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庆泰花炮管理哲学
《庆泰人》
学习《易经》中的管理智慧
（十七）
庆泰花炮愿景——
打造世界花炮第一品牌
回顾：
古人云：“半部《论语》治天下，一部《易经》定乾坤。《易经》之重，在于包罗万象，点透世人。”
鲁迅先生说：“读懂了《易经》就是读懂了中国人的根。”
庆泰人为了实现“打造世界花炮第一品牌”这个共同愿景，于是开启向《易经》学习管理智慧的探索之路，希望能够“执古之道，以御今之有”，从《易经》给我们的启示中，总结梳理一套具有哲学性，科学性，应用性，实操性的管理系统。
“是故易有太极，是生两仪，两仪生四象，四象生八卦，八卦定吉凶，吉凶生大业。”
——《易传·系辞上》
庆泰花炮董事长黄蔚德通过对《易经》学习，结合其三十七年管理实践重新思考，探索出：
公司之太极——公司是个平台，是个“万物混成……万物并作……万物恃之而生”的生态平台，即由全部参与者，物质，活动构成，以使商业活动得以实现。
公司之两仪——是“匹配”和“调整”，两个作用力的相互转换，以“有”和“无”两种表现形式，产生一切商业活动。
公司之四象——天，地，人，道。市场需求（天），产品服务（地），商业参与者（人），公司这个平台（道）。“道生之，德蓄之，物形之，器成之……万物恃之而生而不辞……生生不息……”
“是故，形而上者谓之道，形而下者谓之器，化而裁之谓之变，推而行之谓之通，举而措之天下之民，谓之事业。”
——孔子
接着，庆泰花炮总经理黄启庆通过对《易经》学习，结合长期管理实践，落地到战略层面重新思考，探索出企业之八卦：
企业之八卦由两个系统组成，一个系统是围绕“天”展开的，一个系统是围绕“地”展开的。
企业之八卦：第一卦离lí（火）是企业的战略系统，第二卦乾qián（天）是市场体系，第三卦坤（地）是产品体系，第四卦兑（泽）是品牌系统，第五卦艮（山）是人才战略，第六卦巽（风）是运营系统，第七卦震（雷）是组织和系统，第八卦坎（水）是财务系统。
企业之八卦为我们提供了清晰的战略地图以及区间清晰的分工模块。
于是……
“是故刚柔相摩，八卦相荡。鼓之以雷霆，润之以风雨；日月运行，一寒一暑。”
——《周易·系辞传》
开启新的探索之旅——企业之六十四卦。
“知是行的主意，行是知的工夫；知是行之始，行是知之成。”
——王守仁（号：阳明）
阳明先生给我们提示，欲知行合一，必先“知”。
八卦相荡相互作用，相互转化形成六十四卦，那么落地到具体职能具体分工的执行层面的企业之六十四卦又会给我们哪些启示呢？
我们带着新的问题，继续探索之旅……
庆泰花炮运营中心——中国花炮行业资深运营专家
段圣一篇（一）：运营之门
企业之六十四卦·乾卦（上）：运营之门
运营，无论是企业运营，项目运营，市场运营，任何职能但凡在之前加“运营”二字，就好像给其披上了一层“神秘”的面纱，使其具备“朦胧感”，朦胧感带来的就是模糊，以及难以理解。为什么呢？范围不清晰，区间不清晰，从而使职能不清晰。从而使“运营”这个职能，在大家眼里是“无所不能”，又“啥也不能”，给人的印象便是“事事都干”，又是“无事可干”。因此在企业管理实践中，“运营”这个职能总会由于其“模糊感”给我们带来各种困惑和执行障碍。
于是，为了揭开“运营”之面纱，寻求“运营”核心的责任目标，执行区间，我们运营中心尝试探索之旅……
“运营”，在现代汉语词典的意思是：运，运行，转动，运输；营，管理，建设，营业。“运营”，在互联网圈的解释是：运营就是对运营过程的计划、组织、实施和控制，是与产品生产和服务创造密切相关的各项管理工作的总称。从另一个角度来讲，运营管理也可以指为对生产和提供公司主要的产品和服务的系统进行设计、运行、评价和改进的管理工作。
