近段时间，各个领域都在应对突如其来的一场疫情。旅游服务业因为疫情，遭遇重创，作为行业媒体，迈点却看到许多行业内的正能量和善行，很多酒店、文旅、公寓、供应商、OTA等行业内企业除了积极“战疫”，还做了一系列低调却暖心的善举，而善意，不应被遗忘。作为商业空间领域权威性垂直媒体，迈点有责任也有必要将这些“善”记录并呈现。
随着疫情稳定与复工潮的到来，一系列政策的松绑，旅游住宿业亦从过去的30天“休克”中，被注入了生的力量，积极投入到复工与自救工作中来。然而疫情阴影还远未消散，旅游住宿业若盲目复工复产，反而暗含危机。如何有序复工，成为摆在行业面前迫切却又艰难的一项任务。
最想看到拐点和反弹的行业
疫情对旅游住宿业带来的深重影响，我们已经提过多次，中国旅游研究院给出了预计2020年国内旅游减收1.18万亿元的数据。
在过去的一个月，几乎每个旅游住宿业从业者都提及了“报复性反弹”，这个词，是支撑不少从业者咬牙坚持下来的动力之一。据迈点研究院的《中国酒店业疫情应对及诉求调研数据分析报告》中指出，43.75%的受访者表示预见到疫情后的反弹消费，准备占领更大市场。
面对这一次疫情，从业者往往将其与17年前的SARS作对比。2003年国际国内旅游业总收入4874亿，比上年减少12.4%。尽管如此，时任国家旅游局局长的何光炜仍表示“业绩均好于预期”。这是由于SARS疫情结束后，旅游行业便出现报复性增长。2003年8月，旅游业数据回弹到2002年同期水平。这年“十一黄金周”，旅游业更是创下历史新高，旅游人数同比增长11.5%，旅游总收入13.07%。
这一次的疫情，由于传播性强，感染范围之广，又恰逢春节，不少国人取消或者后延了原本的出行计划，经历了一次少有的隔离时期。如今，“憋坏”的人们，正在显露出行意愿。从旅客的搜索量上分析，相比2019年，2020年清明节当前搜索量下降很明显，但今年加长的五一假期当前有了高于去年的搜索量。
与此同时，根据中国旅游研究院(文化和旅游部数据中心)面向城乡居民的专项调研表明：71.5%的受访者表示疫情结束后稳定一段时间会外出旅游，20.7%表示疫情过去后尽快外出旅游。中国旅游研究院院长戴斌表示：“支撑旅游经济运行的市场基本面没有改变，国内旅游消费存在筑底反弹的很大可能性。”快手刷赞平台
政策先行，复工不易
尽管从业者对未来的报复性反弹持乐观态度，但是当下的复工却并不容易。随着各地相关复工复查政策的推行，陆续有景区“开门”迎客。据中新经纬客户端不完全统计，广州珠江公园、杭州西湖、济南千佛山、绍兴鲁迅故里、南京中山陵等44家知名景区已于2月开园，另外还有一批景区将陆续开放。随着疫情得到控制，将会有更多景区加入到开放行列。
然而，当开放的景区遇上憋坏的游客，问题出现了。在上周末，部分景区迎来了游客“小高峰”，江西萍乡大量游客聚集武功山景区，出现索道下山排队人员密集情况；西湖断桥游客也急速增长至5100人次……媒体纷纷喊话“还没到放松的时候”。如此“盛况”，景区根本开心不起来，反而更担心疫情的再次传播，因此，多地纷纷收紧限流红线，调整客流、加强管控。景区的“反弹”被压制，酒店集团、OTA的日子也并不好过。相对资金保障相对充分、复工工作有序展开的大企业，中小企业仍然面临着现金流难题，大多能扛过2—3个月都算实力上课，他们修炼内功，更期盼政策支持能早日落到自己头上。
旅游住宿业复工还不到时候？
就当前的情况，有专家指出，“复工复产”为时尚早。一方面，是疫情的拐点尚未到来，不能掉以轻心。如今的旅游住宿业，与基础性生产产业相比，并非优先必要，而从旅游消费的特征来看，人口流动性和聚集性是其重要特征，旅游行业也是借助于人的空间流动来实现旅游的运行的。盲目复工复产，会加重当地疫情防控压力，也加重旅游景区和企业的运营成本。
