相棒

昨天到天津，参加第16届中国制造业国际论坛，做一个主旨发言，介绍日本企业的转型创新的经验与做法。茶叙时间，遇到几位收听我喜马拉雅“静说日本”节目的朋友，大家聊起一个话题：为什么日本人做事总是那么认真？

我说，原因诸多，有一个说法，是说日本人的血型中，A型居多。A型血型的人，特要面子，为了避免别人说他做的不好，所以要拼命地努力做得最好，因此表现出来的行为特征，是“认真”。

还有一个说法，是日本人的宗教观。虽然日本人生下来去神社求神灵保佑，结婚时去教堂求上帝显灵，去世时要葬到寺院去，求菩萨超度。看上去是一个没有单一信仰的多宗教国家，但是，其实骨子里，还是当年从中国大唐传过去的佛教文化的遗传因子，因为日本人认为，万物皆有生命，因此必须真诚对待每一件事物。

我觉得，第二个说法，应该更接近于事实。

我给他们看了以下几张照片。

这几张照片，是前几天，中国海军“太原舰”访问日本横须贺军港时，我去参加欢迎仪式拍的。

我们从东京租用了好几辆大巴，开了一个多小时，抵达横须贺军港。大家都去码头挥舞两国国旗，我因为拿相机镜头，临时返回了大巴，结果看到大巴的司机，坐在轮胎前擦轮胎。

我很好奇，走过去看他怎么擦。发现他用一种特殊的像护肤液一样的白色清洁剂，沾在一条白毛巾上，擦大巴轮胎的轱辘。

轱辘自然是金属做的，司机已经把轱辘擦得如同镜子一般耀眼。

我问他为啥要擦这轱辘？他说：“刚才一路开来，沾上了灰尘。”日本的道路比较干净，车怎么开，都不会有尘土沾染，但是，老大爷就是喜欢车一停下，不是躺在椅子上打瞌睡，而是下车来擦车轱辘。

他见我一直在边上看他擦车，还挺费解：“你有兴趣想学？”我说：“我没有大巴的驾照，不敢有兴趣。”于是，他给我讲了下面一段话：

“世上所有的东西都是有生命的，这大巴也是一样，它这么努力地奔跑，把大家从东京送到横须贺，它付出了自己的生命。一辆大巴的生命一般都是15年，它每付出一次，就意味着缩短生命一次，所以，我们要感谢他，好好待他。”

司机最后说：“这辆车我开了5年，我和我家的生计，来自于它的奉献，没有它，我就没有生活。所以，它是我的相棒，要时时感恩它。”

我听了司机的这一段话，仿佛是听了老教授的一趟哲学课，明白了为什么一些日本人下班之前，一定要把自己的干活工具擦洗干净的原因。

因为，他把这些工具，看作是自己的“相棒”，“相棒”是汉字，在日语中，是“搭档”的意思。

听完我说的这一个故事，这几位朋友的反应是：企业的精益化管理，其实是一种生命的管理！