看到有人在问这个问题,能够从题目中看到问这个问题的人的无奈,诚然,他说的是实话,现在的员工确实是不比以前了,过去动不动就罚款甚至开骂,员工还得委屈巴拉的受着,不敢轻易辞职。
现在,一言不合就辞职,甚至当天拍桌子走人的也大有人在。
于是就有人发出这样的疑问:
现在的员工执行力和服从性越来越差,管理一严格就辞职。是员工问题还是管理出了问题?
经过我们多年的走访调查了数千家企业,也跟他们的员工进行过深入的交谈,我们发现大部分员工离职,其实是跟他的上级有关系,换句话说,是因为对公司管理层面的不满而选择了离职。
在职场中有个定理叫做“克里奇”的管理定理。
说的就是在一个组织中“没有不好的员工,只有不好的领导和不好的管理方式”。员工动不动就拒绝服从领导的指令,对待工作任务没有执行力,还有稍微管理严格一点就辞职不干,我认为这种现象员工的问题要小于领导的问题,把这么大的锅扔给员工是错误的。
这肯定是与公司的管理、制度、体系、氛围、环境等等密不可分的。
制度是管人的,不是关人的,制度是为企业服务,而不是为某个人服务
没有规矩,不成方圆,任何一家公司都会有自己的一套规章制度,员工来到公司就应该遵守公司的制度规定,严格执行。
但是如果这个制度是不合理的呢?
如果这个制度只是单方面限制了员工,满足了公司层面的需求呢?
那么员工势必会反感,不愿意执行。
一个好的制度,员工在里面上班会感受到很轻松,很自在,反之,一个不好的管理制度,对于员工来说更像是在监狱一样,时时刻刻都想着下班。
上下层之间的沟通也很重要
企业的沟通机制也是相当重要的,上下级之间沟通是否顺畅,下级向上级请示问题是否能够得到对应的解决方案,上级是否会主动帮助下属成长
上级给下级安排工作,是否能够执行下去,这些都是非常重要的。
好的领导用心管理,差的领导用嘴管理。干工作就好比学习一样,对于突出的人要表扬,对于能力差的人要帮助和照顾。而有的领导呢,在平时的工作中不管对与错,采取出事先出气的原则,对员工一顿责备。
想通过惩罚代替管理,不给员工发声的机会,领导与员工之间也没有理解和信任,员工怎么会有执行力呢!
海底捞有一个【八小时复命制】
下级有问题需要解决并有方案时,可向上级以书面形式提出,上级必须在八小时内回复解决方法或方案修改意见,若超过八小时未回复,以认同对待,如造成不良后果,一切责任由上级承担。
下级如果遇到问题需要解决,自己又没有合适的处理方式,请示上级时,上级必须在八小时内提出解决方案(包括上级向更上一级领导请示的时间在内),如果被请示的上级在八小时内不能够提出处理意见或解决问题的方案,总经理对责任人视其情况作出处理。
对上级任何命令,不管在规定的八小时内是否完成,下级都必须在规定的时间内复命。若执行人在执行命令时有困难或阻力,经过自己努力但确实无法完成,执行人要立即向上级复命(不得超过8小时)。
上一级领导在接到下级无法完成命令的汇报后,自己经过努力也无法完成时,必须向更上一级领导请示,更上一级领导必须在八小时以内复命,直至将情况反应至总经理。总经理在决策时认为需要董事会全体成员共同研究表决,需在八小时以内向董事会提议。
公司对于处理问题的时间规定在八小时之内,所有的员工必须认真按照这一要求执行,无论何种原因,只要在八小时之内没有复命,公司将对责任人处以当月工资50%的罚款,如果造成严重后果,将追究其法律责任。
海底捞的这一内部管理制度,就很好的解决了沟通上面的问题,这样就可以很好的避免因为沟通不顺畅而导致的工作效率低,出错的情况发生。
激励制度和利益分配不合理
考核标准不明确,激励制度和利益分配的不合理,这也是导致员工难管,执行力低积极性不高的重要原因之一
缺乏一个行之有效的考核方案,也没有一个好的工具来量化工作,这是企业来说是非常致命的。
可以这样说:企业任何重大的成功都是管理的成功,任何重大的失败都是管理的失败!
员工不服管,离职率高,说到底也是公司管理的败笔。
现在思考一下,你的公司是否存在以下问题:
员工执行力不强、工作散漫,明明能用一天完成的工作,员工却拖了两三天!
老板在的时候员工积极表现,老板不在的时候就刷剧玩手机!
员工在公司混日子,老板推一下就动一下,老板不推就一动不动!上班抽烟、上厕所、下楼买东西半天就过去了。
公司招人难,招聘信息挂了半年,无人问津,福利增加、工资增加还是找不到人!
员工来了又走,培训成本增高了却没有达到理想效果,员工把公司当跳板,一有能力就走人!
员工积极性不高,花大价钱请人做培训,一周不到又打回原形!
考核标准不明确,缺乏有效的奖惩机制,员工干多干少一个样,导致优秀员工离职,只留下平庸的员工在公司混日子!
公司营业额明明是增多,利润却不断下降!订单不断增多,利润却越来越少!
公司想要改革,却屡屡失败,员工反感不执行,深知不改革企业被淘汰却无能为力!
老板来得最早走得最晚,累死累活,公司半死不活!
可以不客气的说,以上的问题其实不是员工的问题,而是公司层面的问题,准确的说是公司管理出了问题,这个时候,你需要一个工具
华为、腾讯、公牛、中铁集团、首钢股份等企业都在用的管理方法——数据积分制管理,用积分对人的能力和做人、做事进行全方位的量化考核,并用软件记录和永久性使用。
以积分来衡量员工为企业所创造的价值,然后把各种福利与物质待遇与积分挂钩,积分高的员工可以得到更多的福利待遇,甚至解决将来的归属,从而达到激励人的主观能动性,充分调动人的积极性的目的。
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