画外话——
道路的三岔口常见，而人生意义上的三岔口就不常见，故路遥说：人生路很长，但关键的只有几步。这几步，指的就是站在三岔口，要选方向了。选对选错，人生或从此天壤之别，就像拙作里走到三岔口的梅花鹿母子，选对方向，水草丰美；选错方向，老虎候着。不止人与鹿，企业与机构也如是，走着走着总会遇到三岔口：你不找事，事来找你。事小没啥，事大了就要考虑危机公关，故有危机公关是企业及机构必修课之说。功课差的，总是越描越黑，弄得里外不是人。功课好的，则有本事变坏事为好事，举个例子：四川会理官网上，人们发现了一张ps过的领导下乡视察照片，ps得不太专业，领导漂在空中了，结果演变为一场狂欢：漂在空中的领导到处出现，包括漂到前线指挥抓捕拉登，漂到火星指导房地产开发等。会理没按时下套路，以开除个把临时工之类招数了结事态，而是通过官方账号与网民互动，充分沟通，一方面承认工作过失并致歉，一方面幽默亲和地介绍事情前因后果——领导视察是真的，但照片效果不好，于是工作人员ps了一下，遗憾是水平欠奉。不仅如此，他们还丝毫不避讳网民们的再创造，把不少相关ps照片拿出来作艺术点评，打趣一番，如是批评声逐渐变成喝彩声。之后，官方账号还顺势推广了会理历史文化旅游资源，获得了大量点赞，以及部分人说走就走的行程，取得了非常正面的效果。呵呵！高手不止在民间呐！
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