感谢您邀请我回答这个问题,我当了十年的办公室主任,这个问题也经常遇到,身有感触。
首先,要弄清楚员工不愿干的原因,是能力问题还是态度问题?如果是能力问题,那就尽量避免安排他去干类似的工作,按照量才适用的原则来安排;如果是态度问题,那就要坚持原则,该批评时就批评。
其次,要制定办公室工作制度,按制度管人管事。靠制度和原则推动工作。
第三,要以身作则,率先垂范。要求别人不做的,自己首先不做;要求别人做到的,自己首先做到。以模范行动,抓班子带队伍。
第四,要关心员工,经常和员工谈心,及时解决他们工作和生活中的困难,靠感情和自己的人格魅力推动工作。
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