引言:
供需关系的平衡是市场的主旋律。从工厂的角度看,面对需求,需要解决两个问题:一是解决从无到有的问题,二是解决从有到优的问题。
一、解决从无到有的问题。
那么紧接着的一个问题是:一个走向市场的产品应该有什么?
当应该两个字出现的时候,一个决策题就转变为一个讨论题,因为认知差异会造成判断差异,而每个人的认知往往不同。
那么,讨论的焦点与本质是什么呢?
核心内容即是快速打开市场的产品策略、方法和途径,每个人都有发表自己意见的权力,这是文化使然,表达意见的句式也大同小异,我认为根据……理由,这个事情应该这么……,那么结果会是……,也就是说,这是每个人的推理过程,而按照通用逻辑,理念——验证——成功或失败——新理念……
一个不容忽略的事情是,每次的机会验证,都存在着资源浪费的巨大风险,而对于结果,究竟谁在为之买单?
为什么众人愿意且敢于展示自己描述美好蓝图的能力呢?
因为对大多数人而言,其所描绘的蓝图如果成功了,皆大欢喜,不成功,也无关紧要。况且,描绘蓝图的人,往往并不是执行蓝图的人。
上面是通论。
具体而言,如果一个团体因为职能分工的不同而去不加约束的讨论同一问题,那么这种本来简单的问题就会变得错综复杂。
这种复杂的本质,在于权力和利益的分散。
因为事物的关联性和具体事项的繁琐,让众人在讨论的过程中大多数时间只能在概念层面用通用语言,而在除己方熟知的具体细节上缄口不言,因为如果是在各职能的具体细节对对方指指点点,一是自己并不见得专业,说出来心中难免会打鼓;二是犯了忌讳,就像在说,你不配在这个位置,这不符合中国人的文化属性。遗憾的是,事情的成败往往在于具体细节的把控。
那么,如何来统筹才能使事物高效运转呢?
权力上统一指挥棒,利益上形成共同体。
权力上统一是给决策者进行决策和保障决策能够得到执行的法杖。因为对于商业交易行为而言,某一点某一个环节做得好并不能达成交易,而保证整个链条的通畅至少有达成交易的机会。权力上统一的必要性是中国的文化属性所造成的。权威的存在会让可能的喋喋不休的争论有一个终点且大家能够有效的执行。然而,要想长期有效的执行,仅仅靠权威是远远不够的,还要靠机制,核心就是利益分配机制,按规则分配。不论按照什么规则分配,一旦形成政令,便会产生一个最大的好处,那就是普适性,不患寡而患不均。
上述旨在说明:无论何种方式,其本质在于和谐,只有和谐的关系才有可能高效,人的心情或许在交流过程的一颦一笑之间营造形成的,这是任何强权所不能达成的。
政通人和,再说回产品。
当我们想要解决产品从无到有的问题的时候,一个产品的设计之路便已开始:
1基础信息。回答这个产品是什么的简单表达。
2存在理由。对这个产品存在的相对优势解说。
3购买渠道。回答这个产品如何到达客户手中。
4安全保障。告诉客户获取这个产品的安全性。
二、如何解决从有到优的问题(未来待续)
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