学会倾听

八卦是中国文化中的一个重要元素，据说计算机的原理就与八卦有关，开关量的0和1就来源于八卦的黑白。

国人多不擅于妥协，经常非左即右，缺乏中间立场，于是谈判时经常吃亏。

国人多不喜欢灰度思维，经常是非黑即白，曾经见过很多人走极端。

不急

求快是现代社会中的一种现象，而且很普及。

社会发展至今，节奏明显变快，无论是听、说、看都是如此——就是看视频、听音频，很多人都喜欢用2倍速，甚至是三倍速。

现实中，经常有人不等别人讲完就接话，不理解别人讲什么就下结论，结果经常是南辕北辙，理解未成倒成了误解。

理解

当年都在讲理解万岁时，我曾经写过一句：不理解万岁——其一，别人未必真有理解、甚至透彻理解您的意愿和义务，其二，经常不理解常有而理解却不常有。

理解说的是两头，倾听一方要学会倾听、理解别人的真实愿意的表达，从纸面、口头上的理解说起，更进一步是讲求理解纸背的含义和话外音。

理解的另一头要求，表达的人一定要照顾倾听者的感受，学会写、学会说明朗的话、写明朗的文章，想方设法、简捷明了地传达自己的真实意思，避免或减少不必要的误解。

像“如果你认为听懂了我的意思，那么你一定误会了我的意思”这种典型的格林斯潘式的表达，不应该出现在日常工作和生活中。

理解涉及了信息的传达，影响了工作的推进，事关重大、不容小视，一定要主动理解别人，同时求得别人的理解。