跟进客户很重要，作为一个外贸业务员，他们最主要的工作就是找客户，维护客户，接订单，可能70%~80%的时间都花在这些工作上;跟进客户并不是发发邮件、打打电话这么简单，我觉得这就是一门艺术，说话的艺术、表达的艺术。
说到跟进，就避免不了沟通环节，有效的沟通对于外贸业务员来说尤为重要。
很多人认为只要会写简明的邮件，能和老外无障碍的交流，能够回答客户所有的问题就能够达到良好的沟通效果了，其实并没有我们想的那么简单，真的要做到有效沟通是非常难的，因为我们不能完全知道客户的心理，有时候还会误解客户的意思，另外中国人的思维方式和老外的思维方式是不一样的。
很多时候，我们总是不管三七二十一，只要有客户来询盘，就花精力去跟进，但你要想，我们的时间是有限的，精力也是有限的，如果每个客户都花同样的时间精力去跟进，那我们还要休息吗?如果说这些客户都能下单那也就算值得了，但通常情况下能真正成单的又能剩下几个，所以我们对客户要懂得分类，不值得的客户该放弃的就放弃，千万不要拣了芝麻丢了西瓜
做好一份公司的简介，包括公司的基本信息、公司主要产品、公司主要的市场、销售情况、产品的优势，如果有工厂可以再介绍一下工厂设备、产能、品质把控、iso标准等;最好价格的更新，对于国际市场，价格随着汇率、货运、原材料的价格等各方因素波动，做好价格的更新可以让你报价时更主动。可以推荐一些公司的新产品给客户，能够让客户知道你们一直在创新研发。根据维护周期去“打扰”一下客户，我们客户对所有的客户建立一个档案，然后就可以清晰的知道，什么时候要去给客户发个邮件了。节假日给客户送去一下祝福或礼物，带去你的诚意，在合作关系下又可以成为朋友。利用多种平台和客户建立关系，邮件是比较正式的一种，我们可以社交工具，让你和客户在其他时间也会有良好的互
联系客服
