画外话——
道路的三岔口常见,而人生意义上的三岔口就不常见,故路遥说:人生路很长,但关键的只有几步。这几步,指的就是站在三岔口,要选方向了。选对选错,人生或从此天壤之别,就像拙作里走到三岔口的梅花鹿母子,选对方向,水草丰美;选错方向,老虎候着。不止人与鹿,企业与机构也如是,走着走着总会遇到三岔口:你不找事,事来找你。事小没啥,事大了就要考虑危机公关,故有危机公关是企业及机构必修课之说。功课差的,总是越描越黑,弄得里外不是人。功课好的,则有本事变坏事为好事,举个例子:四川会理官网上,人们发现了一张ps过的领导下乡视察照片,ps得不太专业,领导漂在空中了,结果演变为一场狂欢:漂在空中的领导到处出现,包括漂到前线指挥抓捕拉登,漂到火星指导房地产开发等。会理没按时下套路,以开除个把临时工之类招数了结事态,而是通过官方账号与网民互动,充分沟通,一方面承认工作过失并致歉,一方面幽默亲和地介绍事情前因后果——领导视察是真的,但照片效果不好,于是工作人员ps了一下,遗憾是水平欠奉。不仅如此,他们还丝毫不避讳网民们的再创造,把不少相关ps照片拿出来作艺术点评,打趣一番,如是批评声逐渐变成喝彩声。之后,官方账号还顺势推广了会理历史文化旅游资源,获得了大量点赞,以及部分人说走就走的行程,取得了非常正面的效果。呵呵!高手不止在民间呐!
这是局部处理,供好友参考斧正!
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