就体现了博弈论这个策略,站在对手的角度考虑问题,你看那个豹子是天下第一的高手,而熊猫是没有练过武功的傻瓜笨蛋,但是熊猫就能打败豹子,为什么?这一点有龟大师的高明,龟大师就算到了豹子是所有的高级武功都见过,都练过,什么太极、八卦、连环掌、少林、武当、峨眉山,你来吧,都可以打败。站在豹子的角度看,天下没有不会的武功,也没有不会的绝招。那怎么办呢?那好办,我们就找一个没有绝招、不会武功的。豹子跟熊猫过招,豹子心想,这哪里是大侠,在我眼里,就是一个肉包子。你不管出什么招,我都能打败你,但是它没有想到,熊猫第一招是什么?拿大屁股拱。豹子打死都不会想到,天下第一的决斗,第一招是用屁股,哎,你看,一下子就把它打败了。这就叫在敌人没有准备的领域,用他不擅长的招数把它打趴下。这叫站在对手的角度考虑问题,那我们就总结了宋江的江湖经验不足,花荣的职场经验不足,所以上了刘高的圈套。
刘高的文书递到知府,汇报说,花荣暗通强盗,知府立即传令,派出一个好汉镇三山黄信去捉拿花荣。与上级处理关系时,不主动,缺乏主动交换信息的态度。在领导理论中,专门有一个理论叫做领导和下属相互交换的理论,这个理论就特别强调,你与领导有一个稳定的日常交流,人家才会信任你。用我们现在的话说就是“早请示、晚汇报。”遇到问题才不会被动。刘高做的很好,而花荣就没有做到。黄信准备将花荣、宋江解往知府处,听候发落。这时,花荣也提出了要求,对黄信说,你我都是武将,不能听信刘高的一面之词,我有罪没罪还不能断定,你让我进木笼囚车我就进,但不要脱掉我的甲胄。花荣是希望途中有人来救,披挂整齐好厮杀。半路上,果然有人来救,清风山的燕顺等人杀过来了,黄信怎能打过三人,于是逃跑了。众好汉活捉了刘高,救了宋江和花荣。那么,接下来怎么办呢?如果你想在团队中混,就尽量不要激化矛盾,尽量不要跟上级撕破脸。所以,现在呆在体制内是不可能了,众好汉一合计,官兵肯定会来报复,清风山地方小,不易守,这地方是呆不住了,听说梁山地势险要,有一帮众好汉混的潇洒,不如上梁山。《西游记》叫取经,《水浒传》叫上山。宋江等人只得打点行装后上梁山。可是不顺,就在梁山脚下,宋江摊上事了。在梁山脚下的一个酒馆里遇见石将军石勇,石勇掏出书信,说宋清来信了,宋江拿过信,没有平安二字,看过信后,宋江大叫一声,昏过去了,结果是宋太公不久去世了,要求他速回奔丧,宋江是个孝子呀,山也不上了,义也不聚了,马上回宋家庄奔丧,结果又陷进了天罗地网。究竟发生了什么事?下回再讲。
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