结合长期的管理实践重新思考，我们发觉“运营”是战略地图的“执行之始”亦是“执行之终”。
“夫乾，天下之至健也，德行恒易以知险。夫坤，天下之至顺也，德行恒简以知阻。能说诸心，能研诸侯之虑，定天下之吉凶，成天下之亹亹者。”
——《周易·系辞传》
由此，我们体会到企业之六十四卦中与“运营”匹配的有两个卦，即“乾卦”与“坤卦”，乾坤开天地，企业战略地图的落地执行的整个过程皆是从运营的“执行之始”亦是“执行之终”完成。
我们得到启示——“运营”之根本就是个过程。
庆泰花炮运营中心总监段圣一语录：运营之根本就是“过程”。
那么“运营”是一个怎样的过程？这个过程最核心的责任目标又是什么呢？
我们接着探索，我们先看乾卦……
乾：元，亨，利，贞。
——《易经·乾卦》
“乾”是卦名，“卦辞”就是解释卦的意思。
乾卦的卦辞是“元，亨，利，贞”。元，亨，利，贞几乎贯彻整部《易经》，那么它们是什么意思呢？
古汉语字典的解释是：“元”，头；为首的；第一。“亨”，通达；顺利。“利”，锋；好处；有；得；取；物产；“贞”，占卜；坚定；正；定。
“元者，善之长也。亨者，嘉之会也。利者，义之和也。贞者事之干也……故曰“乾：元，亨，利，贞。”
——《文言传》
《文言传》的翻译是这样的：元始，是众善的首位；亨通，是美好的集合；有利，是义的和谐；正固，是万事的根本。
问题来了，结合管理实践落地到执行层面，“元，亨，利，贞”该如何解释呢？
我们结合长期管理实践，体会到“元，亨，利，贞”在企业实践中的理解应是：元，开始适应（匹配初期）；亨，适应运用（完成匹配，执行操作），美好的结合，适应，应用畅通；利，畅通，顺利，生发（执行初见成效）；贞，正固，定。执行结果确定（阶段性战略目标完成）。
体会到了“元，亨，利，贞”意思，到这里依然有种“犹抱琵琶半遮面”的感觉，那么，我们接着探索《乾卦》之卦象。
“乾之爻”：初九，潜龙勿用；九二，见龙在田；九三，终日乾乾；九四，或跃在渊；九五，飞龙在天；上九，亢龙有悔。
——《易经》
从这里我们看到“乾卦”之六爻皆是阳爻，阳爻有“天”，“一”的意思，蕴含着“始”，“开头”之意。
“天行健，君子以自强不息。”
——《象传》
《象传》关于乾卦的注解让我们体会到“自强不息”，“恒定”，“持久”，“刚强”之意。到这里，我们体会到战略地图一旦落地执行，目标是“恒定”，“持续”，“刚强”，最优是“自强不息”。
庆泰花炮运营中心总监段圣一语录：运营中心的责任目标是使战略落地执行能够“持续”，“恒定”直至
目标完成。
由此，我们体会到“运营”的责任目标即是“乾卦”——促使战略落地执行“恒定”，“持续”，“刚强”，最优是使其“自强不息”。
“大哉乾元，万物资始，乃统天。云行雨施，品物流形。大明终始，六位时成。时乘六龙以御天。乾道变化，各正性命，保合太和，乃利贞。首出庶物，万国咸宁。”
——《彖传》
新的问题又来了：任何执行过程都会遇到阻碍，问题，唯有过程“畅通，顺利”，才能使战略执行效果达到刚强恒定持续以及自强不息，最后达到圆满完成战略目标，即“元，亨，利，贞”。我们该怎么做？
带着新的问题，我们看“乾卦”之爻辞又会给我们什么启示……
“乾卦”之六爻皆为阳爻，就意味着又三个爻是“不当位”的，需要我们特别重视，特别注意。那三个爻呢？即是九二，九四，上九。什么叫“不当位”呢？
“天一，地二；天三，地四；天五，地六；天七，地八；天九，地十。”
——《周易·系辞传》
《系辞传》给我们提示，“奇数”，1，3，5，7，为“天”，即为“阳”。反之，2，4，6，这些“偶数”为“地”，即为“阴”。由此可以推出，第二爻，第四爻，第六爻（上爻）若为“奇”数就是“不当位”。俗话说“在其位谋其事”，这句俗话有两层含义，其一，在这个岗位的人对其所属的职能比较专业，比较擅长，比较有把握；其二，在这个岗位的人有责任义务将所属职能计划好执行。
