客户视角

吉普车的思考

看到一辆TANK，先总就评价了一下：作为城市SUV来讲，舒适度不够，作为真正的越野，动力又不太够。

而北京吉普冲上45度的斜坡，很容易。

先总讲：像北京吉普这种车有两个要求，其一动力要强劲，其二要足够便宜。

当然这是在能实现越野的情况下，就算动力再强如果您太贵的话，这批人也是买不起；同样的，就是您特别便宜，不能实现越野功能也是不行。

把客户放在心上

阳总专门做蔬果的最后十米，就要实现从田间到厨房的零距离，他并没强调绝对的生态、无公害，而是追求眼见即所得的真实，强调的是绝对新鲜，讲求的是没有多余的环节。

于是阳总并没有追求净菜，也不强调包装精美，而是追求新鲜、保真，强调的是同样品质下的低下，或者是同样价格下的高品质。

阳总就拥有客户视角：在现实的大环境下，您在家里吃的是无公害、生态的米面油，只要您会选择在外面吃饭，同时您还不能自己背着米面油去，还是意义不大。

只求最适合

不是所有人都可以追求高品质，就如您喝茶可以用纯净水，吃火锅也可以是纯净水，但还没见过洗衣也用纯净水的呢。

高品质没有尽头，事实上这些所谓的高品质也不总有意义。

于是最好的未必是最合适的，而最合适的一定是最好的。

作为我们这些人，不以追求高、大、上、全为根本，而是要打造消费者用得起的产品，打造一定条件的高品质和低价格。

从客户角度思考问题是一项基本技能。