孟子说:“劳心者治人,劳力者治于人。”
真正能够统治 别人的人,是靠智慧,不是靠武力去欺压别人。“兔子急了也咬人”,更何况是堂堂正正的人,当你用武力去欺负人的时候,往往会被人反击,伤害到自己。
聪明的上司,往往喜欢“装”。“装”,不是不懂装懂,不是装腔作势,是收敛自己的锋芒,学会冷静观察和思考,从千丝万缕的人际关系和工作程序中,找到最佳的工作方式,是一种难得糊涂的心态。
“大事化小,小事化了”,如果你纠缠一些小事,那么小事也会变成大事。比方说,你和同事在某件事上,意见相左,就争执不休,最后谁都不服气,导致工作不协调,互相不配合,那么工作的效率降低了,工作的效果肯定不好。
如果让大家达成共识?那就要学会“大事很明白,小事装糊涂”,抓大放小,不要斤斤计较。如果你是上司,因为一件小事,就大发雷霆,结果所有的下属,都会疏远你,甚至把一些工作情况,瞒着你。还有,你大发雷霆,导致工作的气氛很不友好,导致同事之间,也会互相埋怨,认为某个同事,犯下了大错,会得到很大的惩罚。
在我所在的单位,人事部副经理王来生,就是一个“糊涂的人”。有同事希望得到升职提拔,他就微笑着点点头,不说好,也不说不好。有的同事到王来生的办公室状告其他的同事,举报别人的过错,他也是点点头,不妄加评论。他的做法,是把矛盾压在自己的身上,让工作氛围更加和谐。
“和气才能生财”,如果单位里闹哄哄,估计财气也会跑掉,大家也没有办法共事了。因此,聪明的上司,遇到小事,不会计较,装糊涂。
你有没有遇到这样的情况:你向上司汇报工作的时候,他一言不发,很沉默。这时候,你不知道他是认可了,还是不认可,真的很为难。
有的上司,在会场上,夸夸其谈,就是一件普通的工作,他也会说成是大事,然后从头至尾分析一遍,可以讲一个小时,甚至更久。事实上,遇到话多的上司,大家都很讨厌。特别是某些会场上,听到上司说了很久的话,就开始打瞌睡了,甚至有人提前离席了。
聪明的人,往往不会大声喧哗,做人很低调。沉默的时候,可以听别人说什么,可以充分汲取别人的智慧;还可以观察到全局的状况,给自己一些分析问题的时间。沉默的时候,可以掩饰自己的成绩,掩藏自己的实力。作为上司,真的不要给别人看透了,也不要锋芒毕露,要知道“强中更有强中手”,也许某个下属,比你还强势,你总是夸夸其谈,就会被人抓住把柄,给别人反击的机会。
“智者千虑必有一失,愚者千虑必有一得”,如果你遇到棘手的事情,匆匆忙忙做出了决策,往往是错误的,是偏离了事情发展的本身,甚至“火上浇油”。比方说,两个同事吵架,你对其中的一个人大声训斥,可是你却说了“不分青红皂白”的话,反而让同事吵架更厉害了,甚至被人怀恨在心。
遇到棘手的事情,要“冷处理”,让自己冷静三分钟。如果这件事,真的难以解决,就拖一拖,等一等,也许事情会出现转机。你要知道“此一时,彼一时”,过了一段时间,处理问题的时机就成熟了,你反而可以轻轻松松解决问题。比方说,单位这个月没有资金周转了,但是又要发工资了,你作为上司,毫无办法,你就尽量拖一拖,过几天,也许就有客户和你结账了,你就可以松一口气了。
聪明的上司,假装很冷静,总是在静观其变,坐等良机。办法总比困难多,等一等,办法就想出来了;观望一阵子,事情就一目了然了。
俗话说:“尺有所短,寸有所长。”作为上司,要明白,每个人下属都有不一样的能力,有不一样的个性。如何做到“人尽其用”,还需要想很多的办法。
如果上司的肚量不大,不能够包容下属的过失,那么下属就觉得自己很没有用,会产生消极情绪,或者考虑离职。还有的下属很不冷静,在被指出错误之后,马上就和上司对闹,导致工作的氛围很尴尬。
每个单位,都应该有“容错”机制,并且上司如何包容下属的过错,也体现了自己的魅力和智慧。对于下属的一些小过错,既然是无伤大雅,那就假装不知道好了;对于下属“知错能改”的情况,也可以假装不知道;对于下属主动认错的情况,可以糊涂一些,不追究责任。
人与人交往,是相互的,你包容了别人,别人反而会感激你,成为你的圈子里的人。很多上司,可以通过包容过错,来拉拢人心,让自己在工作中,可以进退自如,安排工作,大家一呼百应。
司马光说:“小事不糊涂之谓能,大事不糊涂之谓才。”糊涂不是稀里糊涂,是保持头脑清醒,用第三方的角度看问题。
聪明的上司,往往“揣着明白装糊涂”:表面糊涂,内心明白;小事糊涂,大事不糊涂。
作者:布衣粗食。
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