那么这个“不当位”，在管理实践中可以理解为“不在其位谋其事”，就是不在某个职能分工岗位，但是由于执行需要参与协作计划执行，那么这种情况下就是需要特别“谨慎”“用心”“重视”的，由于超出了专业范畴，把握的机会率百分比就大大下降了。而在企业实践中，我们运营中心则长期处于需要配合其他专业职能部门“协作执行”的状态，这就让我们体会到，运营人员需要具备的特质：谨慎，细心，学习能力，兼容能力，协作能力，沟通能力。
庆泰花炮运营中心总监段圣一语录：运营人员需要具备的特质是“谨慎，细心，专心”，需要具备的能力是
“学习力”，“沟通力”，“协作力”，“兼容力”。
接下来，我们尝试从“乾卦”六爻每一爻具体的爻辞里领悟运营工作更加具体的“过程”。
乾卦之“爻”，从初九到上九六爻，从爻象和爻辞来看，每一个爻代表着一个“发展的阶段”。我们从初九开始，探索每个阶段给我们的启示。
“初九曰：潜龙勿用。”
——《易经·乾卦》
“何谓也？子曰：龙，德而隐者也。不易乎世，不成乎名，遁世无闷，不见是而无闷。乐则行之，忧则违之，确乎其不可拔，潜龙也。”
——孔子
初九就是乾卦第一个爻，也就是第一个阶段，它的爻辞是“潜龙勿用”。从孔子给我们的解释来体会，这个“勿用”并不是“不用”，而是提示我们“凡事开头难”，即使是对于“龙”这般有本事的神兽，开头也是“隐”，“潜”，也就是“慎始”。“慎始”就是告诉我们“谋定而后动”，开始前需要解决一些问题，达到一定的条件，做好准备。结合长期管理实践，我们运营中心接到总经理的“战略地图”之后需要做哪些工作呢？
我们尝试模拟“战略执行开始”这个过程：
1、我们接到总经理的“战略地图”，我们运营中心的第一件工作就是解决“认知的问题”。即是我们需要正确的认知“战略地图”的整个路径直至终点。
2、认知过程完成以后，我们运营中心做的第二件工作是对“战略地图”进行分解，将其拆分成不同的区间，首先从“时间”来拆分，即是拆分成清晰的“执行进度表”。然后再在不同的“时间区间里”再进行二次拆分，根据各部门专业职能拆分，使执行区间与其需求职能部门相匹配，比如市场部任务模块，营销部任务模块等，这个过程用管理学的话即是“调配职能，统筹资源，使执行效率和资源使用最优化”。这次拆分中还会出现部门之间“协作区间”，机动执行区间。拆分完以后再像“拼图”一样尝试“整合复原”，模拟测试操作性，论证可行性。
3、整个“拆分”和“整合”过程完成之后，做出执行计划，然后分配给各职能部门。其中交叉区间，协作区间，机动执行区间以会议形式让各部门完成“认领”及“分配”工作。
4、各职能部门“认领”完战略执行区间任务以后，我们运营中心的工作是“协助认知”的问题。闻道有先后术业有专攻，每个职能部门都是又不同专业的人员构成，不同专业人员对“战略地图”的认知会有各种不同的理解。我们运营中心需要根据不同专业的理解方式，协助各部门正确清晰地认知“战略地图”的执行路径，协作方案，各阶段性目标。
模拟完整个过程，我们得到启示，乾卦第一爻初九“潜龙勿用”，要求我们运营中心在执行过程中要“慎始”，做好前期准备工作，协助各职能部门完成刚接收“战略地图”任务区间的“前期适配过程”。好比，一双符合码数的新鞋子，刚穿着也有个适应过程，我们运营人员就是协助各部门更好地完成这个“适应过程”。俗话说“好的开始是成功的一半”。这样有了好的开始，日后的执行会更加顺利。
庆泰花炮运营中心总监段圣一语录：战略执行初期，运营中心要解决“认知”和“拆解”的问题，做好执行前期的准备工作，协助各部门完成“前期适配过程”。
接下来，我们看乾卦第二爻，九二又会给我们什么启示？
作者 | 周君君
责编 | 李思源
编辑 | 刘雨涵
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