早年间在双方谈判时,经常听到有人讲:重要的不是你以为,重要的是我以为。
这种表述体现了一种自信,或者就算是自负吧;表达了以我为主、舍我其谁的劲头——其实未必是真实意思的表达。
时代不同了
改革开放四十余年,一个重大改变就是供求关系的转变,绝大多数物质产品都进入了供大于求的年代,当年卖方市场早就进入了买方市场。
以为主的豪横,自然地切换成了:重要的不是你以为,也不是我以为,而是使用者以为。
早年间的项目定位,在绝大多数情况下指的就是产品定位,如果说做了一些消费者的考虑,也就最多考虑了10%以内,这是市场高企时的自然产物。
如今使用者成了主角,他们对于产品的感受,对于使用场景的设置就非常关键;研究使用者显性和潜在需求,引导和管理使用者的需求是定位工作的核心。
于是定位从原本的产品定位这个技术活,变成了研究使用者心理的心理学。
拐点
以生产者、设计者为主导的时代一去不复返了,未来是“迎合”、“讨好”使用者的时代,谁让使用者觉得爽,谁的产品就会受到市场的追捧。
未来考量的就是做好产品和服务,让使用者满意,甚至超越使用者的期望,至于回报呢,那是您做好了产品和服务的副产品。
从使用者优先这个角度出发,未来的经济才是真正的市场经济,只有得到了使用者的青睐,产品才有机会变成商品,商家才有机会通过其兑现出市场价值来。
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