2021年8月以来，大规模发生了Q币在QQ钱包被被腾讯合作运营的《问道》游戏冲元宝盗走了的事情。被盗的QB数量从几十到成百上千，被盗用户不计其数，被盗的地区覆盖网络全国，而且统统申诉无果，投诉无门。
这是劣者正在亲身经历的一件事情，我也有一笔QB被人充值《问道》游戏元宝盗走，随后立即向腾讯反馈，得来的结果是希望用户加强个人隐私保护。但这究竟是我一个人的问题么？通过搜索，发现跟我一样的受害者非常的多，难道所有的受害者都是个人隐私保护问题么？暂时先不争论这个问题，先看看自己的QQ钱包，想想怎么处理自己的QB吧！OK,接下来一起看看这究竟是个什么情况。
平时QB可以方便充值腾讯各种游戏的点券之类的，所以多余的会放在QQ钱包里。在10月19日，我发现自己QQ钱包里的QB在8月29日被盗了，正如图中所示。当时玩游戏时突然想消费一下，想起了自己QQ里貌似还有些QB，于是便发现QB被盗了，而我没有得到任何风险提示。在这之前，都没听说过《问道》这个游戏，更别说玩儿了。随后，就是去找腾讯客服申诉，申诉后的结果也如下图所示，没有任何效果。这些都只是腾讯里面的虚拟财产，而不是人民币，却无法找回。同时，寻找过却得不到QQ钱包里的财产损失赔付。请原谅我说出的一些不符合受过高等教育该有的用词，这不是我原本的素质，只是情势所逼，迫不得已！
在我申诉时腾讯相关微信公众号找不到人工客服，再原谅我不是心悦三吧。机器人客服nt一样的提问令我失去耐心，火山爆发，爆出了一句粗口在聊天框中后，终于给我整了个合适的反馈链接，真是有种不骂它不把你当人的感觉啊！同时也发现腾讯的游戏里，并没有《问道》这一款，不像dnf，lol这些游戏，出了问题反馈后有专门的工作人员处理。
事实上，腾讯很多地方都是假人工客服，你点来点去还是傻子一样的机器人，根本就没有一个人，搞得我以为是软件功能很垃圾一样。还记得以前dnf辉煌的时候，它的QQ客服就像10086客服一样随时待命，你甚至可以和他聊天，能解决很多问题，现在是再也没有了。身边还有一件事情就是财付通的客服也是，出了点问题打大半天也打不通，和支付宝比起来我想打过客服的都心里有数，之后再也不把钱放里面了。
其实，除去客服不行，公司业务水平也是很垃圾，不妨看看以下两个问题。
这个是问题一，从客服的反馈来看，它认定是客服没有保护自己的隐私，密码外泄，缺乏安全保护，看有趣的网页中了木马等等，总之一句话，就是用户本人的问题。
首先，以个人为例，我的QQ只有我本人和腾讯知道，平时登录的也就几个腾讯的软件，用的也是自己的手机和电脑。而且我也实在想不到现在有什么别的网页需要登录QQ，更想不到会有人去登录自己的QQ。所以，不是我作，有意或者无意地主动泄露自己QQ。
其次，对于病毒入侵我的电脑手机。很不幸，手机是由于QQ安全中心不更新就又装了腾讯管家，电脑也是做dnf活动，一直有安装。电脑手机里面权限最高的就是你腾讯的杀毒软件，还要怎么防？
最后，Q币Q点保护是你18年就自动开启的智能保护，然而就这么一个异地登录的互联业务，无数人就被盗走了QB，连异常登录提醒都没有。没有消费的短信动态码提示，如果使用QQ钱包密码，我想问一句，多少人知道自己的QQ钱包密码么？
当然，即使拥有以上几点，单单几个人完全不能说自己隐私安全无问题，具体说QQ账号密码没有被泄露。毕竟无心之私难防有心之人，如果有黑客专门对付个别普通人，很难不成功。可是，那么多人都被盗是不是有点儿太凑巧了？
监守自盗的信任危机
客服能斩钉截铁的认定用户个人问题，那用户难道不能稍微的怀疑一丁点儿是你腾讯和《问道》游戏公司监守自盗，左手倒右手？
首先，腾讯很多游戏QB充值给别人都需要7天以上的好友才可以，但是腾讯与《问道》游戏方合作运营的却可以通过买元宝直接就盗取了用户QB，也没法退回来，这里就有个机制问题漏洞。
其次，你说腾讯家大业大，不会做出这么low的事情。要知道腾讯和《问道》联合运营是今年才正式开启的，之前只是有投资，然后就出现了这档子事儿。要知道我的QB是以前中奖送的，放在钱包里已经有一年多了，一直没出问题，所以很难不让人怀疑这合作出的问题。就算腾讯自己主体没问题，不代表所有都没问题，谁又能保证没有例外呢？就像古代皇帝不会贪财，却还是有贪官一样。
最后，更深的地方就不多想了。同时这一整块我所说内容只是胡乱猜测，并没有什么证据哈，也不是诽谤，不承担任何法律责任。
发生了不愉快的事情，也没地方告状，自然是去看有没有比我更倒霉的啦，哈哈。本身我的QB就是天上掉下来的，没了就没了吧，就当没发生过。不会每次都有好运，也不会每次都有霉运，以后也没有QB可被盗了，也就再也不会出现这件恶心的事儿了。看看网友们同样是被腾讯和《问道》游戏踢皮球推来推去，虚拟财产本就难以维权，腾讯号称南山必胜客，难道你还能告它不成？有些人被盗的QB数量比我还多，瞬间似乎平和了很多。忍一时风平浪静，退一步海阔天空，最多，我以后再也不充钱了还不行么。原谅我一个老实平凡人的懦弱吧！
很遗憾，忍气吞声了这么久，可是忍一时越想越气，退一步越想越亏。想想182个QB能买一套dnf春节套，三个EDG夺冠的皮肤，我的好心情就瞬间没了。我打开游戏，看到战令能换神器装扮，而我大号还差一件，就更气了。虽然我QB是抽奖中的，可是我长这么大以来，也就好不容易中过这么一次，现在我还不是一样要自己掏钱？那么多可爱的网友们，他们不还是自己冲的钱么？更重要的是，更可怕的是这样事情并没有被阻止。难道是腾讯某些产品已经深入到人们生活中不可取代，所以肆无忌惮么？还是说被内部员工给你强制把QB兑成《问道》元宝是福报？
我写这篇文章只是恰巧一个月后看到在我选择沉默后的第二天，就有一位网友发生了如此可怕的事情，被盗整整2次6000QB合计12000QB，这是多么令人痛心疾首的事情啊！不在沉默中爆发，就在沉默中灭亡！我们所有被盗的QB不论多少都是同样的受害者，我们要团结，可以倾诉自己的苦楚，释放自己的呐喊！只是希望这一件事情变成人所共知，人所共识。希望陌生的你，QQ钱包里不要留存一个QB，不会是下一个倒霉蛋，不要成为我们之中的一员！
联系客服
