“黑匣子”(英文:black box),是飞机专用的电子记录设备之一。黑匣子有两个,为驾驶舱话音记录器(Cockpit Voice Recorder)和飞行数据记录器(Flight Data Recorder)。飞机各机械部位和电子仪器仪表都装有传感器与之相连。这两个黑匣子放置在飞机安全的位置上,用于记录飞机状态和飞行员的操作,这样万一出现飞行姿态不稳定甚至飞行事故时,就可以调取其中的数据,客观、真实地进行分析,可以快速分析和解决问题。企业也有同样的诉求看篮球比赛时体会很深:双方的十名队员,甚至包括裁判都在视线内,比赛时间又短,最多一个半小时,教练员的指挥难度大幅降低。企业管理无论在时间维度还是在空间难度上都很是宽泛,没法做到将需要的信息和管理环节尽收眼底、一览无余。倘若企业的运营也有一个如此的黑匣子就好了,企业的运行状态就可以向某些特定的人群开放,无论是运营中间还是复盘时可以客观、公正,不致出现事后诸葛亮,让人不服气,同时没有益处。工具总是有的企业管理离不开准确的数据和信息,而这些数据和信息是决策的基础。计划的编制和跟踪实质就是这样的一个黑匣子,云计表格就是这样的工具。把管理中的操作做出记录,再将其产生的结果记录在案,定时甚而及时上传,给经营和管理者提供数据,这样可操作性就更强了。虽然管理是长时滞、大滞后的,但只要假以时日,就可以判断因变量和自变量的关系,减少不必要的错误归因,为未来的调整打下基础。这是数字化管理的基础!
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