另一方面，在疫情防控期间开展旅游业务，违背旅游体验的舒适度。疫情带来的恐慌仍在，大多数人只是出门放风，无论是服务人员还是游客，都难以心无旁骛地提供服务或享受旅游。专家建议，理想的复工复产时间是疫情结束一个月后，以渐进、有序的方式逐步恢复。
01 .雅斯特酒店集团
雅斯特酒店集团已累计发放口罩10万只、医用酒精800余瓶、消毒液1000余瓶、医用手套2万双，并在第一时间调集防疫物资驰援武汉，全力支持武汉门店防疫工作和后勤保障工作。
雅斯特酒店集团联合钉钉率先推出“安心自我隔离”计划，16城、70家门店、3000间客房，开辟“安心隔离区”，助力返城白领平稳过渡。同时，武汉区域门店免费提供房间给医护人员，获央视新闻联播报道。为回馈广大医务工作者的无私奉献，雅斯特酒店集团对全国医务工作者实施以下优免政策： 雅斯特联合水滴保险商城每人最高20万保额致敬全国一线医护人员，医护人员入住雅斯特旗下酒店可享-30%优惠。
02 .新疆中旅创家酒店管理有限公司-OBOR家酒店
新疆中旅创家酒店管理有限公司-OBOR家酒店总裁、新疆旅游服务行业商会常务副会长、新疆伊犁联正房地产开发有限公司总经理刘勇先生春节探亲因疫情状况滞留在外（海南），在当地社区积极加入义务防疫志愿者行列，走进战“疫”第一线。伊犁联正房产公司为新疆新冠肺炎抗灾疫情捐赠200000元。与此同时，OBOR家酒店，为奋战在一线的驻店防疫工作组和客人尽全力提供优质的服务和后勤保障。
03. 郦悦酒店管理集团
新冠肺炎疫情发生后，郦悦将客人和员工的安全和健康视为首位，集团第一时间成立新冠肺炎疫情防控指挥领导小组，分工组织开展各项采取防疫行动，制定防控工作手册。
“安心净享房”无接触服务升级推出无接触打扫，送餐服务，为客户提供口罩、84消毒液、酒店等防护用品，为方便广大企业用户在线预订复工人员专属“安心净享房”，连续入住7天以上14天以内，房价各个渠道在原来价格基础上享受7折优惠（特殊协议除外），以及2020团购房活动，并以最严格的卫生消毒防护标准打造居住环境和暖心服务，确保客户住得安心，吃得放心。
04. 宽融套房酒店
百间免费房、免费下午茶、住宿78折。疫情结束后，宽融套房酒店将拿出川渝两地百间免费客房提供给赴鄂抗疫英雄代表，欢迎英雄们带着父母、爱人、孩子、闺蜜、朋友前来度过身心放松的一天，音乐、浴缸、投影、鸡尾酒、下午茶、亲子甜点体验以慰这一路辛劳与坚持。
同时，至2020年12月31日止，全国医护工作者凭本人有效证件（医生凭本人医生执业证及身份证、护士凭本人护士执业证及身份证）可免费体验宽融酒店的下午茶、鸡尾酒并获赠价值128元的金卡，该金卡可享住宿门市价78折、周日门市价5折。同时还含价值50元无门槛房费优惠券2张、价值58元下午茶礼券2张、客房半日租免费券1张等。
05. 书香酒店集团
在疫情防控关键时期，名城苏州网特发起“真正的英雄就在我们身边”——名城苏州公益联盟致敬城市保卫者爱心公益活动，各大酒店随即加入了“爱心送餐”公益队伍，为城市保卫者们送去1000份“爱心茶点”，他们用着自己的方式温暖着苏州这座城的“守护者”。
书香酒店集团作为深深扎根于苏州本土的酒店集团，义不容辞。书香世家胥城大厦酒店赶工制作奥灶大肉粽、苏式拉糕等即食点心，装盒，并派代表与大部队一起走向卡口、后勤保障等抗疫一线队伍，将用保温袋装置的点心送到一线人员手中。
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