2分钟学ISO

一天中午，丈夫给家里打电话：“老婆大人，晚上我想带几个同事回来吃饭，你看可以不？”（接收客户电话订单）
“当然可以，几个人，什么时候，想吃什么菜”（7.2.3 顾客沟通 ）
“5个人，7点回来，准备点酒，随便准备点下酒菜”（7.4.2 采购信息）
“啤酒还是白酒或者红酒？”（7.2.3 顾客沟通）
“就家里那瓶五粮液，另外准备一件老金威，12支那种”（7.2.3 顾客沟通）
“好的。那我准备点葱爆腰花、炖一锅排骨汤...