海淀区市场监督管理局
关于谨慎选择职业类教育培训机构的消费警示
广大消费者：
今年我局接的关于职业类教育培训机构的退费纠纷数量居高不下。现将5月21日至6月20日在我局投诉数量大、解决率低的此类机构名单公示如下：
1、北京百通世纪科技有限公司（百通世纪）
共接到投诉110件，解决率为10%。
2、北京百朗教育发展有限公司（百朗教育）
共接到投诉35件，解决率为2.86%。
3、北京指尖动力教育科技有限公司（指尖动力）
共接到投诉12件，解决率为0%。
4、北京奥鹏远程教育中心有限公司（奥鹏教育）
共接到投诉12件，解决率为33.33%。
5、北京易消教育科技有限公司（易消教育）
共接到投诉10件，解决率为0%。
6、北京盛森天成教育科技有限公司（盛森教育）
共接到投诉10件，解决率为10%。
同时，我局郑重提示广大消费者，在选择职业类教育培训机构时要注意以下三点：
1、查看培训机构是否已经取得人力社保部门颁发的办学许可证。
2、对于培训机构营销人员就职业资格考试的通过、取得职业资格后的薪酬待遇提升等作出明示或者暗示的保证性承诺不听不信。
3、签订培训合同时，务必仔细核对合同中关于退费的相关条款是否与培训机构营销人员承诺的一致，对于不一致且对方拒绝修改的，建议谨慎选择。
海淀区市场监督管理局
2021年7月6日
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