或许您的货代公司,还没设置网络运营岗位或人员,或许你会担心设置这样的岗位,人力成本和管理成本会升高,完全没考虑过这块支出,所有这些判断,都将影响着你公司的未来,甚至忽略掉新利润增长渠道和推广机会。
关于一家公司到底需要多少网络运营人员,答案是:一个人,或者一个团队。这取决于你的公司规模和未来定位,取决于你对互联网业务模式未来发展空间的判断。当你对某种新事物视而不见的时候,或许有一天你就会倒在它面前。这突然让我想起,当年中央电视台采访马云在推销他的“中国黄页”时,那些无数表现出怀疑和白眼的人们,最终臣服在他的互联网帝国里。
而未来的互联网流量,除了聚集在几大互联网头部公司外,企业官网会成为品牌推广、产品销售和获客的主要渠道,用以订制网络端服务、信息发布、会员管理,吸引潜在客户的平台。而那些可以独当一面,拥有文案创作与自媒体运营经验,具备网站策划与建设技术,甚至懂平面设计和视频编辑的专业人才,更容易成为那些重视网络营销企业的目标资源,人永远会是企业的核心竞争力。随着网络运营人员经验的积累,内容文案趋于成熟,甚至可以掌控整个网络运营团队,哪里会有什么职业瓶颈和中年危机。
为了让货代企业的网络营销,无论在一个人,还是一个团队情况下,都具操作性,我们给予大家以下三方面建议:
建立网络营销团队:无论是一个人,还是一个团队,都可以实现网络营销工作。难点在于你如何招聘到可独当一面的人;对于建立网络运营团队,重点在于能否招聘到各岗位的优秀人才。
我们将网络运营岗位细分,分别会有网站策划与建设、文案编辑、平面视频编辑设计、竞价专员和自媒体运营,这还是相对简化的岗位设置,如果在大型国际化公司里,分管网络营销的部门,岗位设置可能比你想像的复杂和细化,单单客户留言回复都会设置专职人员处理。
对于中小型货代企业来说,这样设置的人力成本无法接受,针对这部分企业的网络运营解决方案我给出三个方向,A、全权外包;B、雇佣独当一面的个人来负责;c、从企业内部抽掉或选拔出,对网络营销有兴趣的员工单独培养。每种方式都有利弊,望各位企业主详细分析与考查在做决策。
制定营销工作流程:制定网络营销流程的目的,是要固化网络运维工作内容,不至于让各种突发事件干扰主工作流程,让每天、每周、每月的网络营销工作有规律可循,如果你是位网络运营团队负责人,此工作是具战略意义首先要做的。
网络营销工作不是一朝一夕能完成的,需要日积月累,才能换来有效转化,工作流程最终会成为习惯,一步步帮助你或者团队实现目标。当然,这不是一成不变的,适时根据情况调整,是必不可少的。
网络运营流程的设计,需根据各企业需求和人员配置进行设置,如果只有一人负责,那只能以时间换空间,相信能独当一面的这类人才,必定有自己的一套工作方法和流程,无非将网络运营内容分拆成单元,分别安排在周内各天,然后周而复始的重复,重复,再重复,直到实现效果;反之,对于团队来讲,分拆后的工作单元,如同一条流水线,各岗位分工协作,一步步实现营销计划,提高运营效率。
检查网络营销业绩:随时随地监测网站速度、优化技术、文案内容、关键词排名以及页面收录情况,以便做下一步调整和工作安排。
此点无论是你一个人操作,还是团队实施,都要经过客观数据的判断和分析,在由负责各环节的业务人员分工处理,人多力量大,确实可以互补思维漏洞,提高效率;而一个人,会显出其弊端,个人思考角度和技术优化存在片面,最好借助外部人员或工具进行调整,以便更有效的完成运营工作。
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