如今，随着互联网信息化的发展以及智能手机的普及，互联网正在加速渗透生活的方方面面。物业行业也在进行对移动互联网技术应用的使用和自我转型优化，并逐渐由传统的提供单一服务的模式，开始向智慧化社区方向转变。
传统物业现状存在着哪些问题？
物业管理费用收缴困难
物业管理企业收费难成为行业不争的事实，整个行业的物业费收缴率不足80%。开发商售房时开具的“空头支票”让业主以拒绝交费来回敬物业公司；物业合同以外的特殊服务，物业公司如未即时解决，业主就拒绝缴费。
收缴费用混乱、时限长
物业管理缴费每次由物业收费员发起、业主参与；手工开单、缴费无固定日期规定、业主缴费随意，造成了收费对账繁琐、且收账与对账分离导致容易出错；完成缴费需要多次交互，浪费人力成本。
公示信息用户接收延迟
传统物业公司还在采取贴纸公告的方式来通知小区业主，不仅信息传递速度慢，与业主互动沟通方式少，同时，传统物业公司单向传播过程中，多层的传递导致管理者意见传递过程中失真。
报事维修及反馈不及时
物业管理是琐碎烦心的工作，每天都要为不同的业主处理问题，例如：天花板漏水、垃圾桶垃圾没倒、小区内乱停车、高空扔垃圾、楼道里乱放物品......但现在的物业行业最大的一个痛点问题就是服务跟不上业主的需求变化，处理小区问题不及时性，问题处理结果无反馈的渠道。
而现在移动互联网技术应用下衍生出的各类平台层出不穷，小编今天就选取其中一个为大家讲解。（划重点、记笔记）
微信早已成为当代人沟通交流的主要软件之一，上至七八十岁的老人、下至读小学的孩子，都有微信，使用率在年轻人当中更是不言而喻。
基于微信本身开发出的微信公众平台，为传统物业提供一个信息化、智能化的移动平台，让业务足不出户轻松实现缴费、报修、问题反馈等问题，借助该平台拉近物业服务商与业主之间的距离，让物业服务商更快捷提供服务，让业主能更放心享受服务。
微信线上开发平台能为传统物业解决什么？
打破传统服务限制
物业微信公众平台可以开发线下服务功能，支持线上服务沟通，费用缴纳等，打破时间空间限制，提升物业管理效率，同时给业主带来方便，提升服务满意度。
消除传统繁琐流程
通过物业微信公众平台获得物业服务，业主可以自主选择服务内容，填写相关资料，不需要再到管理处沟通，获取纸质资料填写后才能实现，直接免去繁琐流程。
保障业主信息安全
业主在物业微信公众平台平台进行实名认证，物业管理方在保证社区运用的安全性和业主的专属权益下提供服务，系统化安全管理不会造成业主个人信息泄露。
物业微信公众平台在满足基础物业和管理、解决一系列物业基础难题的上，更通过互联网+为传统物业行业提供多种新的盈利增值工具和模式；既增加了物业服务满意度、化解业主与物业的传统矛盾，又为物业增加了全新的盈利模式，帮助其在互联网+的大潮下完成转型升级、快速发展。
今天的知识小课堂到这里就结束啦，有疑问的小伙伴欢迎在评论区给小编留言